За 8 лет работы мы собрали большое сообщество любителей активного отдыха и походов в г. Ростов-на-Дону. Мы искали новые маршруты, интересные места. Вместе с тем, как росло наше сообщество, росли и мы. Мы начинали с туров выходного дня, где скидывались кто чем мог и ездили по туристическим местам, потом мы закупились туристическим снаряжением и уже могли предлагать его нашим путешественникам, а теперь у нас полноценный сервис, мы занимаемся арендой, ремонтом и продажей палаток и туристического инвентаря. С нами сотрудничают туристические фирмы, организаторы фестивалей и даже концертов (да да, на том самом концерте Коржа в "Олимпе" были наши палатки).
Avito - самая, на мой взгляд, большая в России площадка, где любой желающий может разместить любое объявление и продать всё что угодно, начиная от завалявшейся вазы, заканчивая яхтой. На сегодняшний день авито предлагает ещё и возможность доставки товаров, что является очень крутой идеей, при чём исполнена она была тоже на высоте.
Кроме различных сообществ в ВК, Инсте и Телеге мы, примерно несколько лет назад, начали размещать объявления на Avito. Приток большинства новых членов нашего сообщества путешественников приносил именно этот сервис, и естественно мы вкладывались в продвижение, мы оплачивали услуги продвижения, после встречи с нашими клиентами просили оставлять !честные! отзывы. Нас в Ростове-на-Дону знают многие, не зря в нашем сообществе уже около 115 тыс. человек, а все потому, что мы предоставляем качественный сервис, а в последние 2 года открыли еще и продажу палаток и снаряжения по очень выгодным ценам. За всё время нашей работы, вышли на поставщиков снаряжения и работаем с ними напрямую. Так же в профиле мы публиковали личные объявления и тоже их продвигали, ведь было замечено, что сервис то хороший....
Но в чем же основная загвоздка?
К нам на почту пришло письмо, что наш аккаунт заблокирован. Формулировка была следующая:
Друзья, все кто из Р-н-Д, все, кто нас знает, кто ездил с нами, кто брал у нас снаряжение, кто организовывал с нами фестивали, праздники, душевные вылазки, вы можете себе представить, что б хоть что-то из этого мы вытворяли? Понятное дело жульничеством мы не занимаемся, но кто-нибудь, помнит хоть раз, чтобы наша цена отличалась от той, что мы показываем Вам в наших группах и кто помнит, на авито?
ПРИ ЭТОМ ЭТО УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ, КОГДА НАС БЛОКИРУЮТ С ТАКОЙ ФОРМУЛИРОВКОЙ. В первый раз, при общении с поддержкой, мы просили объяснить, за что именно нас заблокировали, ведь это могло произойти только по ошибке, либо со стороны сервиса, либо какая-то опечатка или ещё что-то с нашей стороны (за опечатку можно заблокировать объявление, но не аккаунт же!). Как выяснилось это была ошибка сервиса. Мы выдохнули, но с негодованием, потому что 3 суток нервотрёпки с поддержкой ударили, как по нервишкам, так и по клиентам, работа с которыми резко оборвалась, молчу про нашу репутацию... Профиль тогда проверили вручную и слава Богу!
Что же на этот раз? А ничего! Мы уже "на опыте" написали в поддержку, по эффективному каналу, как мы считали... На что нам сообщили, что мы не сможем разблокировать, ведь Вы нарушили правила... И всё! При этом с момента прошлой разблокировки, новых объявлений не было, мы не меняли текстов объявлений и фотографий! Ответить на вопрос за что именно нас заблокировали, что конкретно было не так, тоже не смогли, или не захотели. Я лично уверен, что сказать то и нечего, ибо лично готов ответить за каждое объявление, и если уж не прав, соглашусь, но Вы то знаете, как я работаю, сами понимаете... Мы много отправляем через доставку авито, а через неё нельзя назвать другие цены, обмануть, попросить оплатить другим способом. Всё всегда как есть в объявлении, так и заказывают, отзывы тому в подтверждение. Да и вообще, кто-нибудь помнит, чтобы наши цены отличались от факта?(Обязательно пишите в комментариях).
Вот так и закончилось наша недолгая жизнь на авито... Возвращаясь к вопросу из заголовка статьи, хочу сказать, что если Вы компания, наверное лучше вложить деньги в создание собственного сайта и продвигать его, ведь кто знает, за что уже завтра Вас смогут заблокировать на авито, насколько это будет справедливо и сколько денег, вложенных в продвижение Вы потеряете? Если Вы частное лицо, решившее продать санки с балкона, то наверное бояться нечего, хотя кто знает, в последнее время авито чудит, при чём вроде бы это всё направлено на безопасность, но, как Вы знаете, жуликов на авито очень много, а страдают почему-то такие, как мы с Вами.
У нас остались отправки через сервис, я надеюсь, что поддержка временно разблокирует нам аккаунт, чтобы мы смогли вывести деньги за проданный товар. От туда же быстро наделаем скриншотов с переписок и выгрузим на диск, ссылку прикреплю, кому интересно сможете убедиться, что всё всегда делали честно, отзывы тоже прикреплю. А вам удачи! И работайте с честными площадками.
P.S. Cкоро напишу статью, про работу на площадке OZON и Яндекс, как наши спортивные товары чувствуют себя там. Забегая вперед, будет бочка мёда по сравнению с ложкой дёгтя от Avito.