Баянометр ругался на картинку.
Грамотный полководец выигрывает битву еще до начала сражения. – Сунь-цзы
Соответственно безграмонтный просирает ее еще до начала. Я заранее проиграл, решив открыть расчетный счет в Зеленой Сберкассе им. Германа Оскаровича Грефа. На мое решение повлияло несколько высказываний разных налоговых консультантов и бухгалтеров о том, что, мол, надежно, все-таки госбанк, редко ИПешникам счета блочат по антиотмывочному и в целом банкоматов полно и отделений тоже. Самоинкассация у них очень удобная.
Так вот.
17 сентября с.г. забронировал счет с помощью соответствующей онлайн-услуги, которая по рекламному заявлению сокращает время на открытие счета (спойлер - по ощущениям не сокращает). В тот же день пришел в отделение банка, указанное сервисом. Странно, что в списке не было отделения через дорогу от дома, но мало ли, так положено (снова спойлер - можно было пойти и туда, как потом сказали. Просто сайт так решил). Предоставил все документы, получил все разъяснения, пошел домой довольный. Немного смущало наличие на р/с ограничения "Запрет дебетования счета". Позвонил в службу поддержки корпоративных клиентов. Я жд теперь корпоративный клиент! Мне ж, небось, и менеджер какой особый, крутой и вежливый положен! Там немного успокоили и сказали, что это дескать до проверки документов. Не позднее конца следующего рабочего дня. Немного не то, чего ждал, но так как в облике физлица клиентом этого банка являюсь давно сильно розовых очков не ношу и в целом готов к таким сюрпризам (спойлер №3 - сюрпризы еще и не начинались).
18 августа, вечер. "Запрет дебетования счета". Денюжку на р/с вносить не могу.
19 августа, утро. "Запрет дебетования счета". Звоню снова. И там мне говорят, что запретов никаких нет, все проверили и все нормально. Но в Сбербанк Онлайн для бизнеса запрет есть. Переключили на специалиста -технаря. Он минут пятнадцать продержал меня на проводе, мол, сейчас разберемся. Но не смог. Сказал, что это требует более высокого уровня подготовки и разбираться они с проблемой будут максимум до конца следующего рабочего дня (где-то было, да?).
19 августа, день. Приходит электронное письмо о том, что (внимание!) 17 августа все документы проверены и одобрены, вопросов ко мне нет, пользуйся счетом сколько влезет. Угадайте, что написано в Сбербанк онлайн для бизнеса? "Запрет дебетования счета".
Троллинг?
19 августа, вечер. "Запрет дебетования счета". Написал отзыв на банки.ру и по-тихоньку начал подбирать какой-нибудь другой банк. Мне перезвонили из Службы заботы о клиентах Сбербанка на банки.ру (потрясссссающее название). Пообещали все взять под личный контроль и разобраться с проблемой.
20 августа мне позвонили с радостным сообщением, что проблема решена. К сожалению проверить снятие ограничения удалось только ближе к вечеру. Его действительно не было. Радость-та кака! Самое время разобраться с процедурой самоинкассации и закинуть немножко на счет для начала деятельности.
Для этого, в соответствии с памяткой, выданной в отделении банка при открытии счета, надо через СберОнлайнБизнес получить код.
Фэйл.
Потому как интерфейс СберОнлайнБизнес не совпадает с тем, что указан в видеоинструкции на сайте банка. Нет тех полей и кнопочек, которые нужны.
Пишу в чат. Ответ внезапен. Так больше не надо. Мы это отменили. Теперь надо получать пароль и логин. Для того, чтобы вам, тупарю, объяснить как это делать, переключаю на техспециалиста.
Техспециалист пишет мне в чат инструкцию, которая начинается со слов "Жмякните на кнопку Самоинкассация". Пишу в ответ, что я б и жмякнул бы с радостью, но нет такой.
"Ааааа, - говорит техспециалист. - Так это ж у вас договор самоинкассации не подключен. Возвращаю вас к предыдущему оператору, чтоб он вас проконсультировал по поводу подключения!".
Странновато. В отделении я раз стопятьсот уточнил, смогу ли я вносить денюжку через банкомат.
Вернули меня оператору, она прочитала все, о чем мы говорили с техспециалистом. И говорит ангельским голосом (я так думаю - списываемся-то в чате). "Договор самоинкассации у вас подключен. А почему нет кнопки мы узнаем, разберемся и сообщим....
максимум. до. конца. следующего. рабочего. дня".
На уточняющий вопрос, а где этот следующий рабочий день, был получен ответ, что где-то в районе понедельника.
ИТОГО.
Счет открыт 17-го. Документы проверены и одобрены 17-го. Полноценно пользоваться я им смогу не ранее 23-го в лучшем случае.
И теперь вопрос. Кто посоветует адекватный банк для расчетного счета для маленького ИП?