Я не умею продавать⁠⁠

Ты даже не выявил потребность. Хотя это можно было сделать задав 2-3 уточняющих вопроса.(какой объём печати, печать фотографий, габариты и пожелания).

Более того, ты начал перечислять особенности, которые упоминать не требуется и о которых тебя не спрашивали. Клиентам было просто не интересно и часть информации они не понимали(не говорил на языке клиента).

Продавец должен вести диалог(т.е. выстраивать его таким образом, чтобы клиент отвечал на уточняющие вопросы и разговор шел в нужное русло, а у тебя получилось(из примера) тебе кинули вопрос, а ты начал вывалить кучу не нужной информации.(не нужной не по своей сути, а не нужной клиенту). Часто говорят, что надо слушать и слышать клиента - это именно тот случай, когда клиента не слушали.

Т.е. например, на вопрос: "А этот принтер хороший?", можно было бы ответить: "У нас только хорошие принтеры. Мы можем подобрать принтер, который подойдёт именно для Вас. Вы выбираете принтер для дома или офиса?", далее доп. уточняющие вопросы, чтобы отсеять не подходящие модели.

Резюмируя. Потребность не выявил, говорил не на языке клиента(языком понятным клиенту), ты был ведомым в разговоре, а не ведущим.

Я когда что-то начинаю выбирать, начинаю читать отзывы, находить кучу недостатков, что все сделано плохо, в каждой вещи какой-то косяк. Потом покупаю какую-либо вещь и на следующий день уже забываю про все обзоры, отзывы, мелкие косяки не замечаю, работает и работает. Поэтому считаю, что указывать преисущественно на недочеты - это некая профдеформация, которую надо избегать. Правда бывает и наоборот, что те вещи, которые ты посчитал незначительными, потом будут доставлять тебе заметные неудобства.

С улыбкой как у Шварца? ))