Велика Кармашка или еще один способ отъема денег у населения
Система работает более двух лет в одном из киевских магазинов сети Велика Кармашка. Завидная регулярность и стабильность воровства фактически поставлена на поток, причем есть свои пару "ударников труда" среди кассиров. Учитывая, сколько времени это продолжается и сколько работников задействовано прямо или косвенно, не удивлюсь, если это окажется внедрено по всей сети. Надеюсь, что этот пост поможет кому-то избежать огорчений, особенно на весенние праздники.
Суть схемы воровства относительна проста:
- на кассовую ленту покупатель выкладывает небольшой пакетированный товар или небольшие баночки;
- кассир пробивает товар;
- пока покупатель занят складыванием пробитого товара, доставанием денег/их отсчетом или всякими посторонними событиями, кассир скидывает к себе под стол что-либо из уже пробитого.
Всегда это проворачивают в покупках с несколькими товарами, схожими по размеру и если пытаешься отследить работу кассира - начинают отвлекать всякой фигней.
В будние дни тырят по мелочишке типа специй, соусов, снеки и пр., в вечерний пик, выходные, пред- и праздничные дни - побольше и подороже: конфеты, консервы, мясные изделия и т.п.
Свежий пример чека. Красным выделана недостача. Хотя товар был на ленте сгруппирован по типажу и номенклатурному сходству, но пробит - вперемежку. Ну и конечно же, попутно кассиром были сделаны отвлекающие маневры, а именно - скидывание пробитого товара к покупкам предыдущего покупателя.
Расчет тут на то, что если покупатель еще в супермаркете разглядел недостачу и пойдет выяснять, то сразу кассир выдаст "..ой, вы забыли на кассе!". В случае, если дома обнаружили беду, то мало кто вернется выяснять куда делся этот мелкий товар, а если и пойдет, то вам расскажут байку аля "ты сам дурак" в двух версиях, в зависимости, есть ли инфо по ворованному товару от горячей линии:
- вы все забрали, наверно в дороге потеряли, на камере у нас все есть!
- вы все забрали, в корзинке/тележке забыли, на камере у нас все есть! Вот у нас в тетрадочке возвратов записано, забирайте свой товар! (