393

Записки продавца настольных игр #96

— Мы знаем, что вчера у вас были скидки 25%

— Да, вчера была чёрная пятница

— Мы хотим, чтобы вы сегодня нам тоже сделали такую скидку

— Нет, потому что скидки были вчера

Каждый год одно и то же — а я не перестаю удивляться вот такой вот простоте. Да, мы каждый год проводим Чёрную пятницу и каждый год делаем честно — просто предоставляя такую скидку, на какое число выпадает она. Вчера вот было 25%, в прошлом году — 26%. Многие покупатели знают про это и специально готовятся. Мы это очень ценим. Но каждый, каждый год , на следующий день с утра приходят люди, которые считают, что если вчера была такая скидка, то и сегодня нам ничего не стоит её сделать. А вот и стоит: акция на то и акция... мы готовимся, закупаем товар, красиво его раскладываем, тратимся на рекламу в соцсетях, увеличиваем время работы на два часа. Короче, затрат много. Мы уважаем покупателей, но требуем уважения и к себе. И именно поэтому — «скидка чёрной пятницы» только в Чёрную пятницу.