Как Вы своими блокировками задолбали
Бомбануло, оч сильно.
Проживаю в районе, где очень часто вводят ограничения мобильного интернета. Но вот не разу не слышал новости, что благодаря этому что-то, где-то предотвратили. То, что тестируют глобальное отключение интернета в РФ, уже слышал. Но почти уже каждый день. В добавок, сегодня, кабельный домашний интернета решил отвалиться, при разборе полётов выяснилось, что проблема на оборудовании Дом.ру. А ожидать специалиста я должен только 05.07, после 20:00. На вопрос, а как мне теперь работать из дома, ответ последовал "Нам очень жаль, но ничего поделать не можем". Скатываемся в каменный век, господа. Такси вызвать не возможно, раньше хоть из квартиры вызывал и выходил на улицу. А теперь и так не смогу. Весело. А ещё этот РКН со своими блокировками ресурсов интернета. Не про метавские сети речь, а про те ресурсы, на которых работает видеонаблюдение (отключение шифрования SSL), ресурсы с важной технической документацией, даже в Тарков погонять только через "костыли".
Как-то всё печально это. А что будет дальше?
Дом.ру Рязань
Год назад маме потребовался wifi дома, решила подключить интернет от домру. Ну решила и решила, я в эти вопросы не особо вникала. Как выяснилось потом, со слов мамы, год пользования были сплошные мучения, постоянно какие-то проблемы с интернетом, то перебои, то не грузит-скорость падает, техподдержка вечно что-то проверяет и перезагружает и через время снова все вылетает обратно.
Недавно она купила новый телевизор и конечно же подключила тв от домру, 1200 в месяц! Что особенно печально, за 3 месяца она самостоятельно так и не смогла его настроить, при этом сама обращалась в чат техподдержки, )))там естессно робот бубнить о своем наболевшем: АКЦИИ, ПОВЫШЕНИЕ ЦЕН, СМЕНИТЬ ТАРИФ....ну вы поняли. С их стороны, ноль понимания что человеку в возрасте сложно разбираться в технических вопросах современной техники. Когда же мама пожаловалась мне о проблеме, обратились с ней в техподдержку. Что могу сказать, своеобразные ребята.... Чтобы решить минимальный вопрос или связаться с живым человеком, надо освободить вечер и ничего не планировать на следующий день.
Я тоже не особо дружу со смарт тв, поэтому было принято решение вызвать мастера. Создали обращение о вызове мастера на дом. Реально прихерела с их расценок, вызов мастера чтобы настроить тв надо отдать почти 3000 рублей, при этом это не окончательная сумма, допы оплачиваются отдельно.
Но самое интересное началось после обращения о расторжении договора. В приложении в инструкциях есть информация как создать заявку, но по факту заявку не принимают. Можно только приостановить действие договора за 40 рублей в месяц!!! Дозвониться по телефону просто не реально, как будто номер телефона поставили в блок или им обязательно важно чтобы ты прослушал весь их репертуар музыки. Переписка с роботом может довести кого угодно до бешенства и дергающегося глаза. Неделю, мозг мариновали, то цену снизят, то новые плюшки-акции, то причина расторжения договора их не устраивает, то общение сорвалось и все по новой. В общем ты их в дверь- они в окно лезут и это все в ультимативной форме. НЕТ И ВСЕ!
Для меня это уже стало делом принципа)) И только после угрозы отправки заявления заказным письмом с уведомлением и последующим обращением в РПН, прокуратуру и суд они соизволили расторгнуть договор. Позвонила девушка и на честном глазу, как ни в чем не бывало все решила ВНИМАНИЕ...... 8 минут, потребовалось всего 8 минут!!!
ИТОГИ:
Цены ДОМ.РУ в два раза выше чем у других провайдеров! 1200 рублей в месяц за интернет со скоростью не выше 35 мбит/с
Качество оказываемых услуг ниже, нет гораздо ниже чем у конкурентов!
У меня подключен ВИДИКОН (не реклама) интернет и тв за 600 рублей в месяц, все работает четко, бывают конечно перебои и иногда даже надо перезагрузить роутер, но это крайне редко.
Плюс в копилку хамское отношение к своим клиентам! И ноль участия с их стороны.
Желаю вам скорейшего банкротства, уебки!
Дом.ру отказывается менять тариф
У меня в квартиру проведён гигабитный кабель, роутер гигабитный, тариф 200мбит/с. Я захотел перейти на 500мбит, НО МНЕ ЗАЯВИЛИ, ЧТО ВЫЕЗД СПЕЦИАЛИСТА - ОБЯЗАТЕЛЕН! ЧТО ОН БУДЕТ МЕНЯТЬ ВСЁ НА ГИГАБИТНОЕ... ЧТО ОН БУДЕТ МЕНЯТЬ!? И ЗАСТАВЛЯЮТ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЭТО ДЕЛО 950р! Т.е. приедет какой-то "мастер", посмотрит такой:
Пук-пук, ну у вас всё гигабитное, ок, я поехал, отмечу.
И за это 950р!? Дом.ру(ЭР-Телеком Холдинг), с таким подходом – вы хуже Ростелекома. Кто сталкивался с подобным, отпишитесь в комментарии. Как вы решили данный вопрос? Я считаю, это чистое на******о клиента и навязывание услуг.
Поиск провайдера
Доброго времени суток!
Мои родители переехали ухаживать за более старшим поколением и уже достаточно хорошо привыкли к интернету, а в том доме где сейчас они живут нет провайдера с оптикой. Один только "Ростелеком" с "ADSL" технологиями, но я убеждён что его хватать не будет, плавали знаем. На данный момент интернет у родителей путем 4G роутера, но скорости не хватает (пробовал МТС, Билайн, Мегафон). Самое интересное что рядом стоят многоэтажные дома 5ти - 9ти этажные и у них есть и дом ру , мст и т.д. , а двух этажный многоквартирный дом обделили. Цифровое неравенство какое-то ....
Возможно кто-то сталкивался с проблемой "нет технической возможности" при попытки оставить заявку на подключения интернета и смог победить?
Поделитесь что можно предпринять ?
Продолжение поста «Зачем платить за видеонаблюдение в домофоне?»9
Прошло 2 месяца после того, как вежливый сотрудник ДОМ РУ написал мне на пикабе:
А предыстория такова: у меня перестало корректно работать приложение, теперь вместо 2х дверей ведущих к моей квартире, открывается чужой черный ход.
Как вы думаете, как-то решена проблема. А вот и нет. Написала в официальный вконтакте, еще несколько раз в поддержку, потом еще еще и еще.
И вот уже третий месяц пошел, как:
А информация все еще уточняется.
Считаю домру компанией полнейших тридварасов, и никому не советую пользоваться их приложением, тем более платить за него деньги.
Ну что @Dom.ru как вы в этот раз ответите?
Ответ на пост «Крайне заманчивое предложение от Dom.ru»1
Не собираюсь никого защищать из опсосов и опнетсосов. Да, они все охренели. Но, повышение тарифов это реальность как и повышение цен на все и везде, на продукты, одежду, ЖКХ и т.д. только тут почему то все орут как потерпевшие! Что то не читал ни одного поста типа "молоко Вывенское всю жизнь пью, подорожало, ухожу к Пывенскому!" а шестерочка такая "погоди, мы тебе лично на молоко ценник на полгода оставим старый!" 🤣
Крайне заманчивое предложение от Dom.ru1
Долгие годы пользовался данным провайдером, в целом всё устраивало. Но тут они в очередной раз поняли, что недополучают денег и решили поднять ценники на свои услуги. Для понимания - было 850р за 300мбит+ТВ, а со следующего месяца стало бы 1020р. Пишу им в чат, что "спасибо вашему дому, ухожу к другому" и среди прочих их удивительных скриптов всплывает вот такой шикарнейший диалог. Как говорится "это фиаско, братан".
Было крайне сложно отказаться от такого предложения, но я таки смог.





