Зеленый оператор идёт к успеху
Имею сим-карту Мегафон, пользуюсь уже очень давно этой картой.
Не так давно пытаясь войти в личный кабинет, что бы пополнить баланс, мне прилетает сообщение, что аккаунт заблокирован. При этом при всем связь и интернет работает.
В смс при восстановлении настоятельно рекомендуют посетить любой ближайший салон связи.
Ок посещаю, парняга в салоне говорит, что у меня бан за фрод.
Lol? Huh? Um...
Узнать конкретнее, что я сделал не выходит - так как ни где нет инфы.
Я предполагаю для себя, что это за обещанный платеж, или ещё за что.. в общем хз..
Пишем обращение вида "РАЗБЛАКИРУЙТИ ПАЖАЛУСТА" в центральный офис, рассмотрение 2 недели.
В процессе через пару дней приходит смс, что все ок мы рассмотрели обращение.
Иду в личный кабинет, нет все ещё в блоке.
Звоню в мегафон, робот мне говорит, что обращение закрыто.
Дожидаюсь оператора, он говорит, что обращение открыто...
При всем при этом услуги оказываются, но я не могу пользоваться личным кабинетом, отключать переподключать услуги, отключать подписки и самое главное удобно оплачивать связь. Из разговора с оператором стало понятно, что сотрудники также считают это маразмом.
На кой хрен блокировать кабинет, но при всем при том не блокировать связь? Ок предположим фрод подразумевает то, что я какой то там глюк в системе нашел, ну мать его сделайте кабинет ограниченный, но с возможностью оплаты, это ваша выручка дебилы...
МЕГАФОН АУ, что за эффективный менеджер у вас там придумывает такие бизнес процессы. Возможно он ополоумел от кокса и его пора сдавать в больничку, подумайте над этим.
