Минздрав России планирует изменить порядок работы регистратур поликлиник
Минздрав намерен внести существенные коррективы в организацию работы регистратур "взрослых" поликлиник.
В частности, министерство предлагает следующие изменения:
+ основной задачей регистратуры будет формирование и распределение потоков пациентов - вместо действующей сейчас задачи "регулирования интенсивности потока населения";
+ регистратура перестанет заниматься оформлением листков нетрудоспособности и проставлением печатей на справках, направлениях, рецептах и выписках из меддокументации;
+ в периоды наибольшей нагрузки в регистратуре должны работать все окна;
+ функции медрегистраторов должны быть разделены (запись по телефону, стол справок, выписка документов, прием пациентов в порядке очереди, перенаправление потоков в периоды наибольшей нагрузки, оказание помощи при записи через информационные киоски, передача медицинской документации в кабинеты лечащего врача, регистрация вызовов на дом по месту жительства и другие);
+ рекомендуется разделить регистратуру на закрытую и открытую части: закрытая работает как колл-центр (общается с пациентами по телефону), открытая взаимодействует с пациентами, обратившимися лично;
+ при обустройстве регистратуры нужно минимизировать физические барьеры, которые затрудняют контакт регистратора с пациентом, – слишком низкое/высокое расположение окон регистратуры, непрозрачные стекла, отсутствие доступа для маломобильных пациентов и т.п.;
+ рекомендуется внедрить штрих-кодовую систему учета движения медкарт, интегрированную с ЕГИСЗ;
+ необходимо разместить в поликлинике огромное количество информационных вывесок и указателей, в том числе – возле регистратуры, лестниц и лифтов – вывески с информацией обо всех кабинетах/отделениях с группировкой по этажам, под потолком в коридорах при входах из лифтов и лестниц – подвесные вывески, помогающие идти в правильном направлении, в коридорах при выходах из лифтов и лестниц – напольные наклейки;
+ рекомендуется обеспечить работу таких источников записи на прием, как интернет, мобильное приложение, инфокиоски, электронную очередь;
+ допускается не иметь в штатном расписании должности заведующего регистратурой. В этом случае работой регистратуры будет руководить один из замов главврача поликлиники или главная медицинская сестра.
В медорганизациях рекомендовано оборудовать: гардероб, киоск или аппарат для выдачи бахил, кресла ожидания приема, журнальные столики с печатными изданиями профилактического направления, кулеры с питьевой водой, телевизоры.
С проектом приказа Министерства здравохранения РФ "О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012 г. № 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению" можно ознакомиться на Федеральном портале проектов нормативных актов (ID 01/02/12-17/00076148).
Это где то в Европе или Америке?
Надеюсь говнометы будут направлены не на персонал больницы а на тех кто формирует бюджет и рисует премии?
Ок, а до поликлиники она как добралась? Раз с гипсом - значит не экстренная - как она обычно перемещается?
Вместо того что бы предложить помощь, а давай ка снимем видео. Ну а раз сняли видео, может приложите инфу, где, когда в какой поликлинике, да напишете жалобу **??? нет блядь, давайте выложим видео на Ютуб....
современная реальность(
С бегущим рядом Паспарту было бы эффектнее.
так она сама пришла
А возможно и не выдали, а скорее всего автор просто пиздабол и вбросер
отнимают не на регистратуре, а прям при входе на территорию, охрана заламывает, отнимает кресла и выдаёт табуретку.
А каталки потом сжигают.
надо провести всестороннее расследование, и услышать ту самую женщину с табуретом. А так она могла быть телепортирована из госдепа сша с целью раскачать лодку
вот, вот она польза критического мышления!
Угу - а такие посты - наглядный пример последствий его отсутствия.
Сесть на стул не догадалась... Мда.
Я когда сломал лодыжку на одной ноге прыгал, да еще и по лестнице.
А было бы лучше выдать ей сразу волшебного пендаля?
Ей дали что было , ну нет у медиков каталок. Выкручиваются как могут .
Странно что её не по скорой забрали в больницу.