Болтали недавно в кругу друзей о моем опыте в гостиничном бизнесе. Как оказалось, для многих, мои обычные трудовые будни считаются вполне себе экстремальными ситуациями. За 7 лет работы историй накопилось много. Большая часть самых неприятных из них, на самом деле, возникала из-за халатности сотрудников к правилам проживания. Сегодня я расскажу вам почему администратору отеля порой никак нельзя идти на встречу просьбе гостя. Даже если у гостя самые наилучшие побуждения, и вообще, он выглядит очень доверительно.

Есть в гостиницах такой закон. Никогда, никак, ни при каких условиях не разглашать информацию о госте. Никакую. Даже сам факт его местонахождения у нас. Поэтому ответственный секретарь, позвонив в отель, где проживает его руководитель, на вопрос:
- "А Иван Васильевич из 303 номера уже уехал? У него самолет через час, он не отвечает на звонки.".
Может получить такой ответ:
- "Я не имею права разглашать информацию о госте."
И сотрудник будет прав. Потому что секретарь может оказаться ревнивой женой, а самолет лишь предлогом.

Подобная ситуация, но более вопиющая, произошла однажды с моим сотрудником, который сильно проникся просьбой гостей.

В один пятничный, ничем не примечательный вечер, в отель заехали гости. Молодые парень и девушка. У администратора они уточнили нет ли скидок ко дню рождения, так как у молодого человека в эту ночь наступал юбилей. Получив всю необходимую информацию и ключ от номера, отправились отмечать своей уютной компанией праздник в апартаменты и были таковы. Администратор уже и позабыл про ничем не примечательную пару, ровно до 23:45, пока на пороге отеля не возникли 2 девушки с тортом в руках, свечками под мышкой и подарком в красивой упаковке. Девушки назвали полное ФИО именинника, объявили что в курсе планов своего друга отметить день рождения в нашем отеле и начали упрашивать сообщить номер комнаты. Они нарядились, взяли подарок, купили торт и все это для того, чтобы поздравить друга ровно в 00:00 с датой его рождения. Администратор явно сомневался, по правилам отеля и законам РФ нельзя разглашать данные гостя, но ведь девушки хотят сделать сюрприз.
- Ну куда мы потом понесем этот торт? - упрашивала одна.
- Мы же хотим поздравить друга! - слезно просила вторая.
- Ну ладно, - сжалился администратор и сообщил в какую комнату нужно постучать.

В 00:10 разъяренный гость уже стоял напротив администратора, весь в креме от торта, а его девушка с зеленкой в волосах.

Оказалось, разъяренная бывшая со своей подругой прознали про планы именинника и его текущей пассией и придумали хитрый план. В 00:00 они постучались в номер и с криками "Получай, сволочь", одна кинула торт в лицо имениннику, а вторая достала из красивой коробки с бантиком маленький бутылек с зеленкой и успела слегка поправить прическу натуральной блондинки. Занавес!

Нам, как отелю, повезло. Гость не предъявил претензий, лишь потребовал возврат средств. Администратора оштрафовали на половину оклада. А мне, как руководителю, выписали штраф в размере стоимости данного номера. Администратор был неутешен и предлагал свою кандидатуру на увольнение, но потом понял, что у каждого из нас в начале работы случались косяки и пострашнее. А я еще месяц собирала каждую неделю сотрудников на экзамен по правилам проживания в гостиницах.

Если зайдет история, у меня в закромах памяти таких много и не всегда про косяки сотрудников, но и про очень странных и даже пугающих гостей.

Осподя, Гороховая 43? ну вы это зря
:DDD
Сколько вы за это отдали?

в это время можно и другие хосты найти
я-то там сдуру была, когда были Алые Паруса, и я:
- протупила и не купила билеты на плацкарт до свого МКАДья;
- забыла про Алые мать их, Паруса :dd (не ну про сами Алые Паруса я помнила, хороший празднике для выпускников, что ступают в свое светлое будущее, но забыла что люди приедут со всей страны в надежде красиво с чашкой кофе постоять на набережной, в тот момент когда бриг будет проплывать мимо вас (неет)..(с таким же успехом можно и парад в Москве посмотреть. Дело, конечно, красивое и благородное, но на деле мало осуществимое).

то есть у меня был выбор:
- прикинуться ветошью в Столовой №1, выглядела я прилично, и книжка имеется - типа я кулюторная;
- поспать на лавочке (не самый плохой вариант, кстати, но уже тянуло помыться);
- доехать до Камчатки (а пить уже не лезло) или (что одно и тоже) доехать до кладбища и поскорбеть со скорбящими по Цою и Горшку, вроде с синими волосами в косухе должна была сойти за свою - я не люблю говнорей, Цоя люблю, и Горшенева уважаю, но говнорей - нет, не люблю (а мало того что пить не лезло, дико хотелось спать);
- всю ночь проходить - но я, на секунду, с костылем и мне уже физически было тяжело в пешем порядке наблюдать красоты Питера;
- остаться дальше у знакомого говноря, но атмосфЭра из фильма "Брат" с душем на общей кухне, вонь, вот вонь, тараканы (рыжииики, уииии, столько лет не видела), орущие соседи (вот этого не люблю, в прямом противостоянии был шанс выхватить по щам) начал немного наедать;
- .. ХОСТ НА ГОРОХОВОЙ 43!!!!!!!!


Господи, эти варианты идут именно в этой последовательности!!

изначальный пост утоп в минусах - полностью заслуженно, кмк.

Но люди, не ходите в хост на Гороховую, если есть хоть какой-то шанс туда не ходить


:dd

фотографии у них, ничо так, ага

Приехал с подругой в Питер,сняли номер в гостинице и охуели немного, когда туда вошли. Венков не ток не хаатает.