Я не могу сидя улыбаться
Работаю в небольшом фотоцентре. Как и в любой сфере услуг, бывали разные кадры и клиенты. Много есть историй: и смешных, и странных. Одна запомнилось сильно.
До конца рабочего дня осталось полчаса. Давно не было клиентов, тут заходит мужчина средних лет. Невысокого роста, худощавый, сутулый, кожа такого болезненого бледно-багрового оттенка, под глазами темные круги, лысый. Одет был просто: футболка - поло, джинсы, да кроссовки, с собой пакет.
Спрашивает в дверях:
-Можно у вас фото сделать, только у меня одна проблема...
-Можно, а что за проблема?
Заходит , осматривает небольшое помещение и поджимает губы.
Говорю: -А в чем все-таки проблема? Вы скажите, может что и получится придумать.
-Мне нужно сделать фото на паспорт, мне нигде не нравится.
- Ну оборудование и свет у нас хорошие, качество фото выходит неплохим. Давайте попробуем. Сделаю 4 кадра на пробу бесплатно , если не нравится- можете уйти.
Мужчина прошел к зеркалу, посмотрел на себя, поворачивается ко мне и говорит, попутно доставая футболку из пакета:
-Мне надо переодется, где я могу это сделать?
Думаю... ну помещение небольшое, специальной ширмы или угла у меня нет. Выйти я не могу, оставив незнакомого человека с кассой и выручкой наедине. Предлагаю ему либо где-то переодеться в туалете ТЦ и прийти, либо я отвернусь и не буду на вас смотреть, дабы Вас не смущать. Мужчина остался недоволен моим предложением, судя по его хмурости, ну всё-таки использовал второй вариант.
Из пакета он достал выглаженую, аккуратно свернутую серую футболку, точь -в-точь как была надета, ну может на тон темнее. Я была удивлена , зачем переодевается в такую же одежду, тб на фото в паспорт виден максимум воротничок из-за 70-80% площади лица. Смена футболки заняла довольно много времени, тк он все делал медленно и педантично. Достал футболку, положил на стул ее, свернул пакет в рулон , снял футболку старую, свернул ее, заново развернул пакет, положил туда футболку, надел новую, поправлялся около зеркала.
Затем говорит:
- Мне нужно побрится, у меня бритва с собой есть, чтобы выглядеть аккуратнее.
Я в замешательстве от просьбы:
-Ну лучше это делать в отведеном для этого месте, все-же посетите туалет, сделайте свои дела и приходите.
-Да у меня электрическая бритва, я недолго. Мне нужна только розетка и зеркало
-Ну хорошо.
Только я не подумала, что его волосы с бритвы будут падать на пол и мне это потом подметать. Дошло это до меня уже после 15 мин жжужания бритвы.
-Молодой человек, скоро закрытие, осталось 5 минут. Поторопитесь, пожалуйста.
Мужчина дотошно водил по лицу бритвой, хотя ничего особо не поменялось с первоначального вида , кроме добавившейся красноты от раздражения. Он выключил бритву еще через 5 минут после моей просьбы и начал складывать все в чехол и конечно же в пакет.
Время- уже пора ехать домой, мне звонит муж, чтобы встретить меня. Я пишу мужу, типа я задерживаюсь, лучше приедь сюда плиз, тут странный клиент-боюсь как-то.
Включила софтбоксы и подключила фотоаппарат к компьютеру, встала из-за стола, чтобы подать клиенту светоотражатель. Приглашаю сесть его на стул.
-Мне хотелось бы стоя сделать фото, сидя никак не получится у меня.
-Ну к сожалению, это нереально. У нас фон (это компьютерный экран для проектора шириной 2 м) расположен очень низко и в полный рост нет возможности встать для фото.
-Ну так поднимите его.
-Он прикручен к стене на болты, это невозможно. Давайте попробуем сидя, у вас будет 4 попытки на выбор. Вдруг получится.
У меня мужчина вызывал страные ощущения, почему -то он мне напоминал Чикатило своим видом и пугал этим , удивлял и смешил своими странностями и напрягал одновременно. Как то незнала что от него ожидать, мутный чтоли.
Он сел на стул, взял отражатель в руки (даем клиентам, чтобы не было тени от подбородка на шее), сильно начал сутулится и сделал выражение лица "из-под лобья", при этом закрыл полностью глаза.
Говорю ему:
-Выпрямите спину и чуть попробуйте расслабить лицо, может улыбнутся, откройте глаза.
Он ничего не меняет, только открывает глаза , я делаю первый кадр и показываю ему:
- Вот первая попытка, очень угрюмо вышло. Поднимите подбородок повыше всё -таки.
Он молчит пол минуты, смотрит на меня с неодобрением и выдает:
-Я не могу сидя открыть глаза и улыбаться, у меня не получается. Поэтому я хотел стоя, что тут непонятного.
Кое-как мы сделали ещё 3 попытки, ему ничего не понравилось. Он подошел в зеркалу, посмотрел на себя.
Начал психовать и высказывать мне типа: ну почему нельзя стоя, мне не нравится, я не доволен.
-Я сделала всё в пределах своих возможностей, вы можете уйти. Я вас не задерживаю, найдите более подходящую для себя фотостудию.
-Я не уйду, пока вы не сделаете фото, которое мне понравится
-К сожалению, мой рабочий день закончен уже давно, вы использовали все попытки для фото и заняли немало времени. Если хотите еще пробовать -то попытка на 4 кадра далее будет стоить 200 руб помимо стоимости фотографии и нужно оплатить независимо от того, понравится вам или нет.
-Вы же говорили, что я могу уйти , если мне не понравится, Вы же еще ничего не печатали.
Я уже сменила тон на грубый:
-Фотографировать вас, тб в нерабочее время -это тоже моя работа, ктр нужно оплачивать. У вас были бесплатные 4 попытки, о ктр я вас предупреждала заранее. Тратить час на фотосессию и вашу подготовку за фото в 200 руб, мне простите, не рентабельно. Т.б. подметать бороду после вашего бритья придется мне.
Мужчина стоял возмущеный до ужаса, платить конечно он не хотел, что он тут зря переодевался и брился чтоли. Так просто уходить не спешил. У меня билось сердце от волнения и страха и я хотела скорее, чтобы он ушел хотя бы уже от моего грубого тона.
Wtf... Почему нельзя просто сделать фото, зачем все усложнять? Я не понимаю таких людей. Моя услуга делается буквально 5-7 минут, не нравится -так вообще люди за 2 минуты уходят.
Тут дверь в коридоре открылась, я так обрадовалась. Меня спас сейчас бы любой человек, хотя бы появился повод отвлечься на другого клиента, а мужчина скорее ушел.
Зашёл мой муж. Я выдохнула от напряжения.
Муж стал спрашивать у мужчины, в чем проблема, чем можем помочь.
Мужчина быстро схватил пакет и что-то буркнув, убежал прочь.
