Мама таки захотела смартфончик - старый был одним из самых дешевых, да еще и флай. Отработал пару лет и каааак давай тормозить... Мама к вопросу подошла кардинально, да и уже хотелось и картинки нормальной при видеозвонках, и чтоб выглядел хорошо.
Попросила, в общем, меня - дескать, разбираюсь. А я что? Ну, покупаю себе бэу и пользуюсь(: год назад взял зенфон 2 за 6к и ничего, летает.
Но к асусам прикипел. Днс переезжает, в связном асусов не было, пошел... Да, в Евросеть. Ну не было больше ничего.
А там зенфончик, который до нг стоил 13, стоит за 9. Жене такой дарил, прям понравился и самому. Надо брать.
Тут меня и взял продаван в оборот, в ранге аж дирехтора магаза. Хороший выбор, берите...сейчас акция, стекло можем бесплатно по ней провести. Но оплата только налом.
Первый звоночек.
Но халява уже передо мной. Конечно, да, даже до банкомата идти не надо, была денежка с собой. Продавец еще достал какие-то задрипанные наушники (нафик никому не нужные, видимо) и повербанк аж на 2600 махов - должен был сразить наповал... Но в сумке валяется сяоми на 10к махов и сенхайзеры уже пару месяцев без дела.
Проверил тел, отдал денежку. Он выписывает... Тадам! Товарную накладную, которую с ходу прячет под телефон в недра коробки.
Нее, говорю. Что мне с ней потом делать, если вдруг гарантия припечет? Отвечает, мол, и по накладной примут.
А потом поменялся в лице, и выписал таки кассовый чек. Согласно которому телефон стоил 4, подарки и наклейка стекла по 450, страховка 2 с копейками (да, оформил и страховку) и стекло под тысячу.
Грустно так мне стало за человека, забрал договор и покупки, поблагодарил "атдуши, братуха ежжи" и ушел домой.
Здравствуйте, у меня бомбит, хочу поделиться. 26.04.2019 на сайте интернет-магазина Евросеть был сделан заказ №59478389, рассрочка 0-0-10 без дополнительных условий онлайн оформлена и одобрена банком Хом Кредит , стоимость товара 34990р.
Через какое-то время позвонил по заказу оператор Екатерина и сообщили, что стоимость товара 37990р(+8,5%) и нужно еще дополнительно купить аксессуаров и/или услуг на 2500р. Мне объяснили это тем, что Евросеть сейчас не может выдавать товары в рассрочку(что?) и нужно оформить по условиям Связного. Пришлось отказаться от их "щедрого" предложения. По моему скромному мнению это смахивает на мошенничество. Заманивают выгодными условиями, а по факту финальная стоимость на 10-15% больше чем в заказе.
Итак, продолжение моей эпопеи с говнокомпанией "Связной". По причине повторного брака я отправился в магазин для того, чтобы сдать аппарат на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА! (это важно). Во-первых, из-за объединения Связной и Евросеть (Евросеть теперь тоже говнокомпания имейте в виду, кто не знал) я три дня не мог сдать аппарат на проверку качества, то у них база не работает, то разрешение Юридический отдел им не дает то еще, что-то в итоге поехав на другую точку, где вроде все работало. При сдаче аппарата на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, для выявления заводского дефекта, в самой квитанции было написано, про возможный гарантийный ремонт, поэтому на квитанции я своей рукой вписал фразу "Только проверка качества! От гарантийного ремонта отказываюсь!. " Указано это было на обоих экземплярах квитанции на ПК. И отмечу, что так как ранее я подавал официальную претензию на возврат, я сразу обозначил свою позицию и требование, на что должен был ориентироваться связной, проводя проверку качества. Далее было 21 день тишины!! На 21 день, когда срок ПК, как бы уже вышел, я начал названивать на горячую линию "Сеть связной" как они теперь модно себя называют, мне долго ничего не могли внятно объяснить ни про просрочку, ни про состояние ПК в итоге опять же самостоятельно набрав горячую линию уже около 22.00 девушка мне объявляет, что смарт починили и он должен вскоре прийти в магазин. У меня было секундное недоумение. На мой вопрос, а зачем вы его ремонтировали, если я сдавал на ПК, девушка начала мне апеллировать пунктом с квитанции, на мой ответ о том, что я его читал и на нем же оставлял свой комментарий, что от ремонта я отказываюсь и сотрудники приняли у меня такой документ она, начала мычать, что-то непонятное. На вопрос на каком основании вы приняли решение о ремонте, если ранее была претензия на возврат ( т.к. продавец может принять решение о ремонте, в случае если иного требования от потребителя не было) мне тоже ответ не дали. Кстати, возвращаясь чуть ранее, когда подавал претензию, в салоне мне сказали, что в моем городе только одна претензионная точка, здесь же когда я задал вопрос о том, что мне снова ехать на эту точку подавать очередную письменную претензию, мне сказали что подавать претензию я могу в любом магазине!!! То есть ранее меня просто так гоняли по городу). Связной за меня приняли решение, что им делать и как мне лучше, хотя отдавал я смартфон ТОЛЬКО для подтверждения заводского дефекта! А существенный недостаток там или нет, это уже должен решать суд!! Чтобы определить обоснованность моей претензии на возврат! Телефон пока забирать не буду, пойду консультироваться с юристом в обоснованности принятого решения Связным. Но это просто издевательство и трата нервов потребителя, пожалуйста не покупайте у них ничего, если не хотите такого же гемора! А почитав посты на форумах про связной и ваши комментарии в предыдущем моем посте понял, что со связным реально проблем хватает!
Как результат о том, что связной это просто дешевая конторка, которая сбагривает сомнительного качества телефоны, я убедился сполна! Здесь и компания Huawei хороши, дефект как я почитал на форумах массовый, но признать это компания не хочет и бесконечно ремонтирует свои аппараты. Еще связной почему то пользуется услугами сервиса, адреса которого не на официальном сайте Huawei. Тоже вопрос, насколько объективна такая проверка качества!!!
Поэтому знайте, что связной это полное ДНО в плане клиентоориентированности и сервиса! Выбирая, где покупать технику присмотритесь к другим компаниям на рынке, их слава богу хватает.
Во вложении ответ на мою претензию и бланк на проверку качества.
Один из ведущих производителей смартфонов в мире — китайская компания Xiaomi — прекратил поставки в «Евросеть» и «Связной» в Белоруссии.
Причиной разрыва с белорусскими сетями салонов связи стал недавний скандал. Продавцы «Связного» в Минске записали на новый смартфон Xiaomi видео с обзорами и пустили аппарат в продажу. Придя домой, покупатель обнаружил хулиганское послание.
В видеороликах сотрудники поделились впечатлениями о работе в салоне, о покупателях и о смартфонах Xiaomi в резкой, хулиганской, а в первой части — нецензурной форме. Китайские смартфоны они назвали «вонючими» и заявили, что Xiaomi уступает по качеству Huawei.
«В данной ситуации мнение сотрудников компании не совпадает с мнением ее руководства и учредителей. Мы решительно осуждаем эти действия», — рассказал изданию официальный представитель сети «Связной» в Минске.
Также компания выразила готовность решить проблемы пользователя «в частном порядке при личном общении».
Смартфоны компании Xiaomi прочно удерживают первое место по продажам на белорусском рынке с 2017 года.
Не так давно, а именно 30 марта в 11:30 по МСК в всем известном онлайн-магазине желтой псины появились Nintendo DS Lite Red и Black, а так же xBOX360 по смешным ценам.
Цена на консоль Nintendo была заявлена аж в 1990р, с доставкой выходило 2140 по Москве.
Этим же днём с 2 часов дня по МСК заказы начали массово отменять, отзваниваясь заказавшим и сообщая, что товара нет в наличии и люди попросту не успели. Ну.. бывает, дефицит и всё такое.
Знакомому приходит в Вс (31) в обед вот такое письмо (однако нам уже говорили, что это косяк и инфа с сайта уже убиралась...):
В ночь с 31 на 1 и я успеваю сделать заказ приставки. А вот в 6 утра информация о них была изъята с сайта (уже какой раз). Сегодня вот решаю позвонить, уточнить, вещь то дойти уже должна была. Ответ оператора был ожидаем: "Заказ отменен из-за ошибки на сайте, у нас неверные цены, ошибку фиксяк, вещь не ждите."
А теперь ситуация на авито (помните, я писал про xbox):
Как пить дать, что сами и торгуют...
Да, я понимаю, что кто успел тот и съел и все такое, но не когда люди партиями товар на авито спускают и не когда информация на сайте второй день кривая висит.
Сдала телефон по страховке Альфа банка в Евросеть, прошло более 90 дней, хотела узнать статус решения по номеру телефона указаном на акте приёмки, но там уже нет такого раздела, в салоне говорят ничего не знаем, потом все таки дозвонились до оператора сказали что присылали письмо о недостающем документе. Куда отправляли я не знаю, на электронной ничего нет и не было, почтой России тоже. Если не хватало документа, так как же? вы их сами собирали у меня, не мой косяк, что просили то предоставила. Сказали перезвоните в среду. Но 90 дней то уже прошло. Шо делать?
Велик шанс, что мобильным интернетом вы пользуетесь прямо сейчас, читая этот текст. Без него трудно представить нашу жизнь — но знаете ли вы, как именно он работает? Что означает G в 4G и почему связь называется сотовой? Сейчас вместе с МегаФоном все объясним. Да так просто, что поймет даже ребенок!
Как вообще работает сотовая связь
Сотовая вышка — это большая рация с огромной антенной, наши телефоны — рации поменьше. Между собой они связываются с помощью невидимых глазу волн. Вышка напрямую подключена к интернету с помощью толстого подземного кабеля. Так что она работает, как огромный роутер, а паролями от «Wi-Fi» служат сим-карты.
А еще у каждой вышки есть область действия. И если посмотреть на город, в котором вы живете, с высоты птичьего полета и представить, что нам видно эти области, они будут похожи на пчелиные соты. Вот почему связь называется сотовой.
Наши телефоны постоянно ищут радиосигнал, подключаясь к самому мощному. Чем ближе его источник, тем он сильнее. Когда телефон находится в зоне доступа радиовышки, он постоянно «разговаривает» с ней, обмениваясь информацией. Та получает от вас буквы и цифры, а присылает картинки, видео и музыку. А при разговоре передает ваш голос в виде единиц и нулей на телефон мамы или приятеля, где динамик превращает все это обратно в звук.
Компания, которая устанавливает вышки, и следит за тем, чтобы они исправно работали, называется оператором. Сегодня лидер по покрытию и скорости мобильного интернета в России — МегаФон*. Все благодаря тому, что компания постоянно внедряет самые современные технологии, обеспечивающие быстрый и стабильный доступ в сеть.
Что такое 4G и LTE?
G — это первая буква английского слова generation, поколение. То есть 1G — связь первого поколения, а 4G — четвертого. Чем новее поколение — тем лучше. Друг от друга все эти G отличаются количеством информации, которую может передать сотовая вышка. В эпоху 1G по телефону можно было только звонить, а звучание голоса собеседников было очень плохим. В 2G звонки стали лучше, а еще появилась СМС — сегодня уже полузабытая технология пересылки коротких сообщений. Тогда у сообщений был лимит на количество знаков, а за отправку каждого операторы брали деньги. Поэтому люди ставили точки вместо пробелов и писали русские слова латинскими буквами — так умещалось больше символов.
3G — это уже мобильный интернет: можно и сайт открыть, и эмодзи отправить, но вот видео в хорошем качестве все еще не посмотришь.
А 4G — это уже современный стандарт: классный, быстрый, надежный.
Правда, и это не предел. У МегаФона есть pre-5G — это как 4G, только круче: работает даже если вы в огромной толпе, а скорость почти как по проводу. Все благодаря умной программе на станциях оператора, которая определяет самые загруженные участки и расширяет радиоканал для тех, у кого подключена опция pre-5G в тарифном плане.
А как же LTE? Это просто название стандарта беспроводной передачи данных, входящего в четвертое поколение 4G. Если 4G — это игровая приставка, LTE в таком контексте — PlayStation или Xbox.
MIMO
Представьте, что вы направили луч фонарика в окно, чтобы осветить комнату за ним. Если перед лучом будут преграды (дерево или, скажем, ваш любопытный друг, которому интересно, что это вы такое делаете), часть света «потеряется» и освещение получится тусклым. Конечно, можно купить более мощный фонарик, но полностью проблему это не решит: препятствия ведь все так же будут блокировать лучи.
А что если поставить, скажем, два фонарика, причем так, чтобы их лучи не накладывались друг на друга, а еще взять и прорубить в стене дополнительное окно? Именно так и работает технология MIMO. Один сигнал (то есть поток из данных) одновременно отправляется вам на телефон сразу двумя антеннами. А ваш телефон принимает их своими двумя антеннами. В итоге скорость мобильного интернета увеличивается.
В сетях МегаФона используется технология Massive MIMO: «фонариков» в них не два, а гораздо, гораздо больше. Вот почему интернет оператора такой быстрый и работает там, где не получается у других.
VoLTE
Сравните две картинки:
Картинка справа вся в квадратиках из-за низкого разрешения. Выглядит ужасно, но есть и плюс: она гораздо меньше весит, а значит, быстро загрузить ее может даже самый слабый интернет. А для того, чтобы быстро показать вам красоту слева, нужна очень хорошая скорость.
Когда вы разговариваете по обычному телефону (то есть не через WhatsApp или Telegram), вы делаете это по 2G. Так что ваш голос, как и голос вашего собеседника, транслируется не в максимально возможном качестве. Кроме того, вы не можете пользоваться интернетом, пока говорите. Одни неудобства.
Вот для чего нужна VoLTE: эта технология позволяет в реальном времени транслировать речь через 4G. А это значит — идеальное звучание и минимальная задержка сигнала.
SON
Представьте, что вы — капитан парусного корабля. Но есть загвоздка: у вас нет команды, и все-все-все приходится делать самому. Крутить штурвал, выбирая направление, карабкаться на мачту, чтобы осматривать горизонт, разворачивать паруса и даже латать пробоины. Та еще задачка!
Раньше всей работой сотовых вышек в ручном режиме управляли специалисты. Им приходилось самостоятельно балансировать нагрузку на станциях, выбирать углы наклона антенн и делать еще кучу всего, чтобы у абонентов была стабильная и надежная связь.
Поэтому МегаФон внедрил у себя систему автоматической оптимизации SON. Это умная программа, которая постоянно, 24 часа в сутки и семь дней в неделю, анализирует работу станций и вышек и сама вносит нужные корректировки. Плюс она умеет устранять ошибки и сбои даже быстрее, чем человек.
В итоге специалисты МегаФона могут сосредоточиться на внедрении новых технологий и расширении возможностей сети.
Абонентам МегаФона доступны самые современные технологии мобильной связи: от быстрейшего в России LTE и pre5G до VoLTE. А еще это оператор с самым большим покрытием в стране. Подключайте тарифы МегаФона и наслаждайтесь действительно качественной связью.
* МегаФон — мобильный оператор №1 по скорости и покрытию. Основано на анализе скорости мобильного интернета и данных о покрытии сети компании Ookla ® («Оокла») в 2017–2023 годах. Карта покрытия и другие подробности — на megafon.ru.