Всем привет, ситуация такова, сделал заказ в яндексе, вроде ничего не предвещало беды (первый раз столкнулся с этим сервисом) сделал заказ, прошло 20 мин, заказ еще даже не подтвердили, я им написал об этом, как тут они магическим образом нашли курьера(скр 1,2)
И так время в которое я сделал заказ 16:40 получил я его в 17:40, и ладно, мне не трудно подождать, но я еще не знал что меня ждет
Заказ у меня на руках, но я понимаю что с ним что то не так, и я не досчитываюсь бокса с курицей, соусов и сырные кольца, об этом я сразу же написал в техподдержку, думаю ладно вернут деньги за то что не привезли, но и тут начался самый смех(Скр 1)
Они просят фотку без упаковки, не знаю для чего, но ладно, скинул(Скр3)
И тут они написали этот бред
Мы примем необходимые меры, чтобы не допустить такой ситуации в будущем. Ваш отзыв уже направлен в отдел контроля качества скр 4
Я не был готов к этому, написал даже их представителю в вк, но там тоже кроме шаблонных ответов нельзя увидеть(Скр 5)
А вот и финальный ответ от них
Мы хотели бы извиниться за эту ситуацию, с которой вы столкнулись в нашем сервисе. Тем не менее мы вынуждены сообщить, что мы не сможем предоставить другое решение по вашему вопросу, даже при всем желании
Честно я не удивлен что таким монополистам, наплевать на своих клиентов