Однажды днем, мы с женой сидели за кухонным столом, обсуждая привычные бытовые проблемы. Ничего не предвещало беды)
Смотрим баланс карты, карта в минусе. Очень были удивлены, ведь еще час назад было 4 тыс. с хвостиком. А мы ничего не покупали. Очень были удивлены данной ситуацией. Ну я подумал, бывает, сбой у сбербанка онлайн периодически бывают трудности. Смотрим через час, ситуация и ныне там. Звоним в поддержку, нам говорят, что была в январе покупка в Ленте на 6 тыс. рублей и у вас повторно сняли деньги. А тем времен было уже 11 февраля. Тем более, что если бы данная ситуация случилась с более весомым балансом, то я бы и не заметил. В истории эта операция не отображается.
Звоним в Ленту, нам говорят, что в течении дня все исправим. Ну ок, все бывает, мы все ошибаемся, но самое главное молодцы быстро исправят) Но не тут то было, денег на следующий день не оказалось на счете. Звоню администратору, ничего мне объяснить не могут и просят еще подождать, в Сбербанке говорят, что разбирать данную ситуацию будут до 26 февраля.
До 26, Карл!!! Люди украли деньги с чужой карты и не хотят быстро разобраться с этой ситуацией. А я считаю это кражей. А если бы покупка была на 20 т.р., а если бы это были вообще последние деньги, самое главное, что ситуацию исправлять не хотят, связывать со старшим тоже, я им предложил по телефону заплатить мне процент, они отказались.
В общем, ситуация плачевная, с вас могут без вашего ведома снять деньги, извиняться никто не будет, решать проблему быстро тоже. Это хамское отношение, а они же понимают, проход большой, от одного покупателя не убудет. Если вы не заметите, как они снимут деньги, то вообще классно, я больше ни ногой в ленту, такого хамского отношения не видел.
Заказываю постоянно и в Перекрестке и в пятерочке, и в Ашане, и в Спарк, а заказываю очень часто, такого не было. Ребята косячат, но если они косячат, то быстро решают проблему и стараются. А в Ленте болт кладут и посылают на...й, а еще оператор может ехидно улыбнуться, ведь ему пох... й на ваши проблемы. Если хотите чтобы на вас положили болт, то заказывайте в ленте продукты с доставкой.