Хитрости от Интерсвязи. Или как нае.......ть клиента
Уже давний клиент данной компании, наверное в этом году стукнет почти 20 лет. И по сути уже 20 лет не меняю тариф, хватает того что есть. Но последние года 3 заметил такую тенденцию.
По началу было так:
Звонок от оператора: Бла, бла, бла. Не хотите ли воспользоваться высокоскоростным интернетом, ведь это так круто. Бла, бла, бла.
Само собой вежливо отказываюсь, ведь мне хватает.
И на следующий день начинается! То интернет отваливается, то скорость по спидтесту почти нулевая. Причем все в коротких режимах. Хоп и виснуть начинает, раз так в минут 20 и минут на 5. Продолжается в среднем порядка недели.
И потом до следующего звонка.
Последний год стали действовать по другому. Вначале в течении недели вдруг начинаются проблемы с интернетом, а после этого звонок от оператора идет: Бла, бла, бла. Не хотите ли воспользоваться высокоскоростным интернетом, ведь это так круто. Бла, бла, бла.
Благо звонки от них не особо часто, примерно с переодичностью раз в 3 месяца.
А вот последний раз прям вишенка на торте. В течении почти 2-х месяцев начались проблемы с интернетом. По началу снова ждал звонка, но через неделю после начала проблем звонка не было.
Попутно обновил роутер, переобжал штекера - а проблема не уходила. Интернет, то есть пол дня, то начинает вредничать каждые 10-20 минут. Реально уж думал, хрень какая-то и действительно может стоит обновить и тариф, тем более делаю ремонт и думал заодно провода обновить( да да они у меня староватые, не расчитаны на скоростные тарифы)
А вот сегодня звонок(это спустя 2-х месяцев) от оператора примерно с таким смыслом: Мы тут подумали, что вы хотите оставить заявку на проблемы с интернетом (но я никакой заявки не составлял), давайте наш мастер приедет и проверит ваше оборудование, и мы подключим вам наше супер мега роутеры и само собой новенький тариф.
Так вот ИНТЕРСВЯЗЬ! да пошли вы куда подальше с таким подходом, принципиально свалю к другим при таком подходе. Да знаю что и другие херней занимаются, но вы меня выбесили....
Интерсвязь - Вжух! И ИНТЕРНЕТ БЫСТРЕЕ
Сегодня утром, когда зашёл в приложение Интерсвязь, наткнулся на рекламу ГИГАБИТНОГО интернета. Но смутило одно - скорость ДО 230 Мбит/с.
В моём понимании Гигабитный интернет - интернет со скоростью в 4-5 раз больше, чем предлагает Интерсвязь.
Вот зачем делать такое название? Для кого? Если человеку нужен Гигабитный интернет, то он сразу поймёт, что 230Мбит/с это далеко не та скорость, которую подходит под определение гигабитного интернета. Видимо Интерсвязь считает иначе…
Также хочу заметить, что интернет рекламируют за 610₽ в месяц, но когда переходишь по рекламному банеру в чат поддержки для подключения интернета, стоимость уже возрастает до 699₽ в месяц 🤷♂️
Тех поддержка такая тех... Или я чего-то не понимаю?
Обнаружил утром что обрезаны провода интернета, от столба до дома. Пишу в техподдержку оператора, всё это описываю и скидываю фото. И знаете что они у меня спрашивают? "Какие лампочки горят на терминале")))) что это, тупой скрипт от которого нельзя отходить или тупость оператора? Или я тупой и при физическом обрыве кабеля важны лампочки на абонентском оптическом терминале?
Фото отправил. Отправили писать какое то заявление на порчу имущества... интернета походу не будет)))
А провода похоже обрезали электрики Россетей, так как это их столбы и видимо провайдер интернета не согласовал прокладку своих кабелей и их порезали по всей улице, донганы.
Пикабу! Прошу твоего совета!
Итак, кратко обрисую ситуацию. Не далее, как пару дней назад купил квартиру. Однако, не подумал, что в старом районе, застроенном двухэтажными "сталинками" могут быть проблемы с интернетом. Вообще, для меня шок, что в миллионном Челябинске ещё есть места, где даже у самых крупных операторов типа "Ростелекома", " Интерсвязи" и даже МТС нет покрытия. Шутка ли, операторы РТК на полном серьёзе предлагают мне подключиться по ADSL (кто там хотел вернуть 2007?)
К сути вопроса. Я понимаю, что у бедных девочек и мальчиков в колл-центрах есть скрипт. И выход за рамки этого скрипта их ломает (о, я слышу их страх через телефонную трубку). Есть кто-нибудь, кто с таким сталкивался? Можно ли попросить провайдера подключить дом хотя бы к витой паре?
Потеря пакетов в играх , и не только
Дорогие пикабушники, прошу вас о помощи! Год назад подключился к интерсвязи и все было прекрасно, но недавно появилось одно большое НО. Это потеря пакетов в играх, прям ОГРОМНАЯ потеря пакетов, что вызывает дерганья и конвульсии в геймплее. Писал в Интерсвязь, сказали включить выключить роутер, затем что то настроили мне удалённо , сказали перезагрузить роутер и отписаться есть ли потеря пакетов.И-и-и-и? Она не исчезла , проблема так же осталась, но еще главная загвоздка в том что она проявляется хаотично, неделю всё может быть нормально , а другую неделю нет. Могут быть невыносимые проблемы с интернетом, а может быть едва заметная кратковременная проблемка. Со своей стороны тоже все пробовал, и драйвера на сетевой адаптер менял на пк, и кабель осматривал втыкал и перетыкал. Что делать уже не знаю , операторы интерсвязи уже ненавидят меня скорее всего -_-. Кто сможет помочь отпишитесь!








