C начала этого года стали проблемы с оплатой при помощи Google Pay, которые до сих пор встречаются переодически.
Сначала проблема началась с приложение Uber Russia, когда возникший долг, который не мог оплатить через Google Pay. При этом попытки снять деньги с карты не происходили и ты не мог воспользоваться такси, пока напрямую не добавишь банковскую карту в приложение.
Уже летом проблема аналогичная была замечена на Яндекс.Такси, когда аналогично было не возможно оплатить свою поездку посредствам в Google Pay.
Осенью произошло то, что уже без матерных слов сложно описать. Во время поездки через приложение Яндекс.Такси с помощью Google Pay, происходила смена оплаты на наличный расчет, обратная попытка сменить оплату на Google Pay к успеху не приводила. При этом на картах, которые пытался использовать через Google Pay были деньги.
В итоге сегодня после очередной поездки возник долг по моей вине, что выбрал неправильную карту в Google Pay, но оплатить долг после поездки уже не смог. Заказать такси не смог, так как поддержка не предложила решения и отказалась за свой счет вести, так как считает это не экстренным случаем, что потребитель не может пользовать сервисом.
Основная проблема в том, что яндекс такси игнорирует претензии на проблему с оплатой в сервисе и что ты не можешь воспользоваться сервисом. Хотя в рамках закона подобное ограничение в услуги не допускается. CEO такси вообще добавил в ЧС на FB.
Каким образом Яндекс.Такси заставить работать?