Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Новый хит для любителей игры жанра три в ряд! Кот Ученый уже прячет предметы по таинственному лесу, чтобы вы получили удовольствие от поиска вещей и заработали как можно больше изумрудов. Котик рад новым гостям!

Северное слияние - тайна леса

Казуальные, Приключения, Логическая

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
411
WakeUppNeo
WakeUppNeo
Юмор для всех и каждого

Маркетинг⁠⁠

8 дней назад
Маркетинг

Из канала Мем в глаз попал

Также в МАХ

Показать полностью 1
Юмор Картинка с текстом Цены Маркетинг Telegram (ссылка) Мессенджер MAX (ссылка)
109
Agnija.Sinicina
Agnija.Sinicina

Нейроаудит бренда: почему нейросети продвигают конкурентов, а не ваш сайт⁠⁠

8 дней назад

Нейросети стали главным фильтром информации. Люди все чаще спрашивают о чем либо ChatGPT, Яндекс.Нейро и Perplexity, а не Google. ИИ отвечает на запросы, выбирает источники и сам решает, кого считать авторитетным. Если бренд не появляется в нейроответах, он просто «не существует» для огромного слоя платежеспособной аудитории. Нейроаудит — это способ увидеть реальную картину: что ИИ знает о вас, кого цитирует вместо вас и что нужно исправить, чтобы ваши товары, услуги или тексты начали звучать в ответах нейросетей.

Почему брендам пора смотреть не в SEO, а в нейропоиск?

Запросы в ИИ выросли более чем на 80 процентов, а половина уникальных вопросов (живых, голосовых, которые пользователи задают через рот) никогда не попадала в классический поиск. Нейросети заняли почти половину экрана на мобильных и уже перехватывают трафик у Google и Яндекса. Более того, посетители, пришедшие из ChatGPT, ведут себя иначе: кликают чаще, читают внимательнее и конвертируются в покупки или заявки в несколько раз лучше.

То есть отрасль тихо сместилась. Люди не ищут «какую услугу выбрать», они спрашивают синтетический мозг. А этот мозг иногда знает ваш бренд, иногда — уверен, что вас не существует. Нейроаудит бренда как раз показывает, что он о вас думает.

Что такое нейроаудит и что он реально дает?

Если упростить, нейроаудит — это проверка того, как ваш бренд, сайт живет и здравствует (или наоборот) в глазах искусственного интеллекта. Это не про позиции в поиске и не про трафик (точнее, не только про трафик), а про понимание, как ИИ формирует свои ответы, в какие источники заглядывает и кого считает достойным цитирования.

Аудит показывает несколько важных вещей:

  • Во-первых, есть ли бренд вообще в нейроответах. Многие компании уверены, что их знают, но запрос в ChatGPT показывает пустоту или конкурентов.

  • Во-вторых, какие площадки ИИ считает авторитетными. Часть нейросетей берет информацию с топовых сайтов, часть ориентируется на UGC — Пикабу, Дзен, Хабр. И в-третьих, насколько корректно ИИ описывает продукт: иногда он путает факты, смешивает компании или вытаскивает старые данные двухлетней давности.

Нейроаудит сайта — это не просто анализ упоминаний, это диагностика того, из чего ИИ вообще собирает знания о вашей нише.

Почему нейросети выбирают одни источники и игнорируют другие?

ИИ не читает интернет целиком. Он берет данные из тех доменов, которые считает понятными, структурированными и достоверными. Это не всегда ТОП-10 поисковой выдачи. Иногда ИИ цитирует небольшой сайт, если там аккуратная подача с фактами и нужными блоками, и игнорирует большой ресурс, перенасыщенный рекламой и мешками ключевых слов.

На решении ИИ сильно влияет структура контента. Нейросетям необходимы прямые ответы: TLDR, четкое введение, конкретные цифры и актуализация данных. Когда текст выглядит логичным и самодостаточным, его гораздо проще встроить в нейроответ. А если нет автора, нет дат, нет фактов — ИИ не рискует ссылаться на такой материал.

Добавим сюда еще один важный момент: доверие к автору. Нейросетям нравится видеть настоящего эксперта, а не безымянный текст. Профиль автора, опыт, наличие других материалов — все это повышает шансы на попадание в ответы.

Как проходит нейроаудит и что именно анализируется?

Классический нейроаудит начинается с проверки того, как бренд выглядит в разных нейросетях: ChatGPT, Яндекс.Нейро, Perplexity, DeepSeek, Google Gemini и др. Каждая из них собирает свои источники и по-своему формирует ответы.

После этого смотрят, какие площадки чаще всего цитируются. UGC занимает заметную долю. Это объясняет, почему статьи на Пикабу, Хабре или Дзене нередко всплывают в нейроответах так же часто, как крупные медиа (где, к слову, размещение одной статьи может переваливать далеко за сотни тысяч рублей).

Далее проводится анализ самих ответов. Смотрят, правильно ли ИИ интерпретирует услуги, правильно ли указывает цену, не путает ли компанию с конкурентами, не использует ли устаревшие данные. Бывает и так, что в ходе GEO аудита (Generative Engine Optimization) выясняется, что ИИ взял один некорректный блог-пост, запомнил его как «правду» и транслирует это пользователям.

Финальный этап — определение слабых зон. Например:

  • отсутствуют качественные упоминания на авторитетных площадках;

  • нет структурированных статей, которые ИИ может процитировать;

  • сайт не оптимизирован под скорость, и боты его индексируют частично;

  • конкуренты захватили ключевые вопросы аудитории, и ИИ всегда предлагает именно их.

После аудита обычно становится очень понятно и даже очевидно, куда нужно двигаться и как жить дальше.

Можно ли поднять бренд с нуля и попасть в нейроответы?

Да. В интернете уже есть кейс, в котором рекламное агентство "Ковалевы" демонстрирует, как вымышленный застройщик без истории и репутации попал в ответы ChatGPT, DeepSeek, Perplexity и Яндекс.Нейро всего за две недели. Принцип оказался простым: аккуратный сайт, связка с достоверной информацией, пара экспертных материалов и грамотное размещение на UGC-площадках.

Это показывает, что нейроответы — не закрытый клуб для старожилов, а пространство, куда можно войти при правильной стратегии. Все основано на логике ИИ: он выбирает контент, который проще всего встроить в ответ и представить как надежный источник.

Что дает нейроаудит бизнесу уже сейчас?

Самое главное — он показывает, где бренд стоит в новой экосистеме поиска. Это уже не классическое SEO, а система, где тексты живут не в выдаче, а в голове алгоритма. После аудита становится понятно, почему ИИ показывает конкурента вместо вас, какие темы бренд не дорабатывает и что нужно сделать, чтобы появляться в ответах стабильно.

Нейроаудит — это инструмент ранней диагностики, который помогает не потеряться в эпохе генеративного поиска. Рынок меняется быстрее, чем когда-либо, и сейчас выигрывают те, кто учится говорить с алгоритмами на их языке.

Где можно заказать нейроаудит прямо сейчас

  • Рекламное агентство «Ковалёвы»

Судя по ответам поиска, это, пожалуй, самый “чистый” поставщик именно нейроаудита. У них на сайте есть отдельная услуга «Нейроаудит бренда / сайта: оценка видимости в нейросетях и рекомендации по GEO/AEO».

Что дают Ковалевы:

  • полный анализ того, как ваш бренд “виден” в ключевых нейросетях — ChatGPT, Google AI Overview, Perplexity, DeepSeek, Яндекс-GPT и других;

  • оценку “нейроследа”: выявление, где есть упоминания, а где — ноль, сравнение с конкурентами, точки роста;

  • список приоритетных запросов, по которым нужно работать, если хотите, чтобы ИИ начал рекомендовать именно вас;

  • подробный план: что нужно исправить на сайте, как выстроить структуру, семантику и контент, чтобы бренд “засветился” в ответах ИИ.

Для простого старта есть “стартовый аудит” — примерно 3 дня, базовая проверка + контент-план на несколько статей. То есть на выходе вы получаете буквально карту необходимых действий.

  • Инженеры продаж

Это digital-агентство с традиционным уклоном на SEO и маркетинг, но у них есть услуга GEO/AI-продвижения, что может включать в себя подготовку сайта и контента под новые реалии, когда важны не только позиции в выдаче, но и “нейроответы”.

Они специализируются на разных нишах: B2B, e-commerce, запчасти, спецтехника, медицина, недвижимость и др. Настаивают на долгосрочной стабильности.

Если нужна комплексная работа: SEO + контент + маркетинг + прогнозы — этот вариант может быть полезен.

  • Михайлов и Партнёры

Крупное агентство коммуникаций и маркетинга, которое среди прочих услуг предлагает “AI-marketing” — что подразумевает использование нейросетей и цифровых инструментов для продвижения бренда.

Они больше известны как пиар- и коммуникационное агентство, с сильным фокусом на стратегию, репутацию, аналитику и медиапроекты.

Если важен не просто SEO/трафик, а репутационный вес, медийное присутствие, грамотная подача бренда с точки зрения имиджа и корпоративных коммуникаций — эта компания может дать такой комплекс.

10 честно-провокационных вопросов о нейроаудите сайта, бренда

1. Почему мой бренд не появляется в ответах ChatGPT? Он что, меня игнорирует?

Да. ИИ не обязан знать о вашем существовании. Нейросети берут данные лишь из тех источников, которые считает авторитетными и структурированными. Если контент сырой, редкий или лежит в “глухих” доменах, нейросеть выбирает конкурента. Это не заговор — это отсутствие следов в цифровой экосистеме.

2. Разве не достаточно быть в ТОП-5 Google, чтобы ИИ начал меня цитировать?

Нет. AI Overviews часто цитирует сайты, которые даже не входят в ТОП-10, если у них более конкретный и структурированный контент. Так что классическое SEO уже не гарантирует нейровидимость.

3. Почему ChatGPT советует моего конкурента, хотя он хуже по услугам?

Потому что конкурент оставил больше “цифровых следов”. UGC-площадки, рейтинги, статьи, репосты, свежие данные, упоминания в СМИ — всё это складывается в «нейроавторитет». ИИ не сравнивает услуги — он сравнивает источники.

4. Если я добавлю на сайт пару статей, меня начнут цитировать?

Нет. Нейросети любят не статьи, а экосистемы. Нужны внешние публикации, экспертные площадки, UGC и PR. ИИ строит ответы на пересечении разных источников, а не одного документа.

5. Нейросети реально читают отзывы? Или это миф?

Не миф. При определённых запросах ИИ анализирует отзывы с Маркета, отзовиков, сайтов компаний и даже форумов. Иногда именно отзывы формируют “финальный вывод” ИИ, а не экспертный текст. Что еще раз доказывает, что работать надо во всех направлениях!

6. Можно ли попасть в нейроответы за две недели, или это маркетинговая сказка?

Можно. Выше по тексту — пример с омским призрачным застройщиком.

7. Почему мои тексты идеальные, а ИИ их пропускает?

Потому что идеальные не значит структурные. Нейросети любят TLDR, FAQ, короткие ответы, факты, даты, цены и конкретику. Абзацы “для людей” не всегда подходят ИИ. Если текст нельзя извлечь в виде прямого ответа, он уходит в мусорку.

8. Если нейросети всё так анализируют, могут ли они ошибаться?

Могут и активно ошибаются. Известны случаи, как ИИ путал компании, использовал фейковые рейтинги, цитировал старые данные и даже ссылки, которые уже не существуют. Поэтому нейроаудит присутствия бренда, сайта в ИИ нужен не только для роста, но и для контроля ущерба.

9. Почему в Яндексе я в ТОПе, а в YandexGPT меня нет?

Потому что ИИ требует конкретики: цены, цифры, показатели, характеристики. К примеру, страницы без цен могут быть в верху SEO-выдачи, но ИИ их игнорирует в пользу тех, кто дает больше фактов.

10. Если я сейчас ничего не буду делать, что будет?

Ничего не будет! Бренд станет невидимым. Запросы в поиске падают, в нейросетях — растут. ИИ становится новым “проводником” между пользователем и рынком. Если у нейросети нет данных о вас, она будет продвигать тех, у кого они есть. Это не наказание — это эволюция.

Показать полностью 3
Маркетинг Нейронные сети Бренды Искусственный интеллект Продвижение Openai ChatGPT Длиннопост
0
6
Doper1981
Doper1981

OZON запустил доставку посылок между пунктами! Спойлер: не делайте этого⁠⁠

9 дней назад

В итоге отправив в пункт выдачи между которыми 3 часа езды, посылка больше недели уже неизвестно где, ну и самого собой поддержки у компании нет.

СДЭК не случился

Показать полностью 1
[моё] OZON Интернет-магазин Маркетинг Маркетплейс Доставка Услуги Отзыв
10
1
Tintonik828
Tintonik828

Скоро в Италии старт зимней Олимпиады-2026. А, значит, будет нашествие болельщиков со всего мира, к чему местный бизнес должен быть готов⁠⁠

9 дней назад
Перейти к видео
Маркетинг Идея Бизнес-идея Видео Вертикальное видео Короткие видео
2
YesAi
YesAi

Как сделать уникальные фото для маркетплейсов: быстрые методы с помощью нейросетей⁠⁠

9 дней назад

Многие продавцы из Китая используют одни и те же изображения. В результате каталоги Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркета превращаются в копии друг друга. На фото часто видны водяные знаки, яркие или неуместные фоны, а также надписи на китайском языке.

