Яндекс блокирует аккаунты пользователей на 5 лет за отказ от поездки⁠⁠

Вчера при попытке воспользоваться услугами убера я столкнулся с блокировкой аккаунта до 01.01.2026. При чем заблокирован как убер так и Яндекс такси. Нажав на единственную доступную кнопку «Обжаловать» я смог отправить емейл службе поддержки с единственным вопросом «за что?».
На следующий день пришёл ответ ( к сожаление технически Пикабу не даёт мне приложить скрин с приложения для ios)


Здравствуйте!

Всё проверил: вы часто отменяли заказы, поэтому доступ к приложению был ограничен. В приложении указано время, когда вы сможете снова делать заказы.

Если отменять заказы слишком часто, ограничения могут повторяться.

Дело в том, что такси за последний месяц я вызывал всего пару раз и отмен с моей стороны не было.
На следующий день связался с ТП по телефону и через час пришёл аналогичный ответ.

Вопрос к Яндексу: во первых почему заблокирован аккаунт если не было отмен. Во вторых если пользователь и отменяет поездки по определенным причинам - вы списываете средства с карты, зачем блокировать аккаунт. В третьих если есть возможность блокировки по причине отмены , почему вы это делаете без предупреждения и на такой огромный срок?