Яндекс.Лавка. Подробнее о Дарк сторе на Большой Филевской, дом 3
Хотел бы рассказать свой опыт работы в Москве в Яндекс. Лавке в Дарк сторе, рассказать все что я увидел и заметил. Подробнее рассказать что происходит за закрытыми дверями и что скрывают от Яндекса.
Хронологию рассказа соблюдать не получится, буду рассказывать как умею. Но хотел бы все, все, все выложить в одном посте.
Постараюсь рассказать об:
- самом Дарк сторе
- чистоте и удобстве
- отдел готовки "есть горячее"
- сан узлах
- комнаты для зарядки АКБ
- зоны отдыха
- зона приема пищи
- зона молитбы
- зона приема пищи сборщиков и кладовщиков
- зона выдачи заказов
- отношения между курьерами (авто)
- отношения между курьерами (авто и вело)
- отношения между курьерами и сотрудниками Лавки
Внешний вид и первая встреча Дарк Стора.
Дарк Стор находится по адресу: Москва, ул. Большая Филевская, дом 3.
Это складское отдельно стоящее помещение, в данном помещении так же имеется Дарк Сторы: Самоката, Озон фреша, Азбуки вкуса и имеется столовая, дорогая и местами даже с вкусной едой.
Около Дарк Стора имеется тротуар, который вечно заставлен велосипедами, и бесплатная парковка автомобильная которая так же заставлена полностью (и при чем криво, косо и коряво).
Об удобстве и чистоте надо так же не оставить без внимания, открывая дверь вас встречает лестница на второй этаж, лестница не очень крутая, подняться не сложно.
Чистоту эта лестница не видела с момента открытия Лавки на лестнице гора земли с прошлого и наверное с позапрошлого года. Стены обляпаны, в самой лавке моют полы как и положено, сан узлы моют так же, раковины и зеркала....
Но только как они это моют? Я скажу, одной тряпкой не выжимая и не спаласкивая её, без добавления моющих средств, мокнут тряпку в воду потрясут ею и полы моют, и так в складе с товарами, а так же и в курьерской зоне и в общей зоне.
Но, есть ти положительное, сан узлы очень чистые всегда и приятно пахнут НО! Только когда их помоют до первого курьера.
После, как поднимитесь в Лавку солевой стороны расположен отдел "Есть горячее" туда доступ закрыт всем, кроме поваров, но висят прозрачный занавес как в цехах.
Особо про этот отдел сказать не могу, за исключением одного момента что в этом цеху они ходят в бахилах, форме, шапочке на голове и в перчатках, но к сожалению они в этой же форме и в этих бе бахилах выходят на улицу покурить, а так же в туалет не меняя их заходят в свой отдел где продолжают готовить.
Про сан узел это отдельная тема и очень больная для меня. Больше всего беды в ней.
Начнем с того, что в этом сан узел есть одна раковина В КОТОРОЙ МОЮТ НОГИ, ПОДМЫШКИ и естественно руки с лицом. Тут же есть два туалета слева первый и далее с левой же стороны второй туалет. Когда-то они были открыты для ВСЕХ сейчас их разделили и начали закрывать на ключ. Первый туалет что ближе ко входу закрыл отдел "Есть горячее" второй туалет что дальше зарыли сотрудники лавки (сборщики, кладовщики).
Когда его закрыли приходится терпеть до дома или сходить по пути в кафе, Макдональдс, Бургер Кинг или в кусты, когда спрашиваешь почему туалеты закрыты отвечают что они сломаны. После этого, через пять минут заходит кто-то открывает туалет делает свои нужда и закрывает его обратно! Ключ только у избранных!! Если ты не их "брат, сват, сестра или не из земляк и даже не иностранный специалист" то доступ в туалет можешь вовсе забыть!
Как всем известно, иностранные специалисты перед молитвой (будем так это называть) моют ноги, пятки, ступни все бы ничего, но они это делают в РАКОВИНЕ где моют руки и лицо ВСЕ в том числе и отдел "Есть горячее" вы можете это представить? Все грязное, вонючее от их носков, и огромный слой воды во всем сан узле, как будто в бассейн зашёл, потом помыв ноги они идут молиться.
Дальше после сан узла имеется комната для зарядки АКБ, ни разу в ней не был и нечего сказать мне про неё что внутри.
Но я знаю точно, что доступ к этой комнате вело курьеры должны получать от директора или супервайзера, в данной Лавке так не работает, в эту комнату для зарядки АКБ попасть может любой кто угодно! Ключ находится у каждого курьера в общем доступе, он просто торчит в двери, любой желающий подошёл, взял ключ открыл сделал что захотел и вышел. А если пожар? А если кто-то будет "хулиганить" или использовать НЕ по назначению данную комнату? Ключ должен выдать директор, супервайзер при обращении к нему, но не должен быть в общем доступе!
Про зону отдыха много не требуется сказать, стоит кулер, пару стульев. В кулере есть холодная и горячая вода, но стаканов никогда нет.
Переходим через дверь уже в зону приема пищи, тут стоит стол три стула, холодильник и микроволновая печь которые не работают (нет, они рабочие просто не подключены в электро сеть)
Кушать в этой зоне очень не приятно! Потому что иностранные специалисты оккупировали ее, ставят свои казаны с пловом, шурпой, лепешками, едят руками за столом, роняют все на пол, на стол но за собой не убирают, на этот стол приклеили рекламу с обедом, висит цена обеда и и номер телефона для перевода денежных средств, кто-то занимается предпринимательством прям в Лавке! На стену где стоит стол, так же повесили ещё одну рекламу только уже другой номер телефона, они даже конкурируют между собой, пытаются заработать и вешают каждый свою рекламу с каждым разом формат рекламы больше и больше! Приходится принимать пищу в автомобиле или идти в столовую.
Как всем известно, иностранные специалисты (не все) проводят молитву. Так вот, я как атеистической веро исповедания, считаю оскорбительно проводить намаз, молитву и остальные религиозные обряды в общественном месте, это приследуется даже по закону о защите вероисповедания. Их зона где проводят намаз находится дальше обеденного стола через полтора метра, то есть вы можете представить? Сидите кушаете и смотрите как напротив вас, разложены коврики и люди проводят намаз.... После, как они совершили намаз, коврики не убирают, разложили картонки, коврики спят там, сидят там и проводят намаз, между обеденным столом и их зоной находится шкаф с формой.
Зона приема пищи сотрудников Лавки. Почему я пишу про нее? Потому что она отличается чистотой, комфортом и удобством хотя бы потому, что у них есть холодильник и микроволновая печь которые РАБОТАЮТ. Она находится дальше глубоко в здании.
Зона выдачи заказов уже два раза была изменена но ни как не дошли до золотой середины.
Сначала выдавали все, и со всех окон, сейчас закрыли картонкой все окна и оставили только два окна из десяти, можете представить? Как там выдают заказы? Очередь, ушлые "иностранные специалисты" по "братски" просят на своем языке в не очереди заказы, получают и уходят, а ты продолжаешь стоять ждать. Выдает только один - два человека.
Про лавку все рассказал, теперь к отношениям, первое идёт отношение между авто курьерами.
Есть две группы авто курьеров, иностранные специалисты доминируют. У нас, у Славян, есть своя личная группа, у них есть своя личная группа.
Стычки и конфликты есть почти каждый день между авто курьерами. В основном из за того, что иностранные специалисты паркуют автомобили свои на два места, ехал - ехал увидел место сразу свернул на парковочное место и встал поперек на два месте, или, паркуются на проезжей части вдоль парковки и блокируют выезд автомобиля из парковки или наоборот блокируют въезд в свободный парковочный карман.
Отношения между вело курьерами и авто курьерами особо не отличается, все так же у них своя группа вело курьеров, в нас своя, у авто курьеров иностранных специалистов своя группа. Конфликты если и бывают то только из за того, что они, вело курьеры ставят свои велосипеды прям на парковку для автомобилей, тем самым занимают порядка 6-7 парковочных мест.
Отношения в общем, между всему работниками, курьерами и т.д.
Я думаю, не сложно догадаться что иностранные специалисты и Славяне раздельно ведут отношения.
В чем это заключается? В Лавке 90% работников иностранные специалисты, заказы выдают своим братьям, землякам и всем кто разговаривает на их родном языке, ты можешь стоять в очереди минут 10 ждать свой заказ, пока не начнёшь ругаться или возмущаться тебя даже не увидят и не услышат.
Иностранные специалисты занимаются покрывательством они закрывают глаза и молчат о том, что АВТО курьеры доставляют заказы на велосипедах!!! Супервайзер знает об этом, молчит.
Были случаи что некоторых курьеров замечали и даже ловили с поличным что они работают под чужими аккаунтами, но ни кто ничего не делает, почему? Все верно, потому что все там "братья, сестры, зебляк и родственники" все знают что иностранные специалисты работают под чужими аккаунтами.
Привезли новую форму, я подошёл спросить форму мне сказали что ее нет, хотя.... Эту форму взяли все сборщики и ходят в курьерской форме, все курьеры из списка иностранных специалистов тоже в форме, но Славянам формы не досталось. Говорят ее нет, ну правильно, если выдавать ее всем и даже кому не положено то естественно формы не останется.
Возвраты бросают на пол! Принимать их не хотят! Бросают как хотят продукты в пакетах прям на пол.
В заключении можно сказать: ни какого порядка в этой лавке нет! Если ты Славянен, то ты будешь работать сам по себе и двигаться один, добиваться заказов, сам. В данной лавке все подвязаны иностранными специалистами. Ни какого контроля над этой Лавкой нет.
