86

Заметки аварийного диспетчера. «Казнить нельзя помиловать»

Запятую в теме специально не поставила, потому что ситуация именно такая и была. Комментаторы в предыдущем посте https://pikabu.ru/story/zametki_avariynogo_dispetchera_quotu... удивляются, что фамилии у нас с мужем разные, а поэтому «наказание» разъяренного «барина» до меня не долетело.

У меня за время работы на аварийном телефоне было достаточно много курьёзов.

Наши люди так устроены – что зная человека «в лицо», многие не позволяют себе применять ненормативную лексику в разговоре по телефону, а вот если этот человек – просто женский голос в трубке – вот тут то его и можно «опускать по полной» и желательно с такими словами, чтобы с самого себя сразу снять весь накопленный негатив дома.

Повторюсь, что в силу специфики своей работы в закрытом поселке и «клиентоориентированности» организации (я не знаю как это происходит в госорганизациях) – я не могла позволить себе «отвечать в том же духе» и положить трубку тоже не могла. Поэтому просто срабатывала защитная реакция организма – мат в трубке – я выключаюсь. Просто отвечаю: да-да, нет-нет.

Многих и это бесит – им нужен диалог. И вот в очередную аварию – мозг мой встал в режим автоответа.

На следующий день в организацию приходит 2 письма от одного и того же человека:

1. Прошу немедленно уволить с занимаемой должности аварийного диспетчера организации за совковый подход к клиентам! Так можно было разговаривать только в СССР, а не в наше время в нашем супер-пупер поселке.

2. Прошу наградить денежной премией сотрудников данной организации за супер-пупер выдержку, отзывчивость и отношение к клиентам данной организации. Побольше таких бы сотрудников – и указано 3 человека. Один из которых я.


Директор долго чесал репу, что же со мной сделать. В итоге прослушав записи разговора на аварийке, пришел к выводу, что состава «преступления» нет.

Дубликаты не найдены

Истории из жизни

23.5K постов58K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1. История должна основываться на реальных событиях, но требовать доказательств мы не будем. Вранье категорически не приветствуется.

2. История должна быть написана вами. Необязательно писать о том, что происходило с вами. Достаточно быть автором текста.
Если на посте отсутствует тег "Мое", то есть авторство не подтверждено, пост будет вынесен в общую ленту. История не должна быть рерайтом - пересказом готовых историй своими словами.

3. История должна быть текстовой и иметь вполне внятный сюжет (завязку, развитие, концовку). История может быть дополнена картинками/фото, но текст должен быть основной частью. Видео и видео-гиф контент запрещен. При необходимости дополнить историю "пруфами", дополнительные фото/картинки/видео можно разместить в комментариях - это более благосклонно воспринимается читателями (чем лента фото и чуть-чуть описания).

4. Администрация имеет право решать, насколько текст соответствует пункту 3.

5. Сообщество авторское, потому каждое обвинение в плагиате должно быть подтверждено ссылкой. При первом нарушении - предупреждение, повторно - бан.

6. Помните - сообщество авторское! Хотя вы имеете полное право написать, что текст слабый, неинтересный и т.п. и т.д. (желательно аргументированно), просьба все же обходиться без хамства.

Утверждения же - вроде "пост - дерьмо", есть оскорбление самого автора и будут наказываться.

Подробнее
Лучшие посты за сегодня
9464

Народ в инете потихоньку начинает стебаться в мемах по поводу грядущей нерабочей недели с 30 по 7

Народ в инете потихоньку начинает стебаться в мемах по поводу грядущей нерабочей недели с 30 по 7
6386

Кладовщица

Показать полностью
5904

Дерипаска и американское правосудие

Дерипаска и американское правосудие
5707

Угрозы продолжаются. Мне вновь нужна ваша помощь!

Угрозы продолжаются. Мне вновь нужна ваша помощь! Барнаул, Алтайский край, Негатив, Без рейтинга, Уборка улиц, Мусор, Экология, Длиннопост
Угрозы продолжаются. Мне вновь нужна ваша помощь! Барнаул, Алтайский край, Негатив, Без рейтинга, Уборка улиц, Мусор, Экология, Длиннопост
Угрозы продолжаются. Мне вновь нужна ваша помощь! Барнаул, Алтайский край, Негатив, Без рейтинга, Уборка улиц, Мусор, Экология, Длиннопост
Угрозы продолжаются. Мне вновь нужна ваша помощь! Барнаул, Алтайский край, Негатив, Без рейтинга, Уборка улиц, Мусор, Экология, Длиннопост
Показать полностью 4
5298

Ответ на пост «О прозвищах в армии» 

4956

Победа близка

Победа близка
4303

Хочешь сыграть в одну игру?

Хочешь сыграть в одну игру? Спор, Поражение, Скриншот
Хочешь сыграть в одну игру? Спор, Поражение, Скриншот
4178

Лишь первая глава содержания

Лишь первая глава содержания
4113

Мегафон заблокировал более 1000 корпоративных сим-карт

P.S. Огромная просьба, помогите поднять в ТОП!
Показать полностью
4044

Всегда нужно верить!

3964

Анекдот

3864

Глиссирующая мечта. Продолжение

Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Глиссирующая мечта. Продолжение Строительство, Катер, Длиннопост, Своими руками
Показать полностью 25
3756

Извиняем

Извиняем
3472

Чудеса киноиндустрии

Чудеса киноиндустрии Игра в кальмара (сериал), Black lives matter
3385

Путин ввел нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября

Путин ввел нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября Владимир Путин, Коронавирус, Карантин, IT юмор, Нерабочие дни
3341

Мемы сквозь года

Мемы сквозь года Узбагойся, 2020, 2014, 2017, Мемы, Длиннопост, Танцующие гробовщики, Ержан, Нельзя просто так, Что происходит?, Так блэт, Мэттью Макконахи, Карл и Рик, Rage face, 2016, 2015, 2018, 2019, Год
Мемы сквозь года Узбагойся, 2020, 2014, 2017, Мемы, Длиннопост, Танцующие гробовщики, Ержан, Нельзя просто так, Что происходит?, Так блэт, Мэттью Макконахи, Карл и Рик, Rage face, 2016, 2015, 2018, 2019, Год
Мемы сквозь года Узбагойся, 2020, 2014, 2017, Мемы, Длиннопост, Танцующие гробовщики, Ержан, Нельзя просто так, Что происходит?, Так блэт, Мэттью Макконахи, Карл и Рик, Rage face, 2016, 2015, 2018, 2019, Год
Мемы сквозь года Узбагойся, 2020, 2014, 2017, Мемы, Длиннопост, Танцующие гробовщики, Ержан, Нельзя просто так, Что происходит?, Так блэт, Мэттью Макконахи, Карл и Рик, Rage face, 2016, 2015, 2018, 2019, Год
Показать полностью 4
3326

Отходное производство

Отходное производство
3065

Мечта

Мечта
3049

Этот парень может всё!

3012

Интересный вывод!

Интересный вывод!
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: