Всем доброго времени суток, дайте совет⁠⁠

У меня возникла проблема с интернет провайдером, пропал интернет и в никакую не лечится, проблема с основным DNS сервером. Загуглил проблему, прописал DNS 8.8.8.8…8.8.4.4. толку 0. Кабель пускал напрямую, не через роутер и также интернета нет.
Даже через командную строку сбросил настройки DNS, все также 0 результата.
Обратился к провайдеру говорит у меня антенна не отвечает (хотя сигнал на антенне нормальный, 2 лампочки из 3 горят). Дальше вызов мастера и оплата 150грн если проблема у меня или бесплатно если это вина провайдера. Вся соль в том что данная проблема уже однократно "просто так" появлялась, приезжал мастер- сообщал что проблема у меня, через свою флешку обновлял антенну и уходил. На следующий день сообщают с офиса что надо оплатить тех самых 150 грн.
Самое интересное что не только у меня происходит сбой и пропажа интернета, а и у соседей на моей улице и соседней.
Как правильно и грамотно избежать оплаты мастера и доказать что проблема не у меня?
З.Ы. Интернет провайдер Крейзинет