Выбор куртки в Детском мире
Сейчас вот читала комментарии к этому посту О том, как ищут рабов, которые могут получать до миллиарда долларов в магазине канцелярии (если захотят)., кто-то там хвалит продавцов-консультантов, кто-то ругает, и решила рассказать о своём случае. Просто я всегда думала, что продавцы хоть чуть-чуть должны разбираться в том, что продают. Опять же, многие там писали, что в крупных сетях продавцы обучение проходят. А тут ДМ, одна из самых крупных сетей, казалось бы, где, если не здесь. Так вот,немного о компетентности продавцов в ДМ. Хотела там сыну куртку купить. Естественно, пока копалась в вешалках, никто и не думал подойти, предложить помощь, ну это скорее как обычно - консультанты в ДМ заняты всегда. Но копалась я прям долго, пытаясь понять на какой сезон куртки, так как все просто висят в куче. Глянулась одна куртка, на бирке информации о сезонности - 0. Только страна производитель и 100% полиэстер и ещё какие-то незнакомые химические элементы. Нахожу консультанта, говорю - эта вот куртка, она вообще на какую погоду? Консультант долго жамкала куртку и говорит : " Чёт тонковата, на осень наверное" ну блин, я тоже так могу, но в наш век мембран, тонкая, не всегда холодная. Ну фиг с ней думаю, осень и осень, мне потеплее надо. Пошла дальше искать. Выбрала ещё две. На этикетках все то же самое Китай, полиэстер. Консультантов в зале нет, только за кассой сидит менеджер магазина, ну или как там называется, короче, главная магазинная тётка. Подхожу к ней: " В чем разница между этими куртками? На какую температуру они рассчитаны?" . Она такая: "Щас я посмотрю" и берётся за ярлыки с умным видом. И начинается: " Вот смотрите, здесь в составе полиэстер, значит все ненатуральное, о каком качестве может вообще идти речь, если все ненатуральное?" Я говорю: "Так сейчас почти все ненатуральное, мембраны и прочее". Она такая "Ээээ, ну короче нет никакой разницы, что нравится, то и берите".
При этом куртки даже визуально разные - у одной флисовая подкладка, у другой овчина искусственная, разный материал верха и прочее.
И вот как-то я после этого случая сильно сомневаюсь, что в ДМ есть какое-то обучение продавцов, как продажам, так и товарам.
