Алоха, Пикабу! И снова воспоминания лихих времен моей работы в автосервисе в качестве мастера-консультанта. Сегодня будет не столь колоритный пост, как в первой серии Будни сервисмена. Chapter#1. Разгневанный таксист
Сегодня речь пойдет о любителях сладкого слова ХАЛЯВА. Наверняка, каждый из Вас по роду профессиональной деятельности, да и просто в бытовых жизненных вопросах не раз сталкивался с последователями секты халявщиков. У каждого к ним своё отношение, но, думаю, в целом их не любит никто. В той или иной степени. Я же таких просто не терплю, у меня от них мигрени происходят.
Итак. Арендовали мы помещение под автосервис на закрытой территории, помимо нас там было еще два сервиса (важно, запомните этот момент). Арендодатель тоже находился на территории, у него был бизнес с автомаслами. Ну как бизнес - фурами привозили еврокубы ноунейм моторного масла и разливали его по 200литровым бочкам с надписями известных брендов - вот на эти три процента он и жил, как в анекдоте)) Там вам был и Shell, и Castrol, и Mobil - и всё это из одного еврокуба) Но не о нем пойдет разговор, а о его офисных сотрудниках - халявщиках, коих общим числом было около пары десятков. Как только мы сделали нехитрый ремонт на приёмке (плиточка, стеклопакеты, диванчики кожаные и тд) и открылись, эти любители халявы пошли чуть ли не косяком, один за другим, просто. Как помню, первыми была семейная пара, что им там нужно было сделать - я уже не вспомню, но когда я примерно им посчитал стоимость работ, дама мне заявляет:
- А мы ваши арендодатели. Обычно нам тут (имела в виду на территории) скидки делают максимальные.
Вот какие вы на хуй арендодатели? Что-то я вас не припоминаю при подписании договора аренды. То есть, этот офисный планктон почуял запах пиздятинки легкий способ поживиться на халяву и айда - кто на новенького?! К слову, сам собственник помещения ни разу не попытался даже воспользоваться своим положением арендодателя и вымутить себе скидку. А эти стервятники... Но я же работник фронтлайна, клиентоконтактирующий сотрудник, мне негоже напрямую указывать наглым пидорасам уважаемым клиентам направление хУя, на который им полезно было бы сходить, поэтому вежливо уточняю:
- А какую скидку Вы хотели бы получить? И на основании ЧЕГО?
- Обычно мы платим только 40% от стоимости работ, - чеканит мадама. - И запчасти по закупке. На основании того, что мы вас пустили сюда работать.
БЛЯТЬ! Ебать спасибо нахуй!
Только с какой стороны ТЫ и ТВОЙ МУЖ имеете отношение к собственнику, кроме того, что работаете на него за зарплату? Мммм?! И аренду мы оплачиваем без всяких скидок.
Чтобы было еще понятнее, во многих сервисах действует практика "минус 60% для сотрудников". То есть, ты работаешь в Компании, слесарь ремонтирует тебе авто, ты платишь за работы только 40%, потому что слесарь на сделке, Компания с работ обычно зарабатывает 60%, а слесарь 40%, вот ты и платишь, по факту, только слесарю за работу, а Компании - ничего. На эту скидку они и претендовали. Но они-то не сотрудники) В общем, я их вежливо спровадил к хуям собачьим восвояси и остался в полной уверенности, что на этом вопрос закрыт. Но не тут-то было))...
Через пару дней приходит очередной гонец из когорты "арендодателей".
- К вам коллеги подходили на днях, жалуются, что скидку вы им не согласовали. Но это же не правильно. Мы тут все на одной территории, вы у нас арендуете.
Стоп, блять. Лично у тебя мы ничего не арендуем. Но ладно.
- Я могу согласовать скидку вам и всей вашей компании, если вы и нам в ответ сделаете скидку на аренду в размере 60%.
ТА-ДАМ! У халявщика синий экран перезагрузки на лицевой части организма. О, дружок, а ты не знал, что в эту игру можно играть вдвоём?))
- Но нам в двух других сервисах делают...
- Вот туда и идите ¯\_(ツ)_/¯
Обиделся, ушел. Но, как вы догадались, на этом тоже история не закончилась, иначе этого поста бы не было))
Потом пришел еще один. Кондиционер не работал у него на S40. А лето, июнь, жара. К слову сказать, все эти "арендодатели" уже успели меня основательно подзаебать, и на этого поца у меня просто включился режим берсерка. Ояебу мои колёса, Ганс, НЕСИ ОГНЕМЁТ)) Вот тебе за всех и отдуваться, приятель. Сейчас ты прочувствуешь все тяготы и лишения. Ну, если ж по-русски не понимаете.
- Не работает? Хорошо, починим.
- Со скидкой же сделаете? Вы же у нас арендуете, - и в глаза так заглядывает заискивающе...
Да, блять, с такой скидкой, что ты её не унесешь.
- Конечно, - улыбаюсь, - мы же НА ОДНОЙ ТЕРРИТОРИИ.
По результатам диагностики заклинило у него подшипник шкива компрессора кондиционера, ремень сгорел, муфту свернуло и паз под стопорное кольцо на передней крышке выломало. Можно было восстановить, собрать на крышке от донора, заменить подшипник шкива, но у нас другая цель - отбить охоту у халявщиков) Подбираю ему оригинальный компрессор кондиционера с формулировкой "ваш восстановлению не подлежит". Стоимость компрессора стартует с космодрома "Байконур" и улетает на околоземную орбиту - при стоимости его вольво на тот момент около 500к, оригинальный компрессор стоил ДЕВЯНОСТО!) Ну это Volvo, вывози)
- Это немыслимо дорого! Я привезу б/у!
- К сожалению, мы не устанавливаем запчасти и агрегаты, бывшие в употреблении.
Тут вопрос о том, что вы не можете отказать клиенту в установке его запчастей только в одном случае - если он предоставил новую оригинальную запчасть или новый оригинальный агрегат. Во всех иных - на усмотрение исполнителя. Вы можете "зарубить" любой новый аналог, который даже имеет сертификаты, а уж б/у - тем более.
- Тогда собирайте всё обратно!
- Это возможно, но за уже произведенные работы Вы должны будете внести оплату.
Тут снова всё в рамках действующего законодательства. А там одного демонтажа/монтажа под 15к.
- Тогда не собирайте, я машину заберу, ваши соседи сделают намного дешевле и согласны поставить бэушный компрессор!
Ну, ок, только у тебя, приятель, подрамник опущен, без обратной сборки свой тарантас ты только если на руках вынесешь с подъемника.
В итоге, согласился он на сборку, дежурил у подъемника, когда собирали обратно, а в глазах - реально СЛЁЗЫ. Он натуральным образом плакал.
В общем, после этого случая халявщики из "арендодателей" к нам больше не захаживали. Как выяснилось, в двух других сервисах на территории (в начале поста я писал - запомните) им таки предоставляли конские скидки на работы в размере 60%. На основании чего - для меня осталось загадкой по сию пору. Как можно НАСТОЛЬКО не уважать свой труд, чтобы идти на поводу у подобных наглых пидорасов уважаемых клиентов - я понять не могу.
Всем бобра, панамка у меня достаточно глубока, начинайте напихивать и НИКОГДА НЕ ПРОГИБАЙТЕСЬ ПОД ХАЛЯВЩИКОВ ;)
P.S. и не забывайте подписываться, будет еще масса интересных историй) Я так думаю ;)