Верните деньги!⁠⁠

Работаю в одном из отелей Сочи. В один прекрасный день приехала женщина, с порога начала кричать: ваш Сочи днище полное, пляж херня, отель наш она в гробу видела, ВЕРНИТЕ ДЕНГИ. В ходе диалога выяснилось, что она только прилетела и  у нас еще  не проживает, тогда я попросил показать подтверждение бронирования либо же ваучер какой ни будь. Показала. Оказалось что у нее путевка в другой отель,купленная через туроператора. Только ее этот факт ни как не смутил, и она продолжала требовать с меня деньги! Мои попытки объяснить что денег я ей не дам,и даже в том отеле,где у нее номер, тоже не дадут, не увенчались успехом. В общем, все вокруг мошенники, я самый злостный. Уважаемые гости: не надо так.