169

"Записки менеджера низшего звена" - Корпоративная Культура

На определенном этапе развития любой компании наступает такой момент, когда у хозяев возникает мания величия. Обычно это происходит сразу после завершения этапа становления фирмы. Появляется некая уверенность в завтрашнем дне и вместе с ней желание вогнать персонал в оглобли, чтобы каждый сверчок знал свой шесток. Товарищеские отношения единомышленников признаются панибратскими и искореняются путем увольнения заслуженных стариков («Революция пожирает собственных детей!») и внедрения строгой субординации.

Персоналу внушается идея величия компании и многие начинают в нее верить. «Я показал ментам пропуск, когда меня остановили на улице и они отпустили меня!» - потрясенно рассказывал один из мелких манагеров. А когда я как-то сказал, что задержка поставки груза связана с арестом директора порта, меня спросили :


- Это из-за нас его арестовали?


- Конечно его из-за нас! - ответил я. – А предыдущего из-за нас вообще убили.


Первым делом все сотрудники должны были дать подписку о запрете на трудоустройство в конкурирующую фирму в течение двух лет. Вторая подписка обещала за разглашение Великой Коммерческой Тайны казни египетские, которые добровольно обязался принять на себя каждый оступившийся.


На этой волне Великий-и-Ужасный дал задание отделу персонала создать Устав и высказал свои рекомендации. В припадке служебного рвения, балдея от значимости возложенной миссии, отдел персонала в кратчайшие исторг из своих недр первую редакцию Устава.


В ней мы впервые узнали, что у нашей фирмы есть Миссия и мы должны подчинить свою жизнь понятиям Корпоративной Культуры (КК). В ней регламентировалось все, начиная от детально расписанного стиля одежды для сотрудников различного уровня до манеры общения по телефону и при личных встречах: с кем можно разговаривать стоя, с кем – сидя, после скольких звонков брать трубку и каким голосом отвечать. Например, белая рубашка с коротким рукавом допускалась к ношению мелкими менеджерами, но объявлялась «признаком низших слоев среднего класса». Длина юбок и высота каблуков оговаривалась с точностью до сантиметра, не говоря уже о разрешенных цветах одежды.


КК необходимо было знать наизусть, как Устав военнослужащему. Ходили слухи, что скоро всех попросту оденут в униформу корпоративных цветов. «Железное правило Ladies first не работает в офисе!» - провозглашала новоиспеченная КК.


Устав фирмы провозглашал КК «душой организации, устанавливающей невидимые рычаги, благодаря которым действия ее членов наполняются конкретным смыслом и приобретают согласованный характер». Очень многие находили эту фразу довольно сексуальной. Далее по тексту ее игриво называли «неуловимым феноменом» и «путеводителем в мире культуры компании». Эту ахинею дословно каждый сотрудник должен был наизусть и с огоньком чеканить на ежегодной аттестации, проводимой комиссией манагеров среднего звена под предводительством раздувающейся от собственной важности сотрудницы отдела персонала. Те, у кого во время этой экзекуции «глаз не горел», получали соответствующую запись в аттестационный лист и внушение непосредственному руководителю.


После издания Устава массовым тиражом чувство собственной важности настолько переполнило сотрудниц отдела персонала, что соревнуясь в этом с секретаршами, они перемещались по конторе с выражением лица в стиле «Что вы хотели?», как у теток в регистратуре районной поликлиники.


(кусок из книги "Записки менеджера низшего звена")

Дубликаты не найдены

+6

Странно, что не написали, как они по утрам не кричат хором "Мы любим нашу компанию" или что-то в этом роде. Знаю один такой сетевой магазин.

раскрыть ветку 9
+2

А когда кого то увольняют кричат "И мы счастливы".

раскрыть ветку 1
+1
Добби свободен!
0

Знаю одну калининградскую компанию, распечатка  регламента 12-м кеглем занимает ровно половину упаковки бумаги для принтера. Пять страниц посвящено внешнему виду продавцов-консультантов (впрочем, это сведения 2008 года, сейчас, наверное, больше). Цвет и уровень матовости обуви. Рисунки допустимых и недопустимых моделей обуви, список материалов. Цвет и плотность колготок (для дам), покрой брюк, длина, цвет, модели и материал юбок, блузок. Цвет волос. Количество колец на пальцах. Количество прочих украшений и их дизайн. Прически. Макияж. Маникюр. Пять страниц. 

раскрыть ветку 6
+2

ппц. А я думал у нас сурово, когда дресс-код ввели и охрана не пропустила водителя в шлепках и шортах.

раскрыть ветку 5
+3

И двухминутки ненависти против конкурирующих компаний устраивать.

+2
Я в такой компании два года оттарабанил,благо,был постоянно на выездах и всего торга не видел,а как перевели в офис работать,срулил сразу же!и как не странно,к конкурентам))))там начальство адекватное)))
+1

Один только нюанс. "Первую редакцию Устава" они должны были родить задооооолго до того, как фирма "закончила этап становления".

0
Народ, где скачать эту книгу ? Бесплатно
0

Дико Групп собственной персоной

0

И ни слова про цаки...

0

Бригадир, хроники тестировщика

http://samlib.ru/b/brigadir_j_a/test2.shtml#3

0

И долго вы тут свою книгу рекламировать будете?


@moderator, реклама книги уже в третьем посте из четырех.

раскрыть ветку 8
-4

Это не реклама, кстати. Просто упоминаю, чтобы не подтянули за плагиат.

-4

Во всех четырех. Не нравится? Не может быть. Я старался.)))))

-2

Уверен книга говно, но цитата стоящая

раскрыть ветку 5
-3

Оооо! Компьютерщик пожаловал! Свежее мясо! Типа: не читал, но осуждаю! Говно книга, ясное дело, но все цитаты в книге зачет, куда ни плюнь.))))) Потому как о настоящих гавнюках в ней много всего написано! О тех, которые в офисах жопы просиживают и жить мешают нормальным людям.

раскрыть ветку 4
Похожие посты
79

Это мог бы быть e-mail

Сейчас в офисе новые правила, работаем неделю из дома, неделю из офиса, чтобы в офисе находилось не больше 50% сотрудников и можно было держать дистанцию. Дело происходит в Европе, за окном 30 градусов, а здесь не принято ставить кондиционеры в домах, поэтому я на солнечной стороне плавлюсь от жары и работать из дома просто невозможно.

Решила всё сделать по правилам и договориться с HR постоянно работать из офиса - попросили написать официальный запрос и началось… Собрали совещание с тремя менеджерами, решили сделать анализ посещаемости офиса. Три дня собирали данные о похожих запросах на следующую неделю, увидели, что посещаемость офиса будет ниже 50%, собрали ещё одно совещание куда позвали несколько HR менеджеров разных отделов. В итоге решения не приняли, решили проконсультироваться с глобальным HR...

Итог, неделя напряжённой работы HR отдела, 3 совещания, но работать из офиса нельзя, так как это не бизнес необходимость.


Самое забавное, что я поныла об этом своей русской коллеге, а она, оказывается ни у кого не спрашивала и просто приходила работать в офис. Мне теперь так нельзя, заметят - уже не скосить под дурачка, мол не знала что нужно спрашивать.

496

Ответ на "От щедрости до жадности один шаг"

От щедрости до жадности один шаг

Работал в офисе. Скидывались мы на общий чай, сахар и моющее для посуды. Как мне кажется, все это скидывание никак не укрепляет дружность коллектива. Моющее берут дешевое. А чай и сахар улетает со скоростью света. И снова скидывайся.
Решил сравнить. Отказался скидываться и купил все своё. Моющего хватило на 2,5 года, а а расход денег на чай и сахар уменьшился раз в 5. Чуть позже увидел, как некоторые моют посуду. Налив моющего на мочалку они не мыля отдельно тарелку, как это делаю я и потом споласкиваю, а ставят и тарелку и мочалку с моющим под кран с водой. И половина моющего с мочалки смывается в раковину.
Учить кого-то пользоваться моющим - дело не благодарное.
Вывод - скидываться с коллективом - просто кормить коллектив за свои.
Выходит я жлоб?
Но так же выходит, что кто-то в коллективе хитрая жопа, платит меньше, а получает больше.
Зачем же мне кормить чужих людей со своего кармана?
Возить коллектив на своей шее - никак не укрепляет отношения с ним. А ухудшает, когда сбрасываешь ездунов с шеи.
А вот это вот "тебе что жалко?"
Обычно так говорят те, кто пользуется чужим, но у самих снега зимой не допросишься.
Но как отвечать на вот это "тебе что жалко?" остроумно, но жёстко поставив на место, я пока не придумал.

Ответ на "От щедрости до жадности один шаг" Коллектив, Жадность, Хитрость, Работа, Офисные будни, Офисный планктон, Ответ на пост
151

Аудиторские истории(ч.4) или "Главный приз - Ааааавтомобиииль!"

Все описываемое в историях происходило в периоде 2006-2010 г, на территории между Спб, Геленджиком и Хабаровском на проектах большой международной аудиторской компании.

Все имена, места, компании изменены. Кодекс профессиональной этики, тайны и прочее не пострадают. Интересные случаи чаще рассказывались руководством клиентов и не всегда прямо связаны с аудитом.

Дальний Восток, одна из его столиц. Дальневосточный офис крупного ритейлера электроники.

Впечатлений от ДВ осталось конечно масса, очень не похоже на остальную Россию. И продукты в магазинах, и авто, и возможность нарваться на гоп-стоп прямо днем в центре города возле краевой администрации.

Но сейчас речь не о том.

Иванович увидел на внутренней стоянке ритейлера Дэу Матиз без номеров, закиданный снегом.

И задал из профессионального любопытства вопрос: а это что?

"Да понимаете, мы год назад проводили розыгрыш среди покупателей. Автомобиль выиграли люди из Якутска и не стали приезжать за этим. Как его гнать туда непонятно"

фото на утюг

Аудиторские истории(ч.4) или "Главный приз - Ааааавтомобиииль!" Офисные будни, Офисные истории, Юмор, Халява, Офисный юмор, История, Текст
431

Пингвин офисный и среда его обитания 3

Вопреки всему, наш маркерный пингвин продолжает жить своей интересной жизнью. Судя по комментариям предыдущих постов, многие считают, что мы на работе бездельничаем и пингвинов рисуем. Скажу вам, что в условиях вечной суеты и подсчётов скучных цифр должно быть время для радости. Нарисовать пингвина перед началом рабочего дня - 1,5 минуты. А улыбки коллег и неизбежный подъём настроения - бесценны. Мы ценим наши маленькие радостные моменты. И маленького синего пингвина тоже. Находите время для радости.

Пингвин офисный и среда его обитания 3 Офис, Офисный планктон, Офисные истории, Офисные будни, Пингвины, Радость, Длиннопост
Пингвин офисный и среда его обитания 3 Офис, Офисный планктон, Офисные истории, Офисные будни, Пингвины, Радость, Длиннопост
Пингвин офисный и среда его обитания 3 Офис, Офисный планктон, Офисные истории, Офисные будни, Пингвины, Радость, Длиннопост
Пингвин офисный и среда его обитания 3 Офис, Офисный планктон, Офисные истории, Офисные будни, Пингвины, Радость, Длиннопост
Показать полностью 2
85

Пингвин офисный и среда его обитания 2

В продолжение предыдущего поста. Прошло некоторое время. малыш вернулся. На этот раз он отобразил в красках специфику работы нашего отдела. Скорее всего, мало кто поймёт эту самую суть. На то она и специфика работы. Но стал нам этот пингвин теперь слишком дорог. И тогда оттаяло сердце даже нашего сурового начальника.

Пингвин офисный и среда его обитания 2 Офисные будни, Офисный планктон, Офис, Офисные истории, Офисный юмор, Пингвины, Доброта, Длиннопост

Малыш продолжал жить на своей доске несколько дней, пока не появился вот этот.

Пингвин офисный и среда его обитания 2 Офисные будни, Офисный планктон, Офис, Офисные истории, Офисный юмор, Пингвины, Доброта, Длиннопост

Посовещались мы и решили, что пора родному жадному пингвину уйти, чтобы дать жизнь новым. И вот что из этого вышло:

Пингвин офисный и среда его обитания 2 Офисные будни, Офисный планктон, Офис, Офисные истории, Офисный юмор, Пингвины, Доброта, Длиннопост

Тогда снова продолжилась наша маркерная пингвинья история. Продолжение следует.

Показать полностью 2
4642

Пингвин офисный и его среда обитания

Работаем мы в небольшом офисе. перегородки между отделами невысокие (чуть больше половины человеческого роста) и прозрачные. Так что всем обитателям трудового пространства видно все происходящие друг у друга события. Коллектив дружный и с юмором. А тут начальник нашего отдела купил себе маркерную доску. Так сильно радовался приобретению, что прям аж бегом бежал всякие важности рабочие туда записывать. Но привлекла эта доска и внимание коллег по офису.  Послышались шутливые угрозы нарисовать что-нибудь на вожделенном предмете. Начальник встретил шутки с вызовом. И вызов был принят! Стоит упомянуть, что одна из сотрудниц приходит раньше всех на работу (прям сиииильно раньше).

Утром на доске мы нашли вот это:

Пингвин офисный и его среда обитания Пингвины, Офис, Офисные истории, Офисный планктон, Офисный юмор, Трудовые будни, Офисные будни, Длиннопост

Первый обитатель доски был жестоко уничтожен губкой.


День второй:

Пингвин офисный и его среда обитания Пингвины, Офис, Офисные истории, Офисный планктон, Офисный юмор, Трудовые будни, Офисные будни, Длиннопост

Тут уже был вызван автор шедевра, чтобы своими глазами узреть уничтожение милого пингвина. Поступок начальника был расценен как злой и жестокий, а начальник назван браконьером. В ходе обсуждений выяснилось, что у пингвина появились сторонники и даже защитники.


День третий:

Пингвин офисный и его среда обитания Пингвины, Офис, Офисные истории, Офисный планктон, Офисный юмор, Трудовые будни, Офисные будни, Длиннопост

Малыш был стёрт, но уже не так быстро и не такой уж твёрдой рукой. То ли в силу понедельниковой слабости, то ли возникшей теплоты к малышу.


День четвёртый:

Пингвин офисный и его среда обитания Пингвины, Офис, Офисные истории, Офисный планктон, Офисный юмор, Трудовые будни, Офисные будни, Длиннопост

Здесь уже дрогнуло сердце каждого. Но и этот кроха был изгнан с маркерного пространства.


Пятый:

Пингвин офисный и его среда обитания Пингвины, Офис, Офисные истории, Офисный планктон, Офисный юмор, Трудовые будни, Офисные будни, Длиннопост

И тогда мы насторожились. Мы боялись, что он больше не придёт. Каждый хотел найти утром маленького обитателя маркерной доски. Спойлер: малыш вернулся. Но это уже следующий пост. Всем добра!

Показать полностью 4
739

Наблюдение

Пару лет назад устроился в крупную, по местным меркам компанию. Занимает несколько этажей и для сотрудников есть большая, так называемая кухня, помещение со столами, кухонной мебелью, техникой. Имеется посуда общего пользования и отдельный шкаф, куда грязную посуду можно сложить и за тебя ее помоет приходящая уборщица, которая в конце дня приводит офис в порядок. Так вот я заметил интересную особенность, почти все мужики моют посуду за собой сами, а вот женщины напротив, всю посуду суют в контейнер. Причем не зависимо от статуса, семейного положения, уровня дохода, черт характера и т.д. Ради интереса спрашивал мужиков по отдельности:

- Зачем моешь то? Сунь вон в контейнер, помоют же.

- Да ну вот еще! Я сам в состоянии. Чего уборщицу то напрягать?


Спрашивал женщин, по тому же принципу:

- А чего сразу не помоешь? Зачем в контейнер пихать?

- Ну вот еще! Не собиралась! Есть уборщица, ей за это платят! Пусть моет!


Морали нет. Просто удивительно, я то думал что обычно все наоборот...

112

Записки белого воротничка #5

История произошла в 2009. До сих пор помню Моя жизнь как никогда полна новых впечатлений и знакомств с новыми людьми.
Вот, например, Виктор. Он не Виктор,но пусть будет Виктор. А моя должность - печатник. И компания наша - полиграфия «Счастливый путь». Конспирация очень важна, потому что с Виктором мне, возможно, еще работать и работать, наслаждаться и наслаждаться.
Виктор пришёл в нашу полиграфию на одну из руководящих должностей. И вот я как-то сижу, печатаю, и вдруг на почту приходит письмо от Виктора. Он пишет: «NabokovS :)) В нашей новой студии "Печать денег" нужно расставить мебель, стенды и оформить его в корпоративном стиле «Счастливый путь» :)) Нарисуйте, пожалуйста, 3D план магазина :) Вот вам его фотография, чтобы вы понимали, как он сейчас выглядит».
Здесь и далее орфография сохранена.
Как видите, Виктор оказался человеком позитивным и доброжелательным. Если бы не одно «но» - я печатник.

Я вытер руки о рабочий фартук, пропитанный запахом краски и клея, и написал ему: «Виктор, я прямо сейчас печатаю книгу. Оформлением офисов и 3D планировками я никогда не занимался и не умею. Это не входит в мои должностные обязанности».
Спустя 5 минут Виктор пишет: «Понятно… А скажите, когда будут напечатаны все книги?». Я отвечаю: «5 я напечатаю сегодня, а оставшиеся в течение недели».

