Звонок от провайдера⁠⁠

У нас периодически отключали интернет Ростелеком у родителей за неуплату якобы, раз в четыре месяца примерно (точно не помню). Причем автоответчик при этом отвечал, что задолженности на сегодня нет. На звонки в поддержку уходит хренова туча времени, пока прослушаешь все "нажмите один, два, три", пока дождешься когда оператор освободится и ответит, пока этот оператор уточнит инфу у администратора и много еще всего. В конечном итоге выясняется, что НАКОПИЛАСЬ! задолженность около 50 руб. На вопрос как так, ведь стоит услуга автоплатеж и должны списывать по плану ежемесячно отвечают, что цена с тех пор поднялась на несколько рублей, а автоплатеж делается по старой сумме, вот долг и накапливается!!!! Вы ПРОСТО ДОЛЖНЫ ДОПЛАЧИВАТЬ дополнительно к автоплатежу нужную сумму!!! А нахрена тогда автоплатеж если все равно надо платить ежемесячно самому, а не на автомате? Почему Ростелеком не может договориться со сбером о нужной тарифной сумме??? И почему автоответчик говорит что долга нет, а вы говорите что есть, кому верить то - ему или вам??? Отвечают, ну сходите в банк, напишите заявление чтобы снимали другую сумму, согласно теперешнему тарифу иначе никак!!! Дело закончилось тем, что сходила и написала заявление об отказе от услуг Ростелекома.