Посылка

Я начинаю писать в поддержку почты России, что это не нормально, и мне не совсем понятен срок, почему мелкий пакет будет доставляться в течение тогда ещё получается 9 дней.
На что получаю ответ, что это нормально, что максимальный срок для этого моего отправления вообще до 11.12!
Окей, схавали, ждём дальше, хоть возмущению нет предела.
29 числа собственно приходит моя материнка на почтовое отделение в моём городе и я его забираю благополучно. То есть с момента прибытия в Россию (26 число), посылка прошла таможню, проехала 1500 км из Москвы, прошла доп сортировку в Региональном центре - город Ростов-на-Дону, пришла сортировку в Таганроге, и доставлена была чётко за 3 дня.

30 числа в 12 дня, приходит чудное уведомление о посылке с процессором, что оно, внимание, покинуло СЦ (на скрине чуть выше описан полный путь на 1.12), хотя поддержка меня уверяла и 27, и 28, и 29, что посылка уже едет к вам, она уже покинула это отделение, этот большой логистический центр, и уже едет.

На момент написания сего крика души, поддержка продолжает уверять, что сроки не нарушены, что посылка будет доставлена в течение 7-9 дней, что максимальный срок до 11, но это максимальный, оно приедет раньше.
Я же, как умная Маша, начитавшись в этих ваших интернетах отзывов про этот ЛПЦ, ужаснулся. Везде самые негативнейшие отзывы, везде больше 1 звезды не ставят, у людей массово пропадают посылки, задерживаются на месяцы!

Прошу кого-нибудь подсказать, стоит ли подавать в суд на этот филиал г*вна на земле? У кого-то был опыт? Потому что я подозреваю, что ни до 6 декабря я не дождусь свою посылку ни до 11 декабря тоже. А в поддержке сидят те самые сказочные вредные существа, которых показывали в фильме последний богатырь (часть 2я или 3я).

п.с. Кстати говоря, доставка заказанная 16.11, так же уже доставлена в почтовое отделение рядом с домом. Оно почему то было 18 отправлено, и минуя все ЛПЦ, СЦ и таможни просто прилетело мне в почту.