15

Заказ Шредингера в BERU.RU: заказ мы вам не пришлём, но и денег мы тоже не вернем

Угораздило же меня сделать покупку в магазине BERU.RU - наполнитель для кошачьего туалета. Естественно не ради него одного все затевалось, просто до кучи с чем-то другим закал.


Изначально всё шло, "как обычно" - решили, что оно на другом складе и отделили в отдельный заказ. Затем не смогли вовремя доставить.


Ладно, бог с ним, не очень то и хотелось, звоню, отменяю, и тут начинается мистика с заказом.


Он приобретает загадочный статус "ждет отмены", при котором с одной стороны заказ вам не пришлют, с другой - деньги вам не вернут, даже если прошло отведенные законом десять дней.

Заказ Шредингера в BERU.RU: заказ мы вам не пришлём, но и денег мы тоже не вернем Беру, Интернет-Магазин, Негатив, Фу такими быть

Служба поддержки традиционно пожимает плечами, хотя это и не видно по телефону и каждый раз обещает "сегодня точно поменяем статус". Особенно умилял старший специалист, с которым я общался то ли в третью то ли в четвертую мою попытку вернуть свои скромные 240 рублей - "вот вы сейчас возмущаетесь, а могли бы трубку положить и бы уже приступил к работе и скорее всего уже бы всё и решил".


Ладно, дай думаю зайду со стороны банка - отменю транзакцию, никогда не пробовал, заодно и потренируюсь. Переписываюсь с банком "Т", специалисты которого приняли обращение, но попросили для пущей успешности затребовать с BERU.RU подтверждение того, что заказ отменён. Мне не сложно, я звоню в Интернет-шарашку и прошу прислать номер транзакции и подтверждение, что они отменяют заказ. Пообещали прислать "прямо сейчас".


Как вы думаете, кто опять соврал?

Дубликаты не найдены

+2

Фразу "репутация бесценна" явно понимают по-своему. В смысле, что ничего не стоит...

раскрыть ветку 2
-1

извините, но я бы чисто по приколу НИКОГДА бы не возвращал

денег никому кто закажет КОШАЧИЙ наполнитель в Интернет-магазине

потому что такой заказ могут сделать только "пранкеры или ну очень тугие дауны-для которых слово МАТЕМАТИКА это "ФАНТАСТИКА".

p.s. для "тугих": расходная часть на продажу + доставку "товара имеющего отрицательную прибыль" слишком дорогая часть. Продавать такие товары в хай=тек магазине - это беспонтово, глупо, дорого.


НО! каков шикарный замысел "ИЗ дураков делать вздушную массу денег" для взаиморасчетов с поставщиками, пока "дурачки пишут письма в тех.поддержку верните 20рублей за кошачий наполнитель через 90 дней вернут" но все 90-дней денюжки будут работать внутри "СИСТЕМЫ" и делают положительное ДЕЛО на благо самой компании.


Спасибо вам "тугие".

раскрыть ветку 1
+2
Сотрудники беру постоянно думают за вас! 😁
+1

Как вы думаете, кто опять соврал?

Кто-то из трёх. Ты?

Иллюстрация к комментарию
0
Одного в этой истории не понял: зачем оплачивать заказ заранее? Сколько раз сталкивались: после оплаты ты никому нахуй не нужен, можно волынить.
0

Добрый день!


Извините, пожалуйста, что вам пришлось столкнуться с таким уровнем сервиса в нашем маркетплейсе. Согласны, что подобные ситуации недопустимы. Ваш заказ отменен, а деньги возвращены на карту, с которой совершалась оплата. Срок зачисления денег 2-3 дня (зависит от банка). Чтобы сделать ваш день приятнее мы направили письмо с промокодом на электронную почту из заказа. Будем рады, если вы дадите нам шанс и вернетесь за новой покупкой. Хорошего дня!

раскрыть ветку 5
0

Мне с 7 ноября возврат не приходит? Заказ 10078816

раскрыть ветку 2
0

Ну вот и получается, что эффективней писать не в службу поддержки, а на пикабу. Действительно, задача, которую не могли решить три недели, вдруг за один день оказалась решена...

И даже тут не смогли не показать своё "лицо": промокод ограничен по сроку действия, то есть извинения имеют сток и после 09.02.2020 превратятся в тыкву. А чтобы принять извинения я должен вначале совершить заказ не меньше, чем на 1000 рублей :-)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 1
0
Какой смысл что-то там просить по телефону? Они могут что угодно наговорить. Заказные письма наше все, если нет возможности письменный отказ получить.
раскрыть ветку 1
-1

240 рублей  - не та сумма, чтоб из-за неё бумагу марать и платить еще не менее нелюбимой ПР, тем более я уверен, что все равно их вернут и так, пусть не BERU, так банк. А за звонок на 8-800 платит как раз таки магазин.

0

Ну так твои деньги пока будут использованы, а потом тебе вернут. Через 90 дней.

0

Ты?

Похожие посты
94

Мошенничество в при покупке в интернет-магазине МТС

264

Как я хотел ноутбук купить...

57

Isclad.spb Осторожно мошенники !!!! Ул.50 лет октября 16, Сосновый бор . Переименовали сайт ранее Isclad.ru

Isclad.spb Осторожно мошенники !!!! Ул.50 лет октября 16, Сосновый бор . Переименовали сайт ранее Isclad.ru Негатив, Интернет-Мошенники, Мошенничество, Санкт-Петербург, Интернет-Магазин, iPhone
80

Магазины мошенников: fenni ru и neptun-teh ru

Магазины мошенников: fenni ru и neptun-teh ru Интернет-Магазин, Мошенничество, Скидки, Обман, Видеокарта, Техника, Ноутбук, Видео, Длиннопост, Негатив
Магазины мошенников: fenni ru и neptun-teh ru Интернет-Магазин, Мошенничество, Скидки, Обман, Видеокарта, Техника, Ноутбук, Видео, Длиннопост, Негатив
Магазины мошенников: fenni ru и neptun-teh ru Интернет-Магазин, Мошенничество, Скидки, Обман, Видеокарта, Техника, Ноутбук, Видео, Длиннопост, Негатив
Магазины мошенников: fenni ru и neptun-teh ru Интернет-Магазин, Мошенничество, Скидки, Обман, Видеокарта, Техника, Ноутбук, Видео, Длиннопост, Негатив
Будьте осторожнее при покупках в интернете. Проверяйте тщательнее информацию и помните, что на сомнительных сайтах отзывы покупаются:
Магазины мошенников: fenni ru и neptun-teh ru Интернет-Магазин, Мошенничество, Скидки, Обман, Видеокарта, Техника, Ноутбук, Видео, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 3 1
69

Мошенничество в интернет магазине

1553

ВСЕГДА СНИМАЙТЕ ВИДЕО когда распаковываете ЛЮБЫЕ посылки. Отличился Яндекс.Маркет

ВСЕГДА СНИМАЙТЕ ВИДЕО когда распаковываете ЛЮБЫЕ посылки. Отличился Яндекс.Маркет Яндекс Маркет, Распаковка, Негатив, Повреждения, Длиннопост, Компьютер, Процессор, Интернет-Магазин
ВСЕГДА СНИМАЙТЕ ВИДЕО когда распаковываете ЛЮБЫЕ посылки. Отличился Яндекс.Маркет Яндекс Маркет, Распаковка, Негатив, Повреждения, Длиннопост, Компьютер, Процессор, Интернет-Магазин
ВСЕГДА СНИМАЙТЕ ВИДЕО когда распаковываете ЛЮБЫЕ посылки. Отличился Яндекс.Маркет Яндекс Маркет, Распаковка, Негатив, Повреждения, Длиннопост, Компьютер, Процессор, Интернет-Магазин
ВСЕГДА СНИМАЙТЕ ВИДЕО когда распаковываете ЛЮБЫЕ посылки. Отличился Яндекс.Маркет Яндекс Маркет, Распаковка, Негатив, Повреждения, Длиннопост, Компьютер, Процессор, Интернет-Магазин
Показать полностью 4
316

Яндекс Маркет. Намеренный обман или неработающий сервис?

52

Продолжение поста «Яндекс.Маркет просто издевается» 

Продолжение поста «Яндекс.Маркет просто издевается» Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив, Ответ на пост
555

Яндекс.Маркет просто издевается

Яндекс.Маркет просто издевается Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив, Длиннопост
Яндекс.Маркет просто издевается Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив, Длиннопост
Яндекс.Маркет просто издевается Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив, Длиннопост
Показать полностью 2
1289

Беру+Яндекс.Маркет - крик души и негодование

Беру+Яндекс.Маркет - крик души и негодование Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив
28

Беру.ру, маркетплейс от крупнейших зеленого банка и поисковика с оттенками цыганского базара. Реальный опыт покупки

Беру.ру, маркетплейс от крупнейших зеленого банка и поисковика с оттенками цыганского базара. Реальный опыт покупки Беру, Негатив, Плохое качество, Длиннопост
Беру.ру, маркетплейс от крупнейших зеленого банка и поисковика с оттенками цыганского базара. Реальный опыт покупки Беру, Негатив, Плохое качество, Длиннопост
Беру.ру, маркетплейс от крупнейших зеленого банка и поисковика с оттенками цыганского базара. Реальный опыт покупки Беру, Негатив, Плохое качество, Длиннопост
Беру.ру, маркетплейс от крупнейших зеленого банка и поисковика с оттенками цыганского базара. Реальный опыт покупки Беру, Негатив, Плохое качество, Длиннопост
Беру.ру, маркетплейс от крупнейших зеленого банка и поисковика с оттенками цыганского базара. Реальный опыт покупки Беру, Негатив, Плохое качество, Длиннопост
Беру.ру, маркетплейс от крупнейших зеленого банка и поисковика с оттенками цыганского базара. Реальный опыт покупки Беру, Негатив, Плохое качество, Длиннопост
Беру.ру, маркетплейс от крупнейших зеленого банка и поисковика с оттенками цыганского базара. Реальный опыт покупки Беру, Негатив, Плохое качество, Длиннопост
Беру.ру, маркетплейс от крупнейших зеленого банка и поисковика с оттенками цыганского базара. Реальный опыт покупки Беру, Негатив, Плохое качество, Длиннопост
Показать полностью 7
297

Прекрасный метод развода от Сбербанка и Беру (лонг рид)

Прекрасный метод развода от Сбербанка и Беру (лонг рид) Сбербанк, Беру, Негатив, Яндекс, Длиннопост
Прекрасный метод развода от Сбербанка и Беру (лонг рид) Сбербанк, Беру, Негатив, Яндекс, Длиннопост
Показать полностью 2
53

Беру! Тащу! Обманываю!

Беру! Тащу! Обманываю! Без рейтинга, Негатив, Беру, Интернет-Магазин, Длиннопост
Беру! Тащу! Обманываю! Без рейтинга, Негатив, Беру, Интернет-Магазин, Длиннопост
Беру! Тащу! Обманываю! Без рейтинга, Негатив, Беру, Интернет-Магазин, Длиннопост
Беру! Тащу! Обманываю! Без рейтинга, Негатив, Беру, Интернет-Магазин, Длиннопост
Показать полностью 4
150

Жду продукты от магазина Беру с 6 мая

Показать полностью
1979

Заказал с Беру светильники, а доставили проблемы

Заказал с Беру светильники, а доставили проблемы Беру, Доставка, Интернет-Магазин, Тайный Санта, Длиннопост
Заказал с Беру светильники, а доставили проблемы Беру, Доставка, Интернет-Магазин, Тайный Санта, Длиннопост
Показать полностью 1
221

Как я тестировала маркетплейс Беру или инструкция "как остаться без денег и купленной стиральной машины"

Как я тестировала маркетплейс Беру или инструкция "как остаться без денег и купленной стиральной машины" Беру, Яндекс, Отзыв, Наболело, Негатив, Интернет-Магазин
Показать полностью 1
5046

Разочаровательный первый раз.

Разочаровательный первый раз. Беру, Интернет-Магазин, Фу такими быть, Негатив
Показать полностью
56

Беру.ру показывает в сравнение цен только цены которые выше цен магазина

Беру.ру показывает в сравнение цен только цены которые выше цен магазина Яндекс Маркет, Интернет-Магазин, Яндекс, Беру, Длиннопост
Беру.ру показывает в сравнение цен только цены которые выше цен магазина Яндекс Маркет, Интернет-Магазин, Яндекс, Беру, Длиннопост
Беру.ру показывает в сравнение цен только цены которые выше цен магазина Яндекс Маркет, Интернет-Магазин, Яндекс, Беру, Длиннопост
Беру.ру показывает в сравнение цен только цены которые выше цен магазина Яндекс Маркет, Интернет-Магазин, Яндекс, Беру, Длиннопост
Беру.ру показывает в сравнение цен только цены которые выше цен магазина Яндекс Маркет, Интернет-Магазин, Яндекс, Беру, Длиннопост
Беру.ру показывает в сравнение цен только цены которые выше цен магазина Яндекс Маркет, Интернет-Магазин, Яндекс, Беру, Длиннопост
Показать полностью 4
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: