Прочитав пост https://pikabu.ru/story/pro_zashchitu_prav_potrebiteley_5408..., решил оставить коментарий, но потом понял, что стоит запилить отдельным постом свой рассказ, и так поехали:
Вообще, в нормальных магазинах типа ленты, ашана или спара, если сумма в чеке или на кассе расходится с суммой на ценнике, администратор тысячу раз извинится и возместит разницу. А во всяких пятерочках, дикси и прочих постоянно доказывать приходится что-то.
Один раз из-за несоответствия цены вышел конфликт с администраторшей пятерочки, тк на печенье кончилась акция 1+1, а ценник не поменяли. Она отказалась возмещать разницу, да и разговаривала как базарная бабка, короче припекло. Разговаривал и с директором магазина и звонил в центральный офис по городу, без толку. Тут просто бомбануло и обратился в Роспотребнадзор, на следующий же день позвонили из Москвы и извинились, потом в том магазине мне всё таки возместили разницу, правда сама директриса и пара кассиров на меня шикали, типа "вот эту женщину, администратора из-за вас уволили, вот стоило разводить всё это ради пачки печения?" А стоило ли нарушать закон и рисковать своей работой из за пачки печения?
Кстати, за просрочку возвращают деньги очень быстро, но тоже не везде, в дикси покрутив лоток с котлетами, была произнесена фраза: "Ну так на один день всего просрочено". Жаль диктофона не было это записать. После моей фразы о том, есть ли кто-то более компетентный в этом магазине, за товар согласились вернуть деньги, но в дикси есть такое, что когда возвращаешь товар, надо писать бумагу о том, какой ты товар хочешь вернуть и по какой причине, нигде больше с таким не сталкивался. Так меня очень просили в причину написать, что передумал покупать товар, на что администратор сказала, что сама из своих отдаст, и чтоб вообще ничего не писал, прикинув, что бумажку один черт выкинут, а так человек понесет небольшое, но наказание согласился.
Кто хочет купить товар по цене указанной в ценнике просто ссылайтесь на статью 10 в законе о защите прав потребителей. Потом прогуляйтесь с администратором до стенда с этим товаром, можно снимать её на телефон, но об этом необходимо предупредить человека. Можно попугать роспотребнадзором, его не боится только тот, кто с ним не сталкивался. Ещё такая фишка, если начнет кассир ныть, что мол эти деньги из её зп вычтут, брехня, в случае несоответствия цены, товар пробивается по ценнику, но это очень хитрая процедура и если кассир с ней накосячит, то второй раз провести оплату по цене на ценнике не получится. Почему эту процедуру не упростили неизвестно.
А вот такая ситуация, если цена в чеке ниже цены на ценнике что будете делать?)