Как сделать уникальные фото для маркетплейсов: быстрые методы с помощью нейросетей

Раньше для получения качественных снимков нанимали фотографов или ретушеров — это занимало много времени и требовало серьезных вложений. Сегодня современные нейросети для обработки фотографий выполняют ту же работу за считанные минуты. Но большинство подобных сервисов сразу просят оплату или сильно искажают товар.

Рассказываю, какие инструменты действительно работают для интернет-магазинов и как получить уникальные фото для маркетплейса, не прибегая к услугам студии или дизайнера.

Чем вредят стандартные картинки от поставщика

С начала 2025 года правила маркетплейсов стали значительно строже. Сервисы Wildberries и Ozon автоматически удаляют карточки товаров с одинаковыми картинками. Яндекс.Маркет опускает в поиске позиции с повторяющимися изображениями.

Цифры показывают: продавцы с оригинальными фотографиями получают на треть больше просмотров и увеличивают средний чек на 15-20%. Люди доверяют настоящим фотографиям гораздо сильнее, чем шаблонным.

Тестировал лично: разместил два одинаковых товара — первый с фото поставщика, второй с доработанным изображением. Второй продался в два раза быстрее без изменения стоимости.

Какие сложности вызывают типовые фотографии:

  • Водяные знаки — нарушают правила большинства площадок и легко определяются автоматическими фильтрами.

  • Фон — китайские студии часто выбирают яркие или захламленные задники, что не соответствует требованиям российских маркетплейсов.

  • Массовость — один и тот же снимок используют сотни продавцов, и алгоритмы видят дубли, понижая карточку в выдаче.

Легкие и быстрые решения для уникальных фото

Если не хочется тратить время на сложные настройки, подойдут простые инструменты. Протестировал несколько сервисов на тридцати изображениях.

Самый доступный способ — удалить фон и водяные знаки через Telegram-бота. Достаточно загрузить картинку, выбрать нужную функцию — и через 15 секунд получаешь результат. Качество достойное, если исходное фото не слишком размыто.

Как сделать уникальные фото для маркетплейсов: быстрые методы с помощью нейросетей

В качестве альтернативы можно выбрать PhotoCat или CapCut. Оба сервиса работают через браузер, а пакетная обработка доступна в платных тарифах. Главные ограничения — не самый широкий выбор стилей и фонов.

Для глубокой стилизации

Если хочется полностью изменить фото поставщика и поменять стилистику снимка, поможет инструмент стилизации. Он способен преобразовать обычное изображение в кадр с профессиональным освещением, заменить фон, убрать ненужные детали.

Пробовал на фотографиях электроники из Китая. Итог — словно снимок из каталога Apple: ровный фон, аккуратный свет, нет следов оригинального изображения.

Как сделать уникальные фото для маркетплейсов: быстрые методы с помощью нейросетей

Продвинутый подход: локальные нейросети

Для больших объемов и максимальной гибкости подойдет Stable Diffusion. Программа устанавливается на ПК и не требует оплаты.

Что понадобится: компьютер с NVIDIA-видеокартой (минимум GTX 1060), минимум 8 ГБ ОЗУ и 10 ГБ свободного пространства.

Шаги по установке:

  • Скачайте Automatic1111 WebUI с GitHub. Следуйте инструкции — установка почти полностью автоматизирована, но может занять до полутора часов из-за загрузки моделей.

  • Поместите фото в раздел img2img. Задайте промпт на английском: "product staging, white background, studio lighting, maximum detail, no watermarks, ecommerce photo".

  • Отрегулируйте интенсивность изменений (Denoising strength): 0.3-0.5 для легкой доработки, 0.7-0.9 — для полного преображения.

  • Стартуйте генерацию. Современная видеокарта справится за 10-30 секунд на одно изображение.

Как сделать уникальные фото для маркетплейсов: быстрые методы с помощью нейросетей

Советы для отличного результата

Воспользуйтесь ControlNet — этот модуль помогает сохранить форму объекта даже при смене стиля. Для сложных товаров — крайне полезно.

Играйте с параметрами: если товар теряет узнаваемость — уменьшите интенсивность, если изменений мало — увеличьте показатель.

Запоминайте удачные настройки: когда нашли оптимальное сочетание промпта и параметров, фиксируйте их, чтобы быстро повторять обработку похожих товаров.

Массовая обработка: автоматизация рутинных задач

Обрабатывать каждое изображение вручную неудобно, особенно при большом ассортименте. Рассмотрим, как ускорить процесс.

В Stable Diffusion предусмотрен режим batch: достаточно загрузить папку с фотографиями, выставить параметры единожды и оставить процесс на ночь. Утром вас встретят уже готовые изображения.

Более сложный путь — использовать Python-скрипты с API нейросетей для обработки фотографий, однако здесь уже необходим опыт программирования.

Готовые сервисы для компаний

Candinsky 3.0 умеет обрабатывать фотографии пакетно через веб-интерфейс. Можно загрузить до сотни снимков, задать стиль и дождаться результата. Использование бесплатное, но в часы наплыва возможны очереди.

Remove.bg предназначен для автоматического удаления фона. Доступен API для подключения к CMS интернет-магазина, стоимость — от $10 за 1000 картинок.

Важные юридические аспекты

Работа с чужими фотографиями находится в правовой "серой зоне". Формально, если на фото присутствует водяной знак, его удаление может нарушать права автора.

На практике претензии возникают редко. Продавцы заинтересованы в продажах и часто не обращают внимания на такую "оптимизацию". Однако лучше подстраховаться.

Чтобы снизить риски:

Полностью меняйте исходное изображение: не ограничивайтесь удалением знака, а преобразуйте стиль, замените фон, измените композицию.

Вставляйте собственные элементы — фирменный логотип, цвета компании, дополнительные детали.

Создавайте коллажи — объединяйте разные ракурсы, добавляйте схемы или размерные сетки.

Типичные ошибки и способы их избежать

Чрезмерная стилизация — самая частая ошибка новичков. Важно, чтобы товар оставался узнаваемым и честным.

Опробовав фильтр "аниме" для снимка смартфона, получил красочный, но совершенно ненатуральный результат. Такие фото у покупателей вызывают недоверие.

Избегайте:

Чересчур ярких и неестественных оттенков. Размытости ключевых деталей. Вставки элементов, которых нет в реальном товаре.

Обязательно тестируйте итог на смартфоне — большинство клиентов совершают покупки именно с мобильных устройств. То, что отлично смотрится на большом экране, может быть плохо различимо на телефоне.

Сохраняйте оригиналы файлов — если маркетплейс отклонит обработанную картинку, всегда будет резервная версия.

Технические рекомендации

Контролируйте размер изображений. Нейросети часто увеличивают вес файлов в несколько раз. Сжимайте картинки до 500 КБ — это оптимальный объем для маркетплейсов.

Следите за метаданными — иногда онлайн-сервисы сохраняют в EXIF запись о редактировании фото искусственным интеллектом. Удаляйте такие данные через сайты вроде Exif Remover.

Когда подборка собрана, проверьте часть снимков через Google Картинки или TinEye. Если сервис находит точно такие же изображения — дорабатывайте, чтобы получить по-настоящему уникальные фото для маркетплейса.

Итоги работы

Первую серию из 50 снимков редактировал почти весь день: осваивал интерфейсы, экспериментировал с опциями, исправлял промахи. Теперь такой объем обрабатываю за пару часов.

Продажи увеличились ощутимо. Не в разы, но стабильный прирост 20-25% к средней конверсии есть. Проблемы с блокировкой карточек из-за повторов ушли.

Вложения минимальные: если есть хороший ПК — можно обойтись без трат. Нет — платные онлайн-сервисы стоят 10-20 долларов в месяц на сотни фото.

Пробуйте разные методы, совмещайте инструменты, экспериментируйте. Важно сохранять честность и помнить о запросах покупателей.

Нейросети для обработки фотографий помогают ускорить процесс, повышают качество и открывают необычные возможности. Главное — правильно выбрать инструмент для своих задач, а также знать, как изменить фото поставщика, чтобы результат был действительно уникальным.

Показать полностью 4
[моё] Чат-бот Openai Искусственный интеллект Нейронные сети Дизайнер Маркетплейс Маркетинг Wildberries OZON Яндекс Маркет Длиннопост
0
RiseToday
RiseToday
Серия Ликбезы по добавкам

МАРКЕТПЛЕЙСЫ ЗАВАЛЕНЫ ПОДДЕЛКАМИ?!⁠⁠

10 дней назад

Всем привет! Недавно в канале мы подняли сложную, но важную тему — маркетплейсы завалены подделками. Никто не дает гарантии, что надпись на банке совпадет с содержимым, в лучшем случае в банке будет мел. Как выбрать товар и не дать мошенникам навариться на вас, раскрываю в посте.

На что обратить внимание?

1️⃣Рассказываю на примере магазина Ноотерии на Ozon. Если вы видите, что в карточке товара есть отметка "оригинал", юридическое лицо продавца совпадает с производителем, указанным на банке, плюс есть регистрация в честном знаке — это гарантированно оригинал. Дальше смотрите только на отзывы о производителе, какая у него репутация, работают ли добавки — спрашивайте в нашем канале биохакеров.

2️⃣Тоже надежный вариант покупки. Даже если селлер не совпал с производителем, но есть отметка "оригинал", то это значит, что Ozon проверил документы, и бренд имеет право торговать этими добавками. Вероятность подделки документов — минимальная, или то, что селлер разбавляет продукцию чем-то некачественным, но исключить ее полностью нельзя.

3️⃣Бывает еще такая ситуация: селлер совпал с производителем, но отметки "оригинал" — нет. Да, вы покупаете напрямую у производителя добавки, и вроде бы это здорово, но несерьезный подход к документам вас должен насторожить. Регистрация торгового знака процесс долгий и дорогостоящий. может занять целый год, но это показывает, что производитель дорожит репутацией, готов инвестировать в свой бренд, и хочет, чтобы бренд существовал не один год. Если производитель забил на торговый знак, то может в любой момент поменять этикетку, наименование, якобы очистив свою репутацию. Так что тут скорее вопрос не подделки, а надежности самого производителя.

4️⃣Самый печальный вариант: нет значка "оригинал" и селлер не совпадает с производителем. Я бы такое просто не покупал, тут нет никаких гарантий. Никто ни за что не отвечает, на любом этапе могут сделать подделку или просто некачественный продукт, что может плохо закончиться для вашего здоровья. По хорошему, оформлено все должно быть как у магазина Ноотерии, здесь 100% оригинал напрямую от производителя👍

Подписывайся на канал, у нас много пользы. Прямо сейчас можно забрать бесплатный гайд от админа!

Показать полностью 2
[моё] Продажа Торговля Wildberries OZON Маркетплейс Продавец Доставка Интернет-магазин Услуги Клиенты IT Работа Удаленная работа Маркетинг Негатив
4
Doper1981
Doper1981

Пробиваем новое дно кэшбэка Т Банка⁠⁠

10 дней назад

Жду ваши в комментарии

Пробиваем новое дно кэшбэка Т Банка
Показать полностью 1
[моё] Т-Банк Маркетинг
14
user10828347

Как упаковать свою идею⁠⁠

10 дней назад

Как фрилансеру «упаковать» свою услугу

Это глава из «Книги нормального фрилансера», в которой я делюсь накопившимся опытом проектировщика интерфейсов, работающего на себя.

Если кто-то любопытный спросит, что вы продаёте,

Сколько это в среднем стоит и куда нести бабло,

Отвечать не торопитесь, будьте скрытны и угрюмы.

Не его, клиента, дело, в чём вы мастер и эксперт.

Было время, когда мне тяжело было рассказывать о своей профессии. Трудно было подобрать слова, чтобы описать человеку, не связанному с IT, чем именно я занимаюсь. Да и стыдно было почему-то. Вроде, нормально разговариваешь с человеком, затем он внезапно спрашивает, чем я зарабатываю на жизнь, и я начинаю мямлить и как-то сложно и издалека отвечать на вопрос. Человек это замечает и старается поскорей закрыть тему, чтобы дальше меня не мучить. А ведь потенциально он мог бы стать моим клиентом!

На это обратил внимание мой бывший руководитель, Андрей Рябых, и посоветовал заранее подготовить ответ. Чтобы я не выводил его на лету, а отчеканивал, как по шпаргалке. Я так и поступил. Придумал короткий ответ и выпаливал его, если кто-то спрашивал, чем я занимаюсь. Это привлекало людей и провоцировало задавать дополнительные вопросы. Со временем я уже знал их все и мог сразу так сформулировать, чем занимаюсь, что никаких вопросов не оставалось. Бери — да обращайся ко мне за услугами.

Получившиеся формулировки можно назвать «упаковками» для услуг и провести аналогию с товарами в магазинах. Они помогают выделяться на полках. Яркий цвет, необычная форма или размер привлекают внимание посетителя издалека. Названия работают уже на более близкой дистанции. И, наконец, описание потенциальный покупатель будет читать только в том случае, если внутренне уже готов к покупке.

Упаковка нужна как для новых покупателей, которые ещё не сталкивались с товаром, так и для постоянных, которые ищут что-то уже знакомое. Следовательно, потребление может на время снизиться, если производители бездумно изменят эти параметры.

Это всё касается товаров в магазинах. А что с услугами? А с ними всё то же самое!

Торговое предложение. Это форма, размер и цвет услуги. Я возьму в качестве примера то, в чём сам разбираюсь, — проектирование интерфейсов. Моё торговое предложение звучало бы так: «Проектирую интерфейсы информационных систем». Важный момент: торговое предложение подготавливается для конкретной целевой аудитории. Например, «проектирование информационных систем» у меня купили бы профессиональные клиенты (если забыли, кто это такие, быстренько возвращайтесь к главе, в которой я о них рассказываю), потому что они единственные бы поняли, что это означает. А если бы я хотел привлечь внимание людей, менее продвинутых в IT, подошло бы другое торговое предложение. Например: «Проектирую сайты и приложения».

Есть такое понятие как «идеальное торговое предложение». Это когда в торговое предложение включены именно те параметры, которые нужны потенциальному клиенту. Например, если клиент искал проектировщика, работающего в специализированной программе под названием Axure, то торговое предложение «проектирую сайты и приложения в Axure» будет для него идеальным. Чем больше интересующих клиента параметров нам известны, тем ближе к идеалу будет наше торговое предложение.

А ещё есть такое понятие как «уникальное торговое предложение». Название говорит само за себя. Если я работаю в такой конкурентной среде, где полно людей, проектирующих сайты и приложения в Axure, мне желательно чем-то среди них выделиться. Например: «Проектирую сайты и приложения в Axure, отвечаю деньгами за сроки и качество, бесплатный аудит вашего сайта при первом заказе».

В моём случае торговые предложения сменяли друг друга, становились лучше, понятнее, а иногда и, наоборот, приводили нежелательных клиентов.

Когда я работал в компании Webmaster.spb, к нам часто приходили заказчики, которым проект нужен был «вчера». Часто причина была в том, что они стремились сделать его к какому-то событию, до которого оставалось уже совсем мало времени.

Работая с такими людьми, я наловчился мобилизоваться, работать вечерами и ночами, делать марафонные подходы к работе и, в результате, помогал спасать авральные проекты. Поэтому, вскоре после выхода на фриланс моим торговым предложением стало: «Поможем в авральных ситуациях с проектированием и дизайном». И мне вполне удалось привлечь клиентов с такими потребностями.

Таким образом я по собственной воле начал работать с клиентами, не умеющими планировать работу, не понимающими, сколько на самом деле может занимать времени тот или иной проект. С людьми, ни разу не встречавшимися со специалистами, требовательными к оплате и менеджменту, и поэтому сложившими неверное базовое представление о работе. Платили они неохотно и с задержками, общаться с ними было трудно, работа была тяжёлой, т.к. приходилось много сил посвящать тому, чтобы «навести порядок в чужом огороде».

Я понял, что умение работать с такими клиентами не особо помогает мне зарабатывать больше и решил для начала зафиксировать всё то, что не нравилось мне в работе. Чтобы, если уж не расти в заработке, то хотя бы меньше мучиться с тем, что есть.

Мне хотелось работать не в чужом аврале, а в собственном календарном плане. Не с менеджерами разных звеньев, а с собственниками, которые могли бы принимать быстрые и ответственные решения. Хотелось работать с платежеспособными клиентами, для которых деньги — на втором месте, а на первом — люди, сервис и результат.

И как только я признался себе в этих желаниях, сразу стало понятно, куда нужно двигаться и как строить планы. Для начала, я убрал из торгового предложения любые упоминания об авралах и трудных ситуациях.

Каждый раз, когда я формулировал новое торговое предложение, то старался донести его до будущих клиентов. Делился им с друзьями и родственниками, коллегами, бывшими одноклассниками и одногруппниками. Просил рекомендовать меня и обещал делиться доходом за рекомендацию. Не терялся и не мялся, когда кто-то спрашивал, чем я занимаюсь. В какой-то момент я даже успевал оценить, что именно могло заинтересовать человека, стоявшего передо мной, и озвучивал торговое предложение специально для него.

Я использовал торговые предложения не только во время разговоров с потенциальными клиентами. Я размещал их в закреплённых записях в профилях социальных сетей, в заголовках одностраничных сайтов, в описаниях к видео, под статьями и публикациями и так далее.

Описание услуги. Потенциальные клиенты, которые отреагировали на торговое предложение, заинтересовались и подошли поближе. И тут фрилансеру желательно сразу дать им подробное объяснение, что же именно хорошего он делает, используя знакомые им термины, а также описывая те «боли», с которыми клиенты сталкиваются и с излечением которых фрилансер мог бы помочь.

При описании услуги можно опираться на хронологию её исполнения и рассказывать о таких вещах как:

Что нужно сделать для начала работы.

Что будет происходить в процессе.

Что клиент получит в результате.

Например: «Проектирую сайты и приложения в Axure, отвечаю за сроки и качество деньгами. Перед началом работы мы пообщаемся в Скайпе в течение часа, затем я составлю документ с функциональными требованиями к вашему проекту и приложу его к договору. На его основе я сделаю оценку сроков и стоимости. Затем, после 100% предоплаты я приступлю к проектированию, в процессе которого каждые два-три дня нам нужно будет общаться хотя бы по полчаса для обсуждения промежуточных результатов, чтобы мы двигались к совместному финальному видению. В результате вы получите интерактивный прототип в Axure, а также функциональную спецификацию».

Я мог бы описать услугу во время разговора с клиентом на первой встрече, а затем протянуть визитку (или отправить сообщение в мессенджере) со ссылкой на страницу, где всё это было бы расписано уже подробно.

Описание услуги с ростом опыта фрилансера также претерпевает значительные изменения. Когда потенциальные клиенты задают нам раз за разом одни и те же вопросы, ответы на них мы заранее вставляем в текст нашего описания услуги. Если клиентам важен регион, он появится в описаниии. Если цена — это решающий фактор, она будет фигурировать в тексте. Если интересуют гарантии — напишем и о них в нашем послании.

И если описание услуги устроит клиента, он уже будет почти готов работать с нами, но у него возникнет ряд возражений.

Закрытие возражений клиента. Возражения у всех потенциальных клиентов разные, но после 10-15 клиентов фрилансер сможет выделить среди них повторяющиеся. Например, один говорит: «Почему я могу вам доверять?» А мы показываем ему отзывы 5 довольных клиентов, даём ему наш контактный телефон, улыбаемся с качественной фотографии в открытом профиле в соцсетях — и вот недоверие клиента уже уменьшилось. Или другой спрашивает: «Почему так дёшево?» А мы объясняем, что услугу исполняем быстро, поэтому она «на потоке», за аренду офиса нам платить не надо, а ещё мы используем уже готовые решения-полуфабрикаты, которые значительно снижают издержки на производство. А третий угрюмо заявляет: «Слишком долго!» А мы рассказываем, что на самом деле мы делаем работу не дольше, чем другие. Просто другие называют короткие сроки и проваливают их, а мы сразу правильно оцениваем свои силы и возможности.

Отзывы и примеры работ. Если они есть в упаковке услуги, вероятность того, что к нам обратятся незнакомые люди, значительно вырастает. Это могут быть исходники работ, документы и таблицы, видеопрезентации и обзоры. Но самый распространённый формат — это фотографии процесса и результата с комментариями.

Начать можно с простеньких фоток на телефон и коротких описаний. Можно не бояться публиковать нейтральные и даже негативные отзывы с хорошим исходом. Из серии: «Мне вообще всё ужасно не понравилось по сервису и срокам. Исполнитель странный и хамоватый, но свою работу он выполнил хорошо, ничего не поделаешь». Не нужно писать ненастоящих отзывов, их видно за версту и они, скорее, отпугивают потенциальных клиентов, чем привлекают их.

Думаю, многие читатели сейчас задаются вопросом: «А где их вообще публиковать эти отзывы и примеры работ?» Есть много вариантов. Можно выкладывать их в соцсетях, можно завести профили на биржах услуг, можно создать гугл.документ и ссылаться на него новым потенциальным клиентам. А можно сделать всё сразу. Чем в большем количестве мест будет доступна информация о фрилансере и его услугах, тем больше шансов, что его заметят.

В итоге многие фрилансеры, чьи обороты и количество клиентов постоянно росли, обзаводились собственными полноценными сайтами с информацией об услугах и ценах, примерами работ и отзывами, а также блогами, в которых эти люди делились своим опытом в статьях и таким образом привлекали ещё больше потенциальных клиентов из поисковых систем.

В самом же начале пути не так важно, где будут опубликованы слова, упаковывающие услугу. Важно, чтобы фрилансер осознанно работал над подбором и улучшением этих слов, фиксировал их в своих заметках и постоянно экспериментировал, озвучивая их окружающим людям.

«Книга нормального фрилансера» ещё в работе. Я потихоньку пишу её с 2019 года. Планирую в этом году закончить. Следить за прогрессом, а также читать другие мои фрилансерские истории можно в Телеграме и Вконтакте.

Прикладываю картинку с оглавлением. Жирным выделены дописанные и отредактированные главы. Плюсиками — главы, к которым я написал «вредные советы».

Показать полностью
Фриланс Удаленная работа Маркетинг Малый бизнес Опыт Текст Длиннопост
1
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии