Пишу сюда в надежде решить проблему, потому что через техподдержку на самом сайте "авито" вопрос не решается уже много дней, со мной общаются только роботы отписками.
После отказа продавца сделать доставку , 9/3 отменил заказ *№ 70000000074981358 от 07 марта 2024) , оплаченный картой сбербанка.
Ранее делал возвраты, обычно всё возвращалось мгновенно, но не в этот раз. В Сбербанк-онлайн операция возврата отобразилась так - есть возврат, но банк отказал в приёме денег. Как потом сообщил оператор, которому позвонил по телефону 900, "Авито" при возврате ДС неправильно указал какие-то параметры. (ключевой момент!)
В "Сбербанк онлайн" вижу операцию возврата с отказом "Сбера" принять от "Авито" деньги. "AVITO G MOSKVA RUS 7 569 RUB Отказ".
В итоге деньги мне не вернулись. Ни в этот день, ни через три дня, ни через неделю.
Выводы делайте сами. Только факты = Авито: Деньги сняли. Товара нет. Возврата нет. Вопрос не решается. Что происходит - не понятно. Время идёт. Надежда на публичность и силу "пикабу" :-)
Ощущение, что-то в бизнес-процессах надо подправить.
А я в детстве обожал биониклов) Это был лучший подарок на любые праздники. Особенно его круто было, после того, как соберешь фигурку, разобрать и комбинировать с другими своими наборами. Титаны (большие биониклы в коробке) ценились на все золота (и стоили также😂). Но из-за того, что каждый набор в последствии разбирался, многие не дожили до этих дней. Какие-то смог восстановить, какие-то в процессе. А нескольких, которых не было у меня в детстве, хочу приобрести сейчас)
День добрый.Заказал я на Авито старенький Xbox 360 авито доставкой у продавца с 6 5* отзывами и все с авито доставкой.Перевел ему на карту 5% от стоимости товара,которые берет авито с продавцов ударили по рукам и на следующий день он отправил посылку.Придя домой и распаковав приставку начал проверять,приставка не включилась,джойстик не работает,вместо 250гб. жесткого диска стоит убитый ssd на 60гб. Разобрал ее и увидел надпись на плате Камень, в районе южного моста плата темного цвета и следы плохо смытого флюса с чего делаю вывод,что приставку пытались отремонтировать но ничего не вышло.
На данный момент у меня есть ФИО,номер карты и телефона продавца.Подскажите пожалуйста,если у меня шанс вернуть обратно свои кровные если я напишу заявление в полицию?
Отзыв на продавца авито отклонило,ссылаясь на то,что я нарушаю законодательство,хотя отзыв практически один в один с этим постом.
На днях у меня знатно подгорело. Хочется ругаться матом, биться в истерике и плеваться во все стороны, вспоминая, как меня банально поимела всем известная барахолка. Мой пост - это предупреждение тем, кто постоянно продает на авито, реквием потраченным усилиям и сожаление по фактически потерянному аккаунту.
Спойлер: не повторяйте моих ошибок, не регистрируйтесь на Авито как юрлицо, не выбирайте тариф "оплата за просмотры" - потеряете раскрученный аккаунт или тупо прогорите. Не верьте тому что написано, Авито вам не друг и никакие улучшения сервиса не идут вам на пользу.
Ну а теперь немного подробнее о ситуации, моих ошибках и той сочной, филейной части, которую демонстрирует торговая площадка своим продавцам.
Я достаточно давно зарегистрирован на Авито и по-мелочи пользовался их услугами. Года полтора назад я увлекся 3d печатью и спустя некоторое время, решил что неплохо было бы перевести хобби из пассива в актив, т.е. начать продавать свои изделия на авито.
При этом следует помнить, что несмотря на получение дохода от такой деятельности, она не нарушает законы нашей родины, пока сумма продаж не превысит 250тыс в год. Ну а получив сумму больше, нужно просто задекларировать доход, и заплатить государству положенные 13% с превышения. Для постоянных продавцов с доходом 15-20 тыс. в месяц нет никаких проблем с законом. Если вы заработали больше 250тыс вопросы к вам могут возникнуть у налоговой, но никак ни у частной компании, и никакие Авито лезть к вам в налоговую декларацию не имеют права. Это если в общих чертах.
В Авито мне всегда нравилась простота сделок, небольшая комиссия и возможность прямого общения с покупателями - самое то, для легкого старта, особенно в хоббийных продажах. Нет, звоночки, что жадность у барахолки крепчает конечно были. Особенно когда площадка начала брать за свою доставку комиссию не только с покупателей но и с продавцов. Откровенно врала насчет выгодности тарифа "оплата за просмотры" и все уменьшала и уменьшала лимиты бесплатных объявлений. Но жить и получать свою хобби-копеечку можно было... Правда как оказалось, ровно до той поры пока ты не дал компании свои ИП реквизиты :-)
Весь год я довольно много времени уделял своему профилю, и получил пусть не премиальный, но довольно живой, раскрученный аккаунт с 400+ подписчиков, 800+ в избранном у покупателей, 325 пятизвездных отзывов и сотней размещенных объявлений:
Немного игрушки, немного техничка, сувенирка и полезные мелочи. Я размещал свои объявления, а если заканчивались лимиты в нужным мне категориях, оплачивал разовые размещения на месяц. Т.е. был обычным добросовестным пользователем.
Но в один из дней, когда я общался в чате с заказчиком и прислал ему ссылку на свое соседнее объявление в авито, получил вот такое предупреждение:
Ага... В авито нельзя давать ссылки на авито. Маразм крепчал, но мы в танке. Ок, главный секрет бойцовского клуба.... никому не говорить про бойцовский клуб, классика... проходили.
Ради любопытства я прошел по ссылке и подтвердил свой статус ИП. Захотелось, чтобы бот в чатах не ругался и не блокировал мои сообщения. Да, я ответил согласием на принятие условий оферты, да, не прогуглил что это за замануха со стороны барахолки. Сам дурак. Должен был подозревать... Но как говориться, ничего не предвещало...
Какое же мое было удивление, когда утром мне стали писать покупатели, что у меня пропала кнопка "купить" на всех обьявлениях. Слегка офигев от происходящего, я пошел в чат техподдержки и там офигел еще больше...
Краткая выжимка из длительной переписки:
- что случилось? почему ничего не работает? - У вас теперь профиль компании, а с компаниями мы работаем только за деньги, бесплатных обьявлений нет. Платите.
- в смысле нет? а как же мои оплаченные размещения? - они сгорели. т.к. с вами теперь действует новый договор (она же оферта) читайте на нашем сайте. вы сами подтвердили. Теперь платите, чтобы по вашим обьявлениям покупатели могли что-то купить.
- Э... ну ок, готов платить, но у вас для меня только один тариф, с оплатой за просмотры. У меня товары по 200руб - там одна покупка на 100-200 просмотров. Т.е. я должен заплатить вам 250-300 руб, чтобы продать товар за 200руб. Какой-то хреновый бизнес получается. Подключите мне тариф с оплатой за размещение или за совершенную сделку. - нет такой возможности. Платите.
- верните профиль физлица! - нет такой возможности.
Итого, что имеется в сухом остатке:
Если вы по ошибке подтвердились на авито как юрлицо - откатиться не получиться. Только удаление аккаунта.
Если вы продаете недорогую товарку на которую многие заходят просто "позырить" то единственный доступный тариф для юрлиц для вас будет убыточен и вы прогорите. Авито неприкрыто уничтожает продавцов недорогой мелочевки. Никаких отмен, только удаление аккаунта.
Если вы попросите вернуть все назад (на профиль физлица), вам покажут большую фигу, Авито любит своих продавцов и имеет их по полной. Компании плевать на вашу работу, затраченные усилия, подписанных покупателей и пр. Поздравляю, ООО «КЕХ еКоммерц» очередное днище пробито. Никаких возвратов, только удаление аккаунта.
Так что да, единственным выходом из данной ситуации мне видится только перенос объявлений на новый профиль и удаление старого. Жалко уже проделанной работы, не хочется подводить людей, которые добавили мои изделия себе в избранное и очень надеюсь мой опыт убережет вас от подобной ошибки.
Мне написали представители Авито, чтобы я написала на почту и приложила ссылку на пост. По итогу такой замечательный ответ. Авито, вы в порядке? Видимо хэппи энд не будет.
Аналогичный вопрос к @Avito . Мне периодически звонят школьники и предлагают наполнить мой аккаунт отзывами (всего 250 руб. за 1 шт.). При этом знаю что стоимость отзыва 50 руб. Но вопрос в другом- если я буду иметь профиль в котором 300 положительных отзывов- вы мне его заблокируете?
Ну короче, наебали меня с машиной при покупке. На Авито объявление, проверяю по автотеке, ни дтп ни лицензий на такси. Ну все круто. Приехал на осмотр, точно такая же машина как в объявлении, пробег комплектация и всё остальное такое же. Час осматривали, щупали краску, все устроило. И Только вот неделю назад, спустя полгода владения авто, совершенно случайно узнал, что в объявлении вин номер машины отличается от моего на 2 последние цифры. Со стороны закона все законно, обе машины физически существуют. Две одинаковые машины, абсолютно, но разные вин номера. Но на моей машине есть действующая лицензия на такси в Питере. За е бись. Минус 200 тысяч к цене автомобиля, ахуенно. Всё проверил, сверил, автотеки хуеки, потратил много времени и денег, даже приехал за машиной в другой город. И все равно хитрый пидорас меня смог наебать. Две сраные циферки. Перекуп хуже пидораса. короче, сверяйте вин номер машины с вин номером в объявлении.