Возможно ли вернуть залог за очки?⁠⁠

Привет, Лига Юристов. Проконсультируйте, пожалуйста.

Заказала сложные очки (большой минус и астигматизм) в одной известной сетевой оптике. Линзы на очках должны были быть японскими, изготавливаются на заказ. Внесла залог (4 тыс.) Уже потом погуглила про эти линзы и поняла, что никакие они не японские, а корейские, но какая-то лазейка юридическая позволяет называть их японскими. Эти линзы используются только в данных салонах, цена на них очень завышена. Более того, отзывы на такие линзы крайне негативные. В общем, решила заказать очки в другой оптике, где качественно. С потерей 4 тыс. смирилась. Хотя для меня это существенные деньги. И вот узнаю, что эта оптика часто очень запаздывает с выдачей заказа. У меня в квитанции указана дата выдачи 12 октября. На сегодняшний день заказ еще не готов. Если он не будет готов и после 12го, можно ли затребовать предоплату обратно? Под предлогом, что мне очки нужны именно 12го, и дольше я ждать не могу. Если да, то как это все оформить?

Не стала бы заморачиваться, но в этой оптике реально кинули по поводу качества.  Я подробно изучила этот вопрос, прежде чем обратиться в другую оптику. То есть это была не моя прихоть, а просто поняла, что у них за большие деньги получу очки, которые своего ценника ну вообще не стоят, и очень плохого качества :(