Здравствуй, Yota, новый год!

UPD: #comment_159825865

Не далее как вчера смотрю я видео всякие на youtube и приходит смс о списании абонентской платы в 600 руб. с моего счета у Yota, ну пришло да пришло. Но спустя некоторое время у меня закрались смутные сомнения на счет размера этой самой абонентской платы. Захожу в приложение и вижу, что абонентская плата у меня 550 руб.

Здравствуй, Yota, новый год! Yota, Абонентская плата, Списание средств, Обман, Длиннопост, Жалоба

Листаю смс, поступавшие от Yota и вижу, что 23.11.2019 мне приходила смс о том, что условия изменены и с 19.11.2019 абонентская плата составляет 550 руб.

Здравствуй, Yota, новый год! Yota, Абонентская плата, Списание средств, Обман, Длиннопост, Жалоба

Я шибкого внимания на это не обратил и продолжал пополнять счет пока у меня не закрались сомнения. Обратился в службу поддержки с этим вопросом и получил ответ:

Здравствуй, Yota, новый год! Yota, Абонентская плата, Списание средств, Обман, Длиннопост, Жалоба

Ну так себе ответ на самом деле. Мол косяк вышел, но денег обратно не жди.

З.Ы. для тех, что придерется к словам о публичной аферте в смс - у них и на сайте 550 руб. абонентская плата.

Здравствуй, Yota, новый год! Yota, Абонентская плата, Списание средств, Обман, Длиннопост, Жалоба

Я верил тебе, Yota, но ты оказалась как все. Есть тут представитель сей компании? Может он даст объяснения как так произошло?

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
6
Автор поста оценил этот комментарий
Днём смотрю Ютуб на 480, вечером даже 360 не тянет, а раньше тянуло. После написания заявки стало только хуже. Но зато 315ре в месяц за всё - только это и держит.

Видимо надо терпеть, не жаловаться, затянуть по туже пояса. И так до бесконечности... Йота((
раскрыть ветку (28)
5
Автор поста оценил этот комментарий

раньше в твоём районе меньше на йоте сидело, теперь трафик тянут на себя

раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Скорее абоненты мегафона тянут, ведь это же их станция. Заметно что нагло режут скорость 30-40КБ/с для одних приложений, за сотню для других. Вечером лютый ад.
раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем! Намеренно скорость мы не снижаем - она может быть низкой в ряде ресурсов из-за нагрузки на базовых станциях, связано это с тем, что пропускная способность на базовой станции ограничена и скорость распределяется равномерно на всех пользователей, а тяжелые ресурсы пропускную способность резко снижают.

Напишите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес - изучим ситуацию более внимательно и постараемся наладить работу сети как можно скорее.

Автор поста оценил этот комментарий
На даче пользуюсь йотой через модем, по выходным интернет почти не работает, в телефоне мегафон тоже то есть связь то нет, но стоит только переключить принудительно в режим 3G все начинает летать, на йотовском модеме этого к сожалению сделать нельзя.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Купи роутер с симкой там можно это сделать
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Скорее всего, в вашем районе нагружена сеть 4G, поэтому возникают такие сложности :( Было бы здорово, если бы вы указали точный адрес дачи и ваш номер счета нам в ВК (vk.me/yota), а также пришлите данные со страницы 10.0.0.1 Разберемся детально и постараемся помочь!

9
Автор поста оценил этот комментарий

Привет!
Зачем же так сразу? :(

Давайте лучше подробнее разберемся в чем же может быть причина такой работы сети в ЛС vk.me/yota - мы обязательно все проверим, уточним статусы заведенных заявок и постараемся помочь. Достаточно лишь уточнить Ваш адрес и номер телефона.

раскрыть ветку (14)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Как же вы любите эту пыль в глаза...
Автор поста оценил этот комментарий
А как-нибудь ситуацию с отключение связи избранным абонентам прокомментируете?
ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий

Привет, а как сделать что бы  списание происходило с 1-го числа месяца, у меня с 8

раскрыть ветку (8)
Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем! Условия активируются ровно на 30 дней с той даты, когда вы их подключили. Чтобы неудобств при оплате не возникало, рекомендуем привязать банковскую карту в приложении и активировать автопродление :)

ещё комментарии
3
Автор поста оценил этот комментарий

о, блин, та же фигня (

Раньше понтовался мол йота, скорость - огонь, цена - огонь, никаких лишних списаний, а теперь... стыдно даже кому-то рассказывать что пользуюсь йотой.

Писать в поддержку? Нервы дороже

Пользуюсь и рассказываю всем, что скорость интернета полное дно.

А раньше да, было всё хорошо.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! И все же, чтобы найти решение - написать в поддержку необходимо :( Мы понимаем, что диагностика может показаться не самым веселым процессом, однако, ее результаты позволяют нам предложить наиболее верное решение, поэтому мы все же надеемся на ваше обращение в личке нашего сообщества ВК (vk.me/yota). Нам также понадобится ваш номер и адрес.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Три года писать в поддержку и не получить результата это же норма для вас, да?
Автор поста оценил этот комментарий

Постоянно использую 40 мбит в глухой деревне с 15 жителями.

Сколько по стране не катался, никогда сеть ниже 20 мбит не падала.

Автор поста оценил этот комментарий

Похожая фигня,правда видео в 360 сейчас всегда тянет,у товарища безлимитный мегафон он без напряга смотрит в 1080p, правда и цена ~550 против моих 290

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

У меня ещё круче.

Вайфай дома еле-еле тянет 4К видео, но телефон подключённый проводом к компу в режиме модема жрет 4К не задумываясь.

Автор поста оценил этот комментарий

Ну со скоростью проблем пока что не было. Было бы замечательно если бы не вот это всё.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку