Заметила, что в программе лояльности Пятерочки баллы, то бишь "апельсинки" стали начисляться с каким-то невероятным трудом. Раньше, разумеется, было лучше. Можно было поднакопить рублей 100-200 и расплатиться ими. Сейчас 10 рублей копится месяцами. И тут решила я прикупить кофе и офигела от желтизны ценников. Кто не в курсе - на такие ценники не начисляются бонусы и смысла в программе лояльности совершенно нет. Причем желтые ценники не только там, где скидка, но еще по хитрому пишут «выгодная цена» без какой-либо скидки.

Я уже давно не показываю карту Магнита при покупке там, похоже и пятерочкину карту доставать не буду.

Заглянули сегодня в приложение пятёрочка и обнаружили, что сгорают баллы. Ну и решили прогуляться, прикупить продуктов. На кассе попросили списать баллы, но кассир сказала, что баллов для списания нет, а когда мы расплатились, то посмотрела и сказала,что в чеке баллы есть. Стали звонить на горячую линию, где нам сказали, что возможность списания бонусов нам заблокирована бессрочно. Как выяснилось, я теперь не могу дать карту даже супруге.

Состоялся вот такой диалог.
Мы нарушили пункты 5.18 и 13.3 пользования картой.
Пошёл в гугл, чтобы найти эти правила, и сразу первая ссылка на pdf.

Скачиваю pdf, читаю, и ничего такого вообще не вижу.

А ведь сколько раз на кассах пятёрочки наблюдал ситуацию, что у кого-то не открывается приложение (у них связь далеко не везде ловит, они же все жестью обшились, как консервные банки), и кассиры сами просят карту у других покупателей.
Вот так в очередной раз пятёрочка "выручает".
Думаю не оставлять эту ситуацию, подскажите в какие инстанции можно написать?

26.01.25 в пятёрочке выдали чек с акцией

Чек был уложен на видное место и, естественно, забыт.

А сегодня попался на глаза. Сверилась с календарем, сегодня все ещё до 24.02.2025. Но при попытке перейти по qr - коду

Люблю, когда сетевики меняют условия акции в одностороннем порядке.

Раз в полгода, я беру в Пятерочке и в Магните их бонусные карты, пробую их активировать разными способами, потом выбрасываю и через полгода все заново. Не знаю зачем.

Не понимаю, почему из сервисы никогда не работают уже много лет и это всех устраивает.

Через СМС активировать нельзя. Пятёрочка заявляет, что я пишу что-то не правильно, хотя я четко следую инструкции. Магнит просто решил не включать сервисы, ни сегодня, ни вчера, никогда.

Да даже если инструкция неверная, то где взять верную??)) Что дали с тем и работаем)

На сайте, что удивительно, уже наоборот - магнит думает, что я пишу что-то с ошибками.

А пятерочка просто не знает что делать с моими данными, похоже.

Естественно звонить я никуда не буду, нет никакого желания общаться по часу с роботами и так далее.

Такие проблемы у многих, но данные конторы ничего не делают. И видимо не сделают. Пишу просто потому что накипело.

Видимо они знают об этом, а карточки продают по рублю, просто потому что - а почему бы и нет. А на решение проблем положили одно место очевидно.

Недавно, просматривая список своих покупок в "Пятерочке", заметил, что некто, из Санкт Петербурга, (я живу в Московской области), в одном и том же магазине, на ул. Партизана Германа, д. 5/14, Литера А, приобретает, используя мою карту лояльности, лук репчатый, в очень странном количестве. Покупки на 6, 8, 12 копеек. Суммы разные, но всегда это только лук репчатый. Оплата происходит одной и той же банковской картой. Это продолжается уже несколько месяцев. Кто ни будь знает отгадку, что там происходит?

Скрины и чеки прилагаются :)