Звонок от провайдера

На волне постов про перлы и бардак у провайдеров услуг связи. Рассказывал знакомый. Звонок на мобильный, диалог оператор девушка - Д, знакомый - З.

Д: Здравствуйте, меня зовут <Username>, я представляю компанию ТелекомРос. Вас устраивает ваш провайдер интернета?

З: Здравствуйте. Как хорошо, что вы позвонили, очень не устраивает.

Д: *Радостно* С каким же проблемами вы столкнулись при обслуживании?

З: Постоянно пропадает соединение, скорость просаживается от заявленной в 3 раза, телевидение зависает. Многое еще могу перечислить.

Д:  *Еще радостнее* Могу я узнать, услугами какого провайдера вы пользуйтесь?

З: ТелекомРос.

*Пауза*

Д: *Растроенно* Спасибо. Мы работаем над повышением качества оказываемых услуг.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Звонят мне в воскресенье: "Вы недавно звонили в наш колл-центр и поставили единицу за качество обслуживания. Что не так?"
"Да все не так. Первый оператор попросил подождать, пока он уточняет инфу, а потом бросил трубку(при этом автоответчик, просящий оценить услуги, все равно работал;). Второй оператор, как всегда, начал историю про выключить и включить".
Кстати, оценщик качества мне тоже долго и упорно рассказывал, что " для надлежащей работы оборудования роутер и тв-приставку нужно перезагружать каждый день, иначе работать не будет!"
Так что обращаюсь к разбирающимся людям: это правда? Почему тогда другая аппаратура нормально работает без перезагрузок?
раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

тоже считаю это лишним, но некоторые коллеги всё равно советуют выключать, имхо хватит иногда перезагружать, adsl интернет как понимаю? На нём бывают подвисания при долгой работе и старой оборудовании, причин не спрашивай, магия.

Автор поста оценил этот комментарий

Приставка получает обновления ПО только в момент загрузки. Читай- перезагрузки.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

С отключением из розетки? Просто когда включить приставку с пульта - сразу картинка канала будет. Это только если из розетки выключить приставку, тогда она грузиться будет.

Это про приставку от РТ.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
С отключением от блока питания. С пульта вы её не перезагрузите.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Понятно. Значит я не далёк от истины был. Однако, мне никогда и никто не говорил, что бы перезагружать каждый день.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Каждый день не стоит. По обновляется, примерно, раз в неделю.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. Крепко задумался.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку