Заблокирован аккаунт на Пикабу, поддержка молчит

Собственно вся суть поста в заголовке, подскажите, что делать?

Все время заходила на Пикабу с приложения на телефоне, проблемы красной полосы не было; буквально до вчера- полоса не появилась, но возможность комментировать, постить, плюсить пропала- вылазит надпись - следуйте инструкциям для смены пароля в письме на вашу почту. Но, блин, письма то нету! Написала в поддержку, молчание вторые сутки; 

При этом заходить по старому паролю можно, а действий никаких произвести нельзя.

Зашла с компа- вот она, красная надписью в пол экрана, и тоже написано, что отправлено письмо, которого нет нигде- ни в спаме, ни во входящих.

Кто сталкивался, что делать, куда еще писать?