Компания Meta* (признана экстремистской и запрещена в России) в очередной раз извинилась за появление шокирующего контента в Instagram* (также запрещен в РФ). Очередной скандал вновь поднял вопросы о качестве модерации на платформе.

Что случилось?

На этот раз речь идет о публикации, которая вызвала бурную реакцию пользователей. Многим контент показался неприемлемым, а отсутствие оперативного реагирования со стороны модераторов только усугубило ситуацию. В результате Meta* выступила с официальным заявлением, в котором выразила сожаление и пообещала ужесточить контроль.

Но почему это смешно?

Извинения Meta* звучат уже не в первый раз — такие скандалы происходят регулярно. Компания каждый раз обещает "улучшить алгоритмы" и "усилить модерацию", но пользователи продолжают сталкиваться с тем же самым. В то же время, модераторы легко блокируют вполне безобидный контент, но пропускают действительно шокирующие материалы.

Выходит, что извинения стали просто частью стандартного сценария. Публикация — возмущение пользователей — скандал — извинения Meta* — обещания улучшить модерацию — и снова по кругу.

Реакция пользователей

Пользователи социальных сетей встретили заявление компании с иронией. Многие отметили, что это уже привычная схема: платформа снова "ошиблась", снова "извинилась" и снова ничего не изменилось.

"Сколько можно? Они вообще хоть что-то контролируют?" — пишут одни.
"Зато мой безобидный пост удалили за нарушение каких-то странных правил", — жалуются другие.

Будут ли реальные изменения?

Meta* традиционно пообещала пересмотреть алгоритмы модерации и усилить контроль за контентом. Однако, учитывая, сколько раз компания уже говорила то же самое, мало кто верит, что ситуация действительно изменится.

Напомним, что в России деятельность Meta* запрещена, а Instagram* недоступен. Тем не менее, за пределами страны соцсеть продолжает работать, и пользователи снова и снова сталкиваются с хаотичной и порой нелогичной модерацией.

Судя по всему, этот цикл извинений и обещаний будет продолжаться еще долго.