Пока Герман Греф гоняет таксистов, вместо того чтобы заниматься Сбербанком, сотрудники сбера страдают хуйнёй.
В начале 2023 года я взял ипотеку в @Sber,
На тот момент у Сбера действовала программа Домклик плюс. Это когда ты оформляешь этот пакет услуг (включает в себе "кастрированную" версию подписки Сберпрайм и страхование жизни), а тебе за это снижают ставку по ипотеке на 1%.
Вообще не знаю куда смотрит ФАС, так как на мой взгляд тут явно имеются нарушения. Крупнейший банк страны создаёт такие условия в которых услуги сберстрахования получают безоговорочное преимущество перед всеми другими страховыми компаниями (раньше можно было купить на 50% дешевле страховку в какой нибудь ВСК и также получить скидку по ипотеке на 1%), но ладно пост не об этом.
И вот эта чудесная программа (Домклик плюс) должна в автоматическое режиме продлиться. Каневский.jpg - конечно ничего само не продлилось.
Я пишу в Сбер (а именно в их подразделение именуемые Домклик)
Они ещё раз уточняют, что всё произойдёт само.
Само не произошло, после десятого пинка они разродились и скинули мне квитанцию на оплату
Скидываю я отдельные скрины, как Вы видите они очень быстро отвечают в чате: пишешь в понедельник, к четвергу получаешь ответ от рандомного менеджера и тот не в попал. Начали переписку в январе, а уже 21 февраля и вопрос всё не решен.
Я оплатил пакет услуг, но Сберпрайм у меня не активировался, страхование жизни в ипотеке не отобразилось.
И пошли отмазы и отписки до мая
Звонишь на номер 900, ебешься 10 минут с роботом - соединяет с консультантами сбера. Они говорят я не я, жопа не моя, звоните в поддержку домклик.
Звонишь на номер 900, ебешься 10 минут с роботом - соединяет с консультантами домклика. Никто не берёт. Заказываешь звонок никто не перезванивает, но приходят уведомления мы Вам звонили, но не дозвонились.
С горем пополам в мае активировал оплаченный в феврале Сберпрайм
Также в мае прислали такое сообщение
Пишу в домклик какого хуя происходит?
Они мне отвечают идите нахуй у Вас уже зарегистрировано обращение
Только в том обращение решили вопрос Сберпрайма, а не страхования ипотеки
Ну и соответственно процентную ставку мне повысили и ежемесячный платёж