Пришло мне тут в личном кабинете уведомление, что по моему тарифу Дом.ру поднимет цену аж на 205 рублей, причём прошлое повышение было до нового года. Повышают без каких-либо причин. Я понимаю, если бы на уровень инфляции, но не на 20% же.
Мы просто поднимаем вам цену - вот и всё объяснение
Меня это подзаебало (цены повышают, качество лучше не становится), решил сменить оператора. Нашёл раздел расторжение договора, где нужно выбрать причины расторжения
При нажатии кнопки продолжить приходит уведомление о невозможности расторжения договора
Ты не можешь покинуть нас, раб. Молчи и плати!
Ловко придумано! Зачем что-то придумывать, когда можно просто запретить клиентам уходить в другие компании
И забавный факт что цена становится даже больше чем текущая для новых клиентов.
И даже на абонементы цены подняли , ну просто дом ру потеряет всех своих клиентов и развалится . Смотрим как быстро клиенты убегут из дом ру . У меня у всех знакомых у кого дом ру уже они сменили провайдера так как им уже подняли стоимость услуг. Сам дом ру отказался сохранить текущую абон плату мне . Так что делайте выводы сами с кем останетесь )
У нас с супругой есть 2 квартиры в одном городе. В одной из них жили мы, в другой жила дочь супруги. И там и там, был интернет от дом.ру. У нас с супругой был тариф 250мбит, у дочери 100мбит. Подключение скорости свыше 100 мбит требует замены кабеля на 8 жильный. Дочь супруги не стала заморачиваться, ее и 100 устраивало, тем более роутер у нее был до 100 мбит. Дочь вышла замуж, и уехала. А мы с супругой решили переехать в квартиру в которой она жила. На нашем счете дом.ру было около 6000р, т.к. я подключил абонемент на 12 мес, который даёт скидку. Из допов был ещё статический IP, нужен мне по работе. Ну и что бы не заморачиваться с новыми подключениями и прочими возвратами денег со счета, решили что услуга "Переезд" от дом.ру нам подходит. Списался в чате со специалистом, который заверил меня, что все деньги со счета и, самое главное, все подключенные услуги будут перенесены на новый договор, зачем нужен новый договор? Ну потому что меняется адрес подключения. Ок. Заплатил 750р за подключение. Пришли два парня, кинули из подвала до щитка 8 жильный кабель, до роутера он у нас и так такой же был. Интернет заработал, но есть нюанс с дополнительной услугой, статический IP. Эта услуга не перенеслась, хотя я был готов к смене IP адреса, как мне и говорили при первой консультации в чате. Когда я убедился, что услуга не перенеслась, и мне придется снова заплатить за нее 450р, я снова решил написать в чат, возможно это технический сбой. Но нет.
Специалист так же, как и первые специалисты, говорит о том что услуга подключается бесплатно, в рамках переезда.
Затем, специалист даёт заднюю, и говорит что он соврал как и все остальные дал ложную информацию.
Вот такие дела, и вот такая "афигенная" услуга Переезд от дом.ру. По сути это новый договор, только у вас не спрашивают паспорт. В остальном - подключайте всё заново, платите тоже, еще раз.
Спасибо за внимание, будьте в курсе, что это херота, а не услуга.
Собственно провайдер домру, тариф 300мбит\с, стоит 900 рублей в месяц. Сегодня инет затормозил, я зашел на их сайт, а там плашка, что мне с 1 мая, через неделю, поднимают цену на тариф на 180 рублей. получается платить я должен 1080 р в месяц.
Но суть даже не в этом - такой же тариф, как у меня, то есть гига 300, на 300мбт\с теперь при подключении стоит 1000 рублей, но мне как своему клиенту, они накидывают 80 рублей сверху. Вот пожалуйста:
Вопрос за что?! А самое главное почему опять?! Так как 7 месяцев назад была та же история и вот мой пост Просто почему?
Причём в тот раз из-за такой ситуации я пытался переподключиться на другой тариф, который равен моему но дешевле чем они мне поднимали, и не имел возможности подключить, ибо просто и на сайте и в приложении на телефоне случился какой-то очень удачны сбой, не позволяющий подключить тот тариф и я просто звонил оператору и через телефонную связь смог его убедить переподключить меня на другой тариф. У меня и тогда закрались сомнения, что сбой не случаен, а теперь усиливаются.
Небольшая проверка на «цифровую цензуру». Я абонент Дом.ру и недавно заметил, что в Google не загружаются изображения — вместо превьюшек просто пустые квадраты. Речь о стандартном поиске по картинкам, не Google News и не YouTube. Пример проблемного URL: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:...
Этот домен — часть CDN (gstatic), который используется исключительно для подгрузки изображений в поиске. У других провайдеров всё работает, через VPN — тоже, а вот Дом.ру глушит доступ.
Обратился в поддержку, мне ответили, цитирую:
"Сервис Google News и смежные с ним сервисы ограничены в соответствии с постановлением №127 и требованием Генпрокуратуры от 22.03.2022. Любые сервисы Google, как и Google Images, под это подходят."
То есть по логике Дом.ру — если запрещён Google News, можно блочить вообще весь Google?
В публичном реестре Роскомнадзора gstatic не заблокирован (по крайней мере я не нашёл), а сам поисковик Google тоже официально доступен. Значит, это локальная инициатива провайдера, и выглядит как превышение полномочий.
Регион — Татарстан.
Вопрос к вам, ребята: У кого такой же баг с Google Images? Кто ещё на Дом.ру и может проверить? У других провайдеров всё норм? (у мтс и теле2 такой проблемы с мобильного интернета не обнаружил, а так же с включённым впн проблем нет)
Вынужденно пользовался услугами сего "прекрасного" провайдера около 5 лет(единственный провайдер в доме), пока не появилась альтернатива. Не буду тут рассказывать о бесконечных проблемах связи, о том, как сотрудники поддержки перекладывают вину и ответственность на клиента, т.к об этом наверняка все и так знают. Суть сейчас в другом - с появлением альтернативы поспешил я разорвать с ними договор, но на счету у меня оставалась 1 тысяча рублей. Сотрудники поддержки заверили меня, что я могу получить их обратно всего лишь воспользовавшись обратной формой связи и заполнив все необходимые поля. Выполнив все шаги я столкнулся с троллингом? - после отправки данных сайт в 9 из 10 случаев выдает ошибку 404
Отправить форму обратной связи у меня получилось, наверное, на раз десятый. Такая вот проверка бывших клиентов на выдержку и упорство от Домру. Выполнив данный квест, я честно ожидал, что со мной свяжутся в течении 10, как было указано на сайте, но ... конечно же никто со мной не связался. Как говорится, мои ожидания - мои проблемы. Поэтому я и решил запилить пост на пикабу, вдруг какой-нибудь потенциально новый абонент будет гуглить отзывы и наткнется на этот пост, который поможет ему с выбором провайдера.
P.S На страницу в вк я им писал, там посылают мучиться с формой обратной связи. P.S.S Мой номер договора домру - 720009687088
