Wildberries - производственный брак не подтверждён
Не так давно купил на wildberries шуруповёрт фирмы deko, уж больно цена была "вкусная". При беглой проверке на пункте выдачи всё было хорошо, забрал, сложил в кладовку до случая. Как только случай представился, начали проверять, смотреть и выявился дефект: при нажатии на кнопку шуруповёрт временами не крутит вал. То-есть, подсветка как при штатной работе включается, а сама функция вращения отсутствует. Ладно, захожу в личный кабинет, создаю заявку на проверку онлайн с целью возврата покупки по браку. Прикладываю почти все фото и видео с моментом где дефект не увидит только тот кто видео не посмотрел. Получаю ответ о том что заводской брак не подтверждён и посыл к производителю (лесом).
Подскажите, правомерно ли поступил wildberries, учитывая что продавцом являются они сами?
