Всем привет, вопрос возникла такая проблемка, купил геймпад для пк, вскрыл попробовал на пк. Не понравилось, не работает часть функционала. Позвонил в магаз, спросил о возврате. Отказали, ссылаясь на то, что уже вскрыл пломбу ( скотч на коробке ) По законодательству РФ есть какой-то закон об этом ? Коробка\чек всё сохранилось без надрезов и т.п
На изи возврат делается. Особенно если гарантийного срока нет и товар не входит в законный список невозвратов.
Укажите на что ссылаться в заявлении на возврат будете. И какую статью/пункт зозпп использовать будете если магазин откажет в возврате.
Причину писать по которой возвращаешь и все. При отказе в возврате обосновать причину отказа должен будет магазин.
Технически сложный товар отпущен без консультации и проверки, это тоже причина которую указывают в возвратах. Продавец обязан проконсультировать по возврату и гарантийным обязательствам при покупке сложной техники. То что этого не делают лишь показатель сервиса на отъебись.
Вы когда в чеке расписываетесь посмотрите что там выше подписи. Там мелко написано что вы со всем ознакомлены.
