3257

YOTA скатилась

Пользуюсь услугой беспроводного интернета данного оператора уже в течении 3х лет. Первые 2 года, нареканий не было. Но настал январь 2020. И начиная с января, каждый вечер, то интернет пропадает то пинг до ya.ru 2000 - 3000 мс. Множество раз обращался в тех.поддержку. Там мне говорили - " назовите адрес, сейчас проверим вышку. Ой на вышке перегрузке. Я составлю заявку в отдел радиопланирования , когда работы будут произведены не знаю, но их точно проведут". Такими вот интересными изречениями меня кормят на протяжении 3х месяцев. Ситуация с интернетом не меняется.

Товарищи из отдела радиопланирования Yota, я вас очень прошу, откликнитесь, объясните за ситуацию, я вас как технарь технарей пойму, может что придумаем совместно.


p.s даже в моменты когда интернета нету или пинг 2000-3000 мс, уровень сигнала

rsrq -7dB

rsrp -83dBm

rssi -59dBm

sinr  27dB 7


Уважаемые пользователи Pikabu, если не сложно поднимите в топ, дабы представителем провайдера глаза по мозолило, может так до них достучусь. Комментарий для минусов внутри.

YOTA скатилась
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

У многих так. Переходят с Йота и вуаля, работает

30
Автор поста оценил этот комментарий

и отключаете самостоятельно, знаем.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий
И картинка у них в тему
Автор поста оценил этот комментарий

Что ты знаешь? 

раскрыть ветку (2)
ещё комментарии
2
Автор поста оценил этот комментарий
Такая проблема не у одного пользователя. У меня такая же проблема на мобильном интернете. После 9 вечера, тупит. 4г так вообще молчу. Приходится выключать и сидеть на Н+хоть как то работает, что за магия, не знаю
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Такая ситуация говорит о том, что 3G сеть загружена меньше и из-за этого она работает лучше, чем 4G. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в ВК (vk.me/yota), а также всё детально опишите. Передадим информацию в профильный отдел и постараемся порадовать вас улучшениями!

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
К сожалению или счастью я не зарегистрирован в вк
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Обратиться в поддержку можно также через FB (https://www.facebook.com/yota.russia), наше приложение, сайт yota.ru/support или по СМС номеру 0999 (с сим Yota).

2
Автор поста оценил этот комментарий

ага, рассказывайте сказки дальше, летом поменял место жительства, все устраивало  и скорость и связь, а спустя 3 месяца такой геморр начался, скорость была меньше 10 кб\с , сообщение в  ватсап грузилось по 2-3 мин., задолбало ... и писал и в колокола звонил все без толку, поменял оператора стало все нормально.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Такая же херня. Йота гавно. Сегодня придут подключать другой

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! А не расскажите нам поподробнее, с чем именно возникают трудности, в личные сообщения нашей группы ВК (vk.me/yota), указав номер и адрес. Хотелось бы во всем разобраться и помочь вам 💪🏻

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня нет контакта.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Сотрудничаем с МегаФон)) Так и хозяин один если кто не в курсе, соответственно и карман.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Йота на 100% принадлежит Мегафон

1
Автор поста оценил этот комментарий
А дадите, наконец, комментарий, почему вы по неправомерному запросу своим абонентам связь выключаете?
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, конечно! Я два года просил решить проблему со скоростью из-за перегрузки сети в дневное время. Ничего не сделали. Пользуюсь другим провайдером в итоге
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А как её в правовом поле решить? Оголтелые бабки выгоняют базы с любой недвижимости, с шаттлов раздавать экономически невыгодно.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы ничего не делаете, я уже больше года переписываюсь с вашей службой поддержки и ответы полностью аналогичны с автором поста, но ничего не меняется абсолютно, точнее меняется, качество интернета все хуже и хуже а цена растет.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А смысл переписываться, да еще год? Смыть их симку в унитаз и подключиться к оператору связи.

Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Увы, здесь мы не можем посмотреть историю ваших обращений. Однако очень хотели бы это сделать, а заодно проверить и актуальную информацию по этому вопросу.

Пожалуйста, напишите нам в личку группы ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес с ссылкой на этот комментарий, а мы постараемся вам помочь 💪🏻

1
Автор поста оценил этот комментарий
Чёт мне кажется вы там свои вышки разбираете, вместо проблем пользователей.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Если вы фиксируете какие-то сложности в работе сети, напишите, пожалуйста, про это подробнее нам в ВК (vk.me/yota) и укажите ваш номер и адрес. Уверяем вас, мы заинтересованы в решении трудностей и обязательно передадим всю информацию ответственным специалистам.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет у меня ВК. Что делать?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Обратиться в поддержку можно также через FB (facebook.com/yota.russia), наше приложение, сайт (yota.ru/support) или по СМС номеру 0999 (с сим Yota).

1
Автор поста оценил этот комментарий
А я наоборот хотел спасибо сказать. В последние пару месяцев интернет лучше работает, чем в предыдущие годы. У меня йота с 2013 года.
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Спасибо вам за отзыв! 💙

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Дайте уже, наконец, переоформить номер на лругого человека >:(

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Пожелания в реализации такой услуги уже передали ответственным, постараемся порадовать вас как можно скорее :)

Автор поста оценил этот комментарий
Раз вы везде игнорите мои обращения, в тч через призыв в вк, то напишу здесь. Почему вы заблокировали связь Руслану Шаведдинову и стоит ли мне отказаться от ваштх услуг?
раскрыть ветку (8)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Наивный вы)) как будто девочка за клавиатурой с зарплатой в 25к вам что-то ответит)
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да понятно что ничего не ответят, но не молчать же теперь
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбления, грубое общение и провокации
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, оскорбление пользователя, возможно мульт аккаунт с @Centraal1
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Смешно :D
На основание чего вы думаете что у меня мульти акк?)
Потому что еденичка в нике?)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Это кто и чем знаменит?
0
Автор поста оценил этот комментарий
Заблокировали про приказу мвд или фсб все тут ясно.
ещё комментарий
0
Автор поста оценил этот комментарий

Слушай, да пошёл он, связь нормальная, тарифы отличные, горя не знаю. Ещё и номер красивый. Спасибо, за то что вы есть!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбления, грубое общение и провокации
0
Автор поста оценил этот комментарий
ALLOU YOTA ETO TI? PSHHH PSHHH NICHEGO NE SLYSHNO
0
Автор поста оценил этот комментарий

сломался их роутер через год (вздулся аккумулятор), стоил около 3к. саппорт послал лесом, покупайте новый, в итоге досиживаем остаток и в мусорку такой сервис.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Крайне неприятная ситуация произошла с устройством :( Безусловно, в рамках гарантийного срока, из-за подобных случаев устройство заменяется. Если гарантия вышла, в замене устройства может быть отказано.

Если гарантия еще есть и на точке продаж отказываются решить вопрос - напишите про это нам в ВК (vk.me/yota) и укажите ваш номер. Постараемся помочь!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

нет, спасибо. не хочу больше иметь дело с вами и с вашими проприетарными роутерами, с гарантией в год. как жаль, что вам не нужны наши деньги.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Пользуюсь вашими услугами 5 год. Безлимитный трафиком доволен) спасибо вам.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо вам за положительный отзыв :)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет!
А у меня положительный отзыв)
Пользуюсь Yota с 2014 года, за это время оброс 3 симками в смартфоне и одной в роутере, было ещё несколько промежуточных под разные цели


Пару раз были вопросы по связи, решались быстро, спасибо вам! 😘

0
Автор поста оценил этот комментарий
Опа.. вы тут есть. Скажите, а у вас в Пермском крае, покрытие сети кроме Перми где еще есть?
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Конечно, есть :)

Наше покрытие можно проверить на сайте (yota.ru/coverage) по интересующим вас адресам 👌🏻

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Понял, спасибо!
0
Автор поста оценил этот комментарий

Дайте раздачу на безлимите. Чего жадничиете?

раскрыть ветку (12)
2
Автор поста оценил этот комментарий

да ну вас нах! и так канал узкий аж мессенджеры тупят...ещё вы начнёте со 100500 устройств торренты качать!

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Торренты я и так качаю прекрасно. Рекорд о, 5 терабайта за месяц (так надо было) . просто надоели качели с изменением ттл

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

то есть мне надоело вас наёбывать, откройте уже лавочки настежь

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

5+

0
Автор поста оценил этот комментарий

На тарифах для модемов раздача работает.

Автор поста оценил этот комментарий

Привет! А почему же не даем? :)

Бесплатно она предоставляется на скорости до 128 Кбит, ограничение это можно снять платно - на 2 или 24 часа. К тому же, на пакетах с лимитом трафика подобного нет 👀

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Читайте выше... "БЕЗЛИМИТНЫЙ" интернет.

Про пакеты не было ни слова. Реклама не нужна.

Поэтому и говорил, что не жлобтесь, дайте интернет.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

За писят рублей вечный без лимит, на вас халявщиков сетей не напасешься

1
Автор поста оценил этот комментарий

Безлимитный интернет предоставляется конкретно на то устройство, в которое установлено сим-карта. Раздача этого интернета - это уже сторонняя услуга 👌🏻

ещё комментарии
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да ладно, вы сначала мне говорили в течении 2 лет что вышку ставите, потом другие отмазки, а интернет вечером или при плохой погоде как падал так и падает, ну и стабильно вечером по 6-8 раз перезагружаем, так что ничего вы не решаете

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Мы не называем точных сроков по улучшению сети и установке новых станция, так как не хотим никого вводить в заблуждение. Порой решение действительно может затянуться, т.к. в ходе административных согласований, необходимых для установки новых БС, сроки не всегда зависят только лишь от нас :(

Пришлите, пожалуйста, нам в личку сообщества ВК (vk.me/yota) свой номер, адрес и описание ситуации (а если у вас модем, понадобятся показатели со страницы 10.0.0.1). Мы дополним ранее созданные заявки свежей информацией, что не будет лишним 👌🏻

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот, снова) смысл, мне и колл центра хватает

0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот именно что отличается в худшую сторону. Я свалила от вас в очередной раз и больше точно не вернусь
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Тут необходимо проверять работу конкретной базовой станции, к которой идет подключение, настройки смартфона и другие факторы, которые могут влиять на работу сети. Если наша SIM-карта еще осталась у вас, с радостью все изучим в личных сообщениях нашей группы ВК (vk.me/yota). Быть может все же решите остаться с нами 😉

Автор поста оценил этот комментарий
Я уже больше чем полгода пишу в техподдержку, даже телефон менял, ситуация не меняется, просто все не могу найти время для того, что бы подобрать себе другого оператора
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Дело может быть не только в устройстве, но и в нагрузке на сети или плохих радио-условиях :( В ВК (vk.me/yota) сможем более внимательно разобраться и постараемся помочь - пришлите туда ваш номер и адрес. Ждем данные. 

2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну не совсем так: мегофон купил йоту для расширения своей полосы лте. Как результат мегофон полосу йоты пользует, а вот йоте мегафоновскую (которая щас типа самая широкая среди опсосов) низя.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Да надо в мегафон херачить жалобы, пусть свою доченьку образумят.
раскрыть ветку (72)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще мегафону пофиг как там обстоят дела у ёты.

Если у двух компаний один учредитель, то гендиректорам этих компаний глубоко фиолетово друг на друга.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не совсем. Мегафону не всё равно, как у него, так что явно родной оператор будет в приоритете.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мегафону пофиг на ёту как и ёте на мегафон.

Вы поймите одно. Гендиректор мегафона не имеет денег с ёты и ему эта кмпания не интересна.


Если отец устроит сыновьям конкурс кто больше дров нарубит, то братья друг другу руки поотрубают.

С дочерними предприятиями ситуация та же.

Автор поста оценил этот комментарий

У этих вымогателей и мошенников  один пахан вовка на всех , а главный коррумпированный прокурорский клан ЧАЕК всех своих подельников крышует , поэтому и преступления ни кто не принимает и ни регистрирует !

7
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Да, мы с Мегафоном партнеры, однако являемся разными операторами, поэтому сложности пользователей Yota разбираем мы сами со своей стороны ☝🏻

А вы на Yota и у вас возникают какие-то трудности?(

раскрыть ветку (66)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Трудности? Да какие это трудности. Подумаешь, 4г работает как адсл. Ерунда.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (48)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Понимаем ваши эмоции и хотим подробнее взглянуть на происходящее у нас в личке группы ВК (vk.me/yota), чтобы по возможности найти скорейшее решение. Понадобится узнать ваш номер и адрес 👀

раскрыть ветку (46)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Как будто я к вам не обращался... У вас "нагрузка на сеть" причём если я отхожу на 5-6 кварталов от дома и, как я понимаю, подключаюсь к другой вышке- инет летает. что через 5 домов никто не пользуется интернетом, сеть не нагружена ? Я, конечно, не специалист, но моё мнение, что это не нагрузка на сеть, а само оборудование г..но.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (45)
Автор поста оценил этот комментарий

У нас же беспроводной интернет, поэтому люди пользуются им там, где им удобно. И если в каком-то месте пользователей больше и они интенсивнее потребляют трафик, нагрузка на сеть возрастает - это как с пробкой на дороге. Какие-то дороги могут быть свободными в час-пик, а какие-то, где много машин, будут забиты и скорость передвижения там у всех будет низкой 👌🏻

Вот с интернетом нечто похожее. В вашем квартале, вероятно, на имеющуюся сеть приходится больше пользователей и они больше времени проводят в интернете, чем в соседнем квартале - от этого и такая разница. Судя по скриншоту, об этой проблеме уже сообщили ответственным, поэтому будем ожидать улучшений вместе с вами 👀

раскрыть ветку (44)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за прекрасную аналогию, но я все равно не поверю, что вот именно у меня во дворе все на йоте и в сети сидят 24/7, а возле работы жены- я один. Я такподробно объяснил, чтобы было понимание, что это проблема ПОСТОЯННАЯ.
Можно и вашим языком: вот у меня дома постоянный час пик, да такой, что иногда вообще машинки недоезжают (пакетики теряются. TTL не резиновый).
А чуть отойдя от дома там прям магистраль и вообще никого (это в условиях советских хрущевок, население одинаково, дома как под копирку). Так не бывает.
раскрыть ветку (43)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Не добьетесь вы ничего, я с ними 2 месяца общался. дома и рядом вообще 4g не работает, звонки идут, а интернета нет, на 3g переключение помогает. 4g нет. Тоже говорят, базовая станция перегружена. Смешно честно говоря, ибо даже в 4 утра ничего не работает.

раскрыть ветку (4)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я с ними года три назад в течении полугода бился. Именно когда безлимитный интернет стал архивным тарифом началась эта вакханалия. До этого года полтора на одном месте инет летал, а тут на том же месте как обрубило. Помогало переключение на 3г но не особо. Плюнул на это и соскочил с йоты. Так что @YotaHelp ебитесь вы конём со своими шаблонными отписками, не ебите людям головы.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы как там мышь, жрущая кактус))

1
Автор поста оценил этот комментарий
У меня также было. Свалила нафиг от них
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я вот не знаю куда можно свалить.
Не хочу на мегафон\билайн\мтс\теле2, заморочки эти с всякой дрянью подписочной достали жуть раньше.
Попробовал тинькова, но что-то нифига не лучше, еще и дороже.
В итоге йота при попытке переноса номера дала скидку 70% и остался пока на них, посмотрим, может до лета починят,так то пофиг, дома wi-fi, но в гараже тоже не ловит нифига.
Вариантов что-то особо и нет. Я был бы готов больше отдавать, чем у меня тариф стоил, но если б всё идеально работало, и был простой конструктор тарифа без всякой доп. дряни.

0
Автор поста оценил этот комментарий

попробуйте через впн, если и на нём низкая скорость, то вас ограничили по месячному лимиту

0
Автор поста оценил этот комментарий
Некоторые вышки подключены по оптике, некоторые по радиорелейке. По радио скорость интернета с этой вышки будет ниочинь. Так что лучше поверить. Есть такие параметры, как выделенные частоты и разрешённая ширина полосы, работающая агрегация частот, ещё антенна вещает посекторно.
У меня на работе вышку поставили в июле 19го года, ширина полосы 5 МГц, выдавало в пике 42 мегабита, подключено по радио. Через неделю скорость нашел упала до 50 килобайт днём.
У дома вышка с шириной 20 МГц, подключена точно через оптику, скорость в час пик ниже 30 мегабит не падает. Но йота у нас жёстко шейпит онлайн-видео. Сейчас на меге, вышка та же что и у йоты, скорость не режут.
Так что всё бывает.
Ну и одно замечание, стоит стать под противоположный сектор одной и той же базовой станции, то можно даже видео без буферизаций посмотреть 😁
раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Релейки в городе давно на 2.2-4.8 гигабит/с, стык у самой базы все равно 1 гигабит, да и не так важно оборудование последней мили, вопрос ещё в транзитных магистралях.

Йота онлайн видео точно не шейпит.

В целом вопрос кому и что шейпит очень тонкий, подумайте с точки зрения оператора, кому и что стоит резать?

Ресурс сети ограничен, выдавать все качальщикам за писят рублей, выделять каналы для абонов на дорогих тарифах, шейпит видео или п2п трафик, вы бы как сделали?

0
Автор поста оценил этот комментарий

По радио можно передавать 1 Гигабит и выше. Но оборудование стоит 300к+ рублей.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

По радио давно передают гораздо больше гигабита, для коротких отрезков железо используемое всеми операторами выдаёт до 4.8 гигабит, и это все уже года 4 точно есть.

Просто не щарящим в вопросе все слишком однотонно видится, а моментов различных, влияющих на скорость просто масса.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Конечно можно, но вряд ли такое используется у йоты.
раскрыть ветку (3)
ещё комментарии
0
Автор поста оценил этот комментарий
У Ростелекома адсл был побыстрее
2
Автор поста оценил этот комментарий

Последние 3 дня очень печальная скорость мобильного интернета. У меня wi-fi роутер. Москва

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Давайте скорее разберемся в этом у нас в ЛС группы ВК (vk.me/yota), нам понадобится узнать ваш точный адрес и показатели со страницы 10.0.0.1 💪🏻

ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, вот здесь 55.005334, 83.341174 очень плохой интернет, спасите помогите пожалуйста)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! На Pikabu, к сожалению, такой возможности не имеем, но если вы пришлете свой номер и эти координаты вместе с описанием ситуации нам в личку группы ВК (vk.me/yota) - обязательно постараемся что-нибудь придумать :)

P.S если у вас модем, понадобятся еще показатели со страницы 10.0.0.1 из этого места.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Да нихера вы не партнеры, мегафон вас выкупил на все 100%. У меня бывают затыки по связи, но терпимо.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Все же, это не мешает нам быть разными операторами и развиваться обособленно друг от друга, двигаясь по своему направлению и предлагая свои услуги, пакеты и преимущества :)

Все же, даже небольшие "затыки" мы будем рады разобрать у нас в личке (vk.me/yota), чтобы радовать вас на все 100 👌🏻

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Но вот вопрос, почему у меня в конкретном месте йота работает отлично, мегафон очень плохо, я говорю про сети 4G.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот у меня нетипретензий к йоте, у меня были вопросы к мегафону, но их решить так и неудалось, просто перешел на мтс.
0
Автор поста оценил этот комментарий

я на Yota из Казани, последний месяц интернет работает очень плохо, сейчас вообще пробил дно! Завтра иду за мегафоном, проверим как у него дела с интернетом

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! К сожалению, в данный момент может наблюдаться нагрузка на сети, так как многие работают из дома и соблюдают режим самоизоляции, что напрямую сказывается на нагрузке :(

Понимаем ваше настроение и желание попробовать другого оператора, но всё же хотели бы постараться решить трудности и сохранить вас, как пользователя.

Пришлите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес. Ждем данные!

0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо вам огромное! В 21 веке до сих пор есть места даже в городах-миллионниках, где даже не на окраине нет проводного интернета!

Я уж молчу про глухое село! Спасибо за то, что столько лет позволяете мне работать любимую работу, изучать любимые знания, смотреть сериалы, заниматься любимым делом! Прошу, не меняйте ничего! Люди просто не понимают что такое радиоканал, от чего зависит скорость, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ уровень помех в современном городе и не жили в условиях, когда просто физически никакого интернета НЕТ!!!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем! Нам правда приятно знать, что вам с нами удобно :) Это мотивирует становиться еще лучше. Спасибо, что вы с нами! <3

0
Автор поста оценил этот комментарий

Может поможете? У меня две симки и на обеих безлимит, одной я пользуюсь на работе, постоянно смотрю сериалы и ютуб, а второй почти не пользуюсь. И чудо, на той что часто пользуюсь спустя пару недель от начала периода проседает скорость что 1080 видео даже не грузит на ютубе. А переставляю симку которой не пользуюсь- и о чудо, все летает, видео и 1080 и 4к и даже никаких секундных поддтормаживаний. Выходит у вас есть секретные лимиты как у всех, иначе как еще объясните что две симки в одном месте и в одном устройстве работают с совершенно разной скоростью. При этом на спив тесте все красиво. А на деле нет.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Давайте в этом разберемся. Мы никак не ограничиваем скорость на нашим пользователям, а SIM-карты могут подключаться к разным базовым станциям. Также дело может быть в самой SIM. Чтобы выяснить все наверняка и найти решение, пожалуйста, напишите нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, указав ссылку на ваш комментарий. Все проверим!

0
Автор поста оценил этот комментарий
Да я использую йота модем, у меня трудностей нет. Но на мегафоне были затруднения. Я считал, что компания йота и мегафон, раз они принадлежат одному оператору, то и вышки у них одинаковые.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не работает. Пробовала
2
Автор поста оценил этот комментарий
Неправда. Yota первая на рынке 4ж сетей, у них партнерские отношения (раньше так было, по крайней мере), по системе ты мне, я тебе. Мегафон использует из 4ж вышки, а взамен Йота использует их 3ж.оттуда и перегруз сетей.
раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Там ещё такая штука есть как QOS для шаринговых сетей. Как правило ведомый оператор (тот кто использует чужую сеть) вообще не контролирует этот параметр в итоге ресурсы выделяются по остаточному принципу и пропускная способность оставляет желать лучшего.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как правило не равно следует

0
Автор поста оценил этот комментарий
В Мегафон про покрытие писать тоже без толку. По всей России ТАКАЯ оптимизация идёт уже несколько лет, что заниматься проблемами на местах скоро будет некому. Точнее уже некому.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну а что они могут, если вышка перегружена? Надо строить новую. Это проект, согласование, строительство, пуско-наладка. За пару месяцев не решить. Провафлили в своё время, теперь не скоро...
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сидел на йоте около десяти лет. Всем был доволен. Но буквально как полгода назад сеть стала пропадать, где 4г было, стала Ешка. В общем сеть стала на уровень хуже.
Пришлось переходить на другого оператора. С сохранением номера. Спасибо йоте за красивый номер)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Ну вот :( Если наша SIM-карта еще осталась у вас, пожалуйста, напишите нам в личку сообщества ВК (vk.me/yota) номер и адрес, по которому наблюдаются сложности. Посмотрим, почему это происходит и постараемся исправить. Быть может вам захочется к нам вернуться 😉

0
Автор поста оценил этот комментарий

Дык с покрытием то вроде все ок, судя по уровням

0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня МегаФон. И при полном уровне сигнала и 4g пинг в танках блитц от 100 до 9600. Это блтпздцнхй.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Причём не все базы Мегафона. По крайней мере в Чеховском ГО так. Мегафон 4G - вся шкала на телефоне, Йота с направленной антенной RSSI -103 (даже кубика нет). Как ни вращал - не попал в большее. Хотя сейчас запускали какую-то ещё... -91 дБ

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Мы с Мегафоном работаем на объединенной сети, но наше покрытие не совпадает на 100%, т.к. мы все же являемся разными операторами.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВК (vk.me/yota) по поводу этого сигнала, прикрепив свой номер, адрес и данные по сигналу. Зафиксируем заявку на улучшение ситуации 👌🏻

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня нет ВК. Служба технической поддержки пока разводит руками.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Хм, а заявку на улучшение покрытия зафиксировали в поддержке?

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, не зафиксировали. Можете записать: Московская область, Чеховский городской округ, рядом с деревнями Мерлеево и Березенки. Ловите вместе с данными :)

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Большое спасибо за данные, но, к сожалению, в рамках данной площадки никак не сможем зафиксировать подобное :(

Продублируйте их, пожалуйста, нам в любой удобный вам канал поддержки (чат мобильного приложения Yota, чат на сайте (yota.ru/support), либо же на почту mail@yota.ru), а также прикрепите ссылку на эту ветку комментариев 👌🏻

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Письмо улетело. Ссылки и картинки приложил. Может станет лучше, хотя... вас буду как файловер использовать. Оптика к нам почти-почти пришла.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества