Замучили коллекторы? *И тут в дверь вежливо постучали*
До принятие ныне действующего закона, был полнейший произвол в сфере возврата долгов, но, благодаря изменениям, должники могут вздохнуть спокойно. Но не до конца.
Рассмотрим по пунктам, что запрещается делать агентствам по работе с должниками.
1. Запрещается размещать данные должника в интернете. Распространять информацию по месту работы заемщика или в любом другом здании.
2. Контактировать любым способом (звонки или встреча) с 22 часов до 8 утра в рабочие дни и с 20 часов вечера до 9 часов утра в нерабочие праздничные и выходные дни.
3. Выходить за рамки установленных правил контакта: не более чем одна личная встреча в неделю, а на телефонные переговоры отводится лимит в один звонок в сутки, два звонка в неделю и всего лишь восемь переговоров по телефону в месяц.
4. Привлекать для взаимодействия с должником более чем одного сотрудника коллекторской службы.
5. Вести взаимодействие с гражданами, проходящими процедуру банкротства.
6. Скрывать телефонный номер, принадлежащий отделу взыскания, при звонке или отправке смс.
7. Производить звонки или отправку смс с номеров, не принадлежащим кредитору и коллекторам.
Будьте внимательны и знайте свои права. Если они нарушены, то пишите жалобу в Центробанк и прокуратуру.