Проходит один день (всего один), я приступаю к очередной книге, десять оставшихся томятся в очереди. И вдруг опять письмо от Виктории: «NabokovS :)) Высылаю вам техническое задание и план магазина, чтобы вы оформили его». И реально высылает план магазина. А так как я уже три года отец Алисы и у меня терпение и выдержка ого-го какие, поэтому я отвечаю: «Виктор, я вам уже вчера ответил, что я не занимаюсь оформлением магазинов, я печатник. У меня десять книг в очереди стоят с такими обложками, что от запаха клея можно улететь». И Виктор пишет: «Ну тогда давайте нарисуем стенгазету в офис! Я вам в пятницу пришлю всё для стенгазеты! :))) И еще вопрос - когда будут напечатаны все книги?».

И тут мне пришлось досчитать до десяти, прежде чем ответить: «Виктор, еще раз повторяю, я печатник, я не буду рисовать стенгазеты. А книги, как я вам ответил вчера, будут напечатаны в течение этой недели».
Через 5 минут ответ: «Стенгазета и оформление магазина - это очень важные вопросы. Он должен быть открыт и оформлен 1-го июля! Надо успеть! :) И еще вопрос - когда будут напечатаны все книги?».
Вот я не вру. Прямо так и спросил. В третий раз за полтора дня «когда будут напечатаны все книги?».

Если после второго письма я подумал, что Виктор просто невнимательный и творческий, то теперь я пытаюсь отогнать от себя мысль, что он тупой. И макнув кисть в клей, я в третий раз ответил: «Книги будут напечатаны в течение недели».

И теперь каждое утро я с нетерпением открываю почту, потому что такого я еще никогда не встречал. Ведь так приятно начать день с нового творческого задания.

1232

Записки белого воротничка #4

Про успех

Когда-то давно мне казалось, что успех - это то, чему можно научиться. Семь привычек высокоэффективных людей, пять лайфхаков успешных руководителей, двести двадцать восемь простых способов повысить продуктивность. Ешь слона по частям, вставай до рассвета, никогда не обедай в одиночку, веди дневник задач и целей, желай всем счастья, мой окна два раза в год.

А потом я начал работать в рекламе. И до меня постепенно дошло. Знаете, почему в интернете так много людей стремятся поделиться с окружающими секретами процветания? Откуда берутся все эти бесконечные статьи, посты и видео со словами “успех”, “продуктивность”, “лайфхак”, “миссия”?

Потому что это самый быстрый способ заработать деньги. Эти заголовки собирают больше всего кликов.

Я в реальной жизни знаю десяток motivation-блоггеров с аудиторией по полмиллиона человек. В их инстаграммах - сплошные вдохновляющие цитаты и секреты успеха. В их сториз - наваристая новая искренность. И ни один из них в реальной жизни не выглядит счастливее, чем среднестатистический человек в метро. Почти никто не добился выдающихся результатов ни в одной другой сфере. Почему они продолжают все это постить? Потому что блог - основной источник их дохода. Реклама. Подписчики. Лекции. Они бы и рады перестать, но для этого нужно применить всю мудрость пинтереста к собственной жизни, поднять задницу с дивана, начать путешествие в тысячу миль с единственного шага, найти нормальную работу и попробовать в ней добиться признания. Если бы вдохновляющие цитаты работали - блоггерам самим бы не пришлось пятый год постить это фуфло по кругу в ожидании очередного рекламного бюджета.

Нет никаких секретов. Лайфхаки не работают.

Работает страх одиночества и навязчивое желание кому-нибудь что-нибудь доказать. Работают деньги и связи родителей. Работает голодное детство и стремление убежать от себя. Работает оказаться в нужное время в нужном месте - и потом давать интервью о том, как ты упорно шел к успеху, невзирая на препятствия. В комбинации с чем-нибудь из вышеперечисленного отлично работает способность облажаться, отряхнуться и молча пойти дальше - без подбадривающих апплодисментов и медали за упорство.

Я не прихожу на работу раньше всех. Я не сижу ночами, пытаясь сделать по брифу на вобблер интегрированную кампанию с каннским потенциалом. Я не обедаю с нужными людьми - потому что нужные мне люди хотят обедать с нужными им людьми, а не со мной. Мне нравится, дай бог, половина проектов, которые я делаю - другая половина меня либо бесит, либо вызывает чувство безысходности. У меня был не самый простой год, а в пятницу я так за*бался, что почти все выходные пролежала лицом в диван. Я посредственный креативщик. А потом нормальный. А потом опять что-то не очень. А потом вроде ничего так. И так по кругу. До тех пор, пока звезды не сойдутся - и не получится один-два проекта, которые соберут десяток наград. А потом их кто-нибудь увидит и спросит: “В чем секрет успеха рекламного кейса?”.

И тут есть два варианта ответа: “Do it with passion or not at all” и “Бл*ть, ты не поверишь, сам удивилась”.

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: