Яндекс комфорт

Буквально только что произошло. Задержалась в офисе, заказала такси Яндекс, тариф 'комфорт'. Приехал автомобиль, который на комфорт тянул весьма слабо, ну да хрен с ним. Остановился существенно дальше точки, около забора. Но я не гордая - обошла, села. Через буквально 10 метров диалог с водителем.

- У вас оплата наличными?

- Да.

- Отмените поездку в приложении, так поедем.

- Нет.

- Почему? (с претензией и хамским тоном)

- Я заказывала через приложение, я поеду через приложение. Я хочу контролировать поездку.

- А я хочу заработать больше!!!!!

- И что?

- Я так нихуя не поеду, выметайся из машины.

Разворачивается и подъезжает к обочине. Возмущённо сопит с видом оскорбленной невинности.


Свалила со словами'заебись' и пошла бухать в бар)


Вот тебе и комфорт. Цена оскорбленной невинности - 550 рублей. В общем, немножко горит.  Посмотрим, что скажет техпод. Ирония в том, что за 1,5 года на эконом проблем не было никогда, а на комфорте каждый раз через жопу.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
577
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Считайте, этот водитель уже заблокирован в сервисе. Правильно сделали, что написали отзыв в приложении. Если вдруг будем нужны, можете ещё и со ссылкой на пост написать на почту blogs@taxi.yandex.ru

раскрыть ветку (144)
234
Автор поста оценил этот комментарий

У вас такое- отменить поездку- очень часто практикуют таксисты. Особенно они это любят делать, когда поездка предстоит длительная, неблизкая, а значит хорошая сумма денег за поездку. Любят получать наличные мимо кассы.

раскрыть ветку (43)
81
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так а что мешает клиенту не отменять?


Мы так однажды ехали далеко, 2к в одну сторону. Едем, а я смотрю, написано, поездка завершена, с вас 160р. А с меня деньги уже за полную поездку списало. Значит надо теперь возврата ждать, а дело было в воскресенье. водитель говорит, я, дескать, поездку закрыл, остаток мне налом заплатите или на карту.

Я говорю, у меня денег больше нет, за поездку еще не вернули, и могу вернуть не сразу,банки сеглдня не работают.

Короче доехали до точки,он говорит, тогда перешлите мне потом остаток на сбер по этому номеру.

Я у него спросила: «а вот с чего вы взяли, что я пришлю?»-«я верю, что вы честный человек»

Офигеть, то есть ты не честный, а я должна быть честной.

Короче написала в поддержку, описала ситуацию, что доехали до изначальной точки. Списали через приложение в итоге требуемую сумму.

Было желание нифига не платить, но я честный человек же

раскрыть ветку (1)
28
Автор поста оценил этот комментарий

Вы выбрали самый честный из вариантов)

126
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я хз, считается ли 550 рублей хорошей суммой денег. Как по мне, так оно не стоит всего этого негатива и дальнейших жалоб со стороны пассажира. Ладно бы там я за 2к ехала

раскрыть ветку (39)
14
Автор поста оценил этот комментарий
550р за какое расстояние?
раскрыть ветку (5)
17
Автор поста оценил этот комментарий
550 рублей это где 10км по Москве ночью или 5 км днём в пробках
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я за 550 ездил в другой город за 30+ километров, как раз таки "комфортом"

раскрыть ветку (1)
24
Автор поста оценил этот комментарий
Бюджетники за 550 на работу ходят.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

16 км по Питеру

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

эх, помню ночью пьяным ловил тачку и 500 было за глаза и за уши в любой край в питере

6
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо,что бахилы не заставил покупать:)а то есть некоторые умники

раскрыть ветку (1)
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У меня, кстати, с собой были бахилы!)

2
Автор поста оценил этот комментарий

Смотря какой город. У нас по городу я таких цен не видел в общем-то. Максимум рублей 350 из одного конца города в совсем другой )

13
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ебать, у людей 550 рублей - не деньги

раскрыть ветку (8)
12
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я имела в виду, что не знаю, насколько 550 рублей большая сумма для таксиста, я не интересовалась особо. Много это или мало для поезду  с точки зрения водителя?

8
Автор поста оценил этот комментарий
Думаю, там речь не о 550 рублях, а о сумме около 100-150 рублей, которые пойдут комиссией Яндексу. И мне тоже кажется, что эти 150 рублей ничто по сравнению с риском быть заблокированным в сервисе.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

на сколько я знаю, 20% берет яндекс, 3-5% берет таксопарк, вот и получается, что если пусть даже 150, и не сколько заказов, пусть будет 10, не знаю точно сколько они там накатывают, уже 1000, вроде бы уже и не маленько получается.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

есть другой вариант - стоять у метро, крутить ключи в руке и говорить "такси, недорого"

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

В Питере и Мск да, я на еду в день больше трачу.

раскрыть ветку (3)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Ну на еду это другое, кушать хочется и хочется кушать вкусно, но для меня, человека который постоянно передвигается на своём автомобиле, 550 рублей отдать за одну поездку на такси- дороговато
раскрыть ветку (2)
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Когда ты девушка в 22 вечера это уже не вопрос цены.

1
Автор поста оценил этот комментарий

А ты посчитай правильно. Для меня ездить на яндексе дешевле чем на своей машине, но из-за жизни за городом и нежеланием ждать гомосеков по 10 минут пока выбираю свою машину. Ну и класс машин слегка разный. Но в яндексе я сижу на заднем сиденьи и мне пофиг на все проблемы этой машины.  

1
Автор поста оценил этот комментарий
Не знаю какая у вас зп, но у меня при 30 тыс, 550 хорошая сумма
Автор поста оценил этот комментарий

ну, комфорт есть комфорт, но за 10 км по цене 550р в нашем регионе водятел даже анально не обойдется

ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий
Это не только на яндексе, в любом такси такая тема
44
Автор поста оценил этот комментарий
Таксисты говорят, что выйти из под блокировки очень легко, и шатали они все жалобы. Не расскажете, при каких условиях водитель вдруг может быть помилован?
раскрыть ветку (27)
24
Автор поста оценил этот комментарий

Взять документы брата/свата, поменять номера, подделать часть документов (сложнее/опаснее, но тех, кто не является гражданином РФ это пугает меньше)

раскрыть ветку (2)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Все это дело стоит порядка пары тысяч рублей. Так что если каждую такую поездку мы будем жаловаться в поддержку, такие таксисты вымрут. И да, это призыв)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Отсканировать свои права, поменять цифру, распечатать и отправить фото (особо ушлые фотографируют монитор)
27
Автор поста оценил этот комментарий
Купит левый акк и дальше поедет. Через пару недель напишет сопливые извинения в ящур - его восстановят. Если вы правда думаете, что ящур будет сам себя резать, то ошибаетесь. Ящур это система, где всем на всех положить
ещё комментарии
3
Автор поста оценил этот комментарий
Его блокируют на паручасов и все. Если потом еще придет жалоба на сутки. Потом бан совсем .
2
Автор поста оценил этот комментарий
В фотошопе меняешь циферку в номере прав. И регишься в сервисе заного. Яндекс же долбаебы. Они ниче не проверяют
24
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс, объясните плиз. Почему вы никогда не возвращаете деньги даже за несостоявшуюся поездку, а отделываетесь промокодом? Деньги ведь реальные списываются с карты.

раскрыть ветку (6)
31
Автор поста оценил этот комментарий
Почему не возвращают? Езжу за безнал и всегда возвращали
9
Автор поста оценил этот комментарий
Один раз таксист подъехал, но не успел я сесть, как он узнал без меня и отменил заказ. С меня сняли минимум за посадку. Написал в тп, вернули деньги на карту и промокод дали
1
Автор поста оценил этот комментарий

Возвращают. Обычно промо код как бонус

1
Автор поста оценил этот комментарий

Водитель уехал без нас. Оплата просто пропала из истории. Видимо, транзакция была отменена.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Буквально на той неделе вернули.

1
Автор поста оценил этот комментарий

мне возвращали. был случай когда водитель за поездку налом взял, хотя был без нал. итого задублировалась сумма и вернули через дней 5

2
Автор поста оценил этот комментарий

милый яндекс, а как вам сообщить об ИП, который предоставляет свои аккаунты совершенно другим людям?

2
Автор поста оценил этот комментарий
Логика выбора автомобилей для яндекс комфорта - это тоже весьма спорный момент.
Обновил авто до шевроле Каптива 2007 года. Снаружи - не единого скола или царапины. Внутри - кожаный салон, куча место для любого пассажира. В общем, обычный кроссовер.
Появилось ппо вечерам свободное время, решил по таксовать. Сам часто ездил в командировках на яндекса, в овсновном на комфорте.
Вот и решил, что раз уж буду работать, то лучше на тарифе комфорт. Моя машина всяко лучше того, что приезжала ко мне на вызов.
Но вот тут появился нюанс. У яндекса есть список для каждой марки и модели, какой должен быть год выпуска, чтобы соответствовать тарифу.
И... Шевроле Каптива с 2008 года.
Чтобы вы понимали, в 2008 году не выпускали обновлённую модель. 2007 и 2008 год идентичны.
Просто моя на год старше. И никакое фото или заключение сто о состоянии автомобиля вам тут не поможет.
Так что в комфорте может быть прокуренный и весь гремящий солярис 2017 года - это легко.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Что то тут не так. Он явно понимал чем ему это грозило и не испугался. Видимо обходят они ваши блокировки не парясь даже
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да у вас почему-то как что-то пошло не так - "водитель считайте уже заблокирован, держите ваш купон на 100р"

Но в маленьком городе лица таксистов и машины упорно те же)

Хотя за купон на сотку спасибо
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот вам предложение: поставить вот это всё на контроль приложения.

Сделать на стороне таксиста и на стороне клиента какой-нибудь handshake (через блютус или ещё как-нибудь) и проверять контакт каждые 30-60 сек. с записью GPS-координат машины. Тогда сразу будет видно: сел клиент в машину или нет, где и когда вышел. И не будет ситуаций, когда таксист приехал на адрес для галочки и свалил в закат перед носом клиента: ибо начальный handshake есть, а в пути - уже нету. И не будет возможности отменить заказ в пути, когда handshake есть и клиент по факту уже проехал некоторую дистанцию (дальше, чем ловит блютуз). Да и любые другие спорные ситуации будет легче разбирать.

5
Автор поста оценил этот комментарий
Могу поделиться своим опытом с Яндексом в похожей ситуации. Заказывал такси "Комфорт", приехала обычная. Дальше, правда, пошло без жести, водитель довёз нормально. Сразу же написал в техпод. Итог: через сутки мне прислали код на скидку в разницу переплаты с "Эконома" на "Комфорт". Комментарий не заказной, в Яндексе не работаю.
раскрыть ветку (15)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Сняли деньги, а прислали код. Вопрос, можно ли использовать этот код частями, т.е. например код на 300 рублей использовать на две поездки по 150?

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Нет.
Один раз и всю сумму.
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда это вообще неравноценная компенсация, мало того, что какой-то фантик вместо денег, так еще и который нельзя использовать так же, как деньги.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Забавно. Вот только что вызвал комфорт. Едет логан, пожалуй напишу в тп

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
В разных городах требования к а/м разные, много где логан и ослярис подходят к категории комфорт в ЯТ
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

а если в приложухи подписано, какие авто подходят под комфорт/эконом? Логан входит в эконом у меня

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Говорят Логан с кондером - комфорт)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мой логан был с чехлами из кожи молодого дермантина.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Если вы не в курсе, по стандартам ЯТ разница между экономом и комфортом в наличии климат-контроля, все. Разница в цене ~15-20%.
раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Неужели правда? Сейчас в 2019 году есть машины без кондишки?

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
Таксую на Приоре с другим агрегатором,
комплектацией не был предусмотрен климат, ставил вручную
подъехал в офис сделали отметку, стали давать заказы комфорт
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
От города зависит
Автор поста оценил этот комментарий
Есть ли жизнь за мкадом
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Я, как человек развращённый нормальными японскими автомобилями где кондиционер в наличие едва ли не во всех моделях с конца 80х годов, с трудом представляю как вообще возможны машины без климата. И зачем так жить.


Что за упыри производят жыгули без кондиционера и кто в здравом уме их, такие, будет покупать?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так на родном двигателе когда кондиционер включается она ехать перестает
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ага , напиши ещё что расстреляли .

ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий

ежедневная рубрика "яндекс-такси" опускает клиентов. нахрена вы этого пидора вообще брали на работу тогда? даёте доступ всем пидорасам, а потом "мы не мы, хата не наша".

Автор поста оценил этот комментарий
Как зарегистрироваться в городе Арзамас? Без посредников?
2
Автор поста оценил этот комментарий
А без ссылки на пост идите нахуй пользователи со своими жалобами?)
раскрыть ветку (1)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мне суппорт ответил очень быстро, дал промокод и извинился. Я не слепой фанат Яши, но в данном случае они сработали адекватно. Сначала я получила сообщение в суппорт, а уже потом тут комментарий увидела

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку