Звонок клиента: "Карту сломал"

Работаю в отделе пластиковых карт, звонит вип(большой дядя с оборотом в несколько лямов по карте в месяц), и просил прислать новую карту, потому что предыдущую сломал. Далее цитата: "катался на водной горке в аквапарке, карта была в заднем кармане, при спуске сломалась, кстати карты у вас крепкие, 6 швов наложили"

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
72
Автор поста оценил этот комментарий

Такая наверное у него?

Из поста - http://pikabu.ru/story/kakimi_bankovskimi_kartami_polzuyutsy...

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (58)
81
Автор поста оценил этот комментарий

не, просто платина. Инфинити в принципе пустые понты, большинству випов нужны мили, и все.

раскрыть ветку (57)
30
Автор поста оценил этот комментарий

а в чем вообще соль этих карточек? Какой профит мне дает платина относительно обычной?

раскрыть ветку (55)
194
Автор поста оценил этот комментарий

Когда расплачиваешься ей, то через секунд 30 уже чувствуешь, что у тебя сосут.Причем не важно в баре ты, или на автосервис заехал.

раскрыть ветку (17)
42
Автор поста оценил этот комментарий

не) у меня платина, и инфиум, толку ноль и от той и от той, при этом половина привилегий в России только на бумаге. Лучше завести себе Quintessentially , от него больше профита.

ещё комментарии
11
Автор поста оценил этот комментарий
Изначально смысл золотых и платиновых карт, в большем лимите для снятия денег. Допустим с обычной карты можно снять 50т.р. а сутки, с золотой уже 150-200. Плюс всякие плюшки, типа доступа в вип зал ожидания в аэропорте и на вокзалах(хотя и так никто не откажет вам). Ну и сервис выше качеством. Сейчас большинство банков для понтов делают золотые карты.
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Дневной лимит можно снять по звонку
20
Автор поста оценил этот комментарий
по сути ничего. В некоторых магазинах скидка и тд, но зависит от платежной системы
раскрыть ветку (29)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Мне зарплатную платину ВТБ24 выдали.

раскрыть ветку (28)
17
Автор поста оценил этот комментарий

сейчас всем раздают платину, у тинкова, вообще нет ничего кроме платины

раскрыть ветку (27)
91
Автор поста оценил этот комментарий
У него даже банкоматов своих нет.
раскрыть ветку (23)
40
Автор поста оценил этот комментарий

да они и не нужны, так проще клиента доить)

раскрыть ветку (22)
15
Автор поста оценил этот комментарий

под "доить" вы подразумеваете регулярные кэшбэки и процент на остаток по карте?

раскрыть ветку (21)
27
Автор поста оценил этот комментарий

доить, это заставлять тратить бабки с карты, а не снимать кэш, и расплачиваться им.

раскрыть ветку (20)
23
Автор поста оценил этот комментарий

вы в курсе, что с карты Тинькова можно снимать деньги в ЛЮБОМ банкомате без комиссии? кто кого заставляет?

раскрыть ветку (13)
7
Автор поста оценил этот комментарий

А зачем мне снимать кэш, если я могу расплатиться картой?

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
А я вот не понимаю,в чем смысл снимать кеш и делать покупки за него, когда можно картой расплатиться.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Банк рубит кеш на интерчендже и прочих плюшках.

Автор поста оценил этот комментарий

Там от платины только одно название.

Автор поста оценил этот комментарий

Это не настоящая платина. На ней просто так написано. Дизайн карты, и всё.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Получение наличных в России и в дочерних банках за границей на одинаковых условиях


Приоритетное обслуживание без очередей в комфортных зонах Сбербанк Премьер

Обслуживание персональным менеджером


Круглосуточное обслуживание через контактный центр Сбербанка России


Сервис экстренной выдачи наличных в случае утраты карты за границей


Ну и всякие страховки и т.д. Большой лимит переводов вроде. открытие доп. карт. Абонка 4900р в год

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

1 почти у всех так



тот кто имеет платину, зачастую обслуживается личным менеджером, который карту при перевыпуске привозит лично

тоже самое, и даже зачастую есть номер мобильного своего менеджера(мне бывает випы звонят на трубку мобильную)

выдача кэша с карты при утрате есть много  где, но там условия специфичные.

страховки, лимиты и тд есть на всех платинах например, и может снять персональный менеджер

это просто "слова"

допкарта к плататине у нас в банке бесплатно

Автор поста оценил этот комментарий

В моем банке за платину дали личного менеджера и саппорт, который 24/7 доступны, могут заказать отель за меня, авиабилеты и любые прочие, предоставить консультации их юристов бесплатно. Жутко удобно.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Что за банк? Просто интересно с целью развития своего отдела
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

приватбанк

3
Автор поста оценил этот комментарий
большинству випов нужны мили

А в автобусе по ней какие скидки?

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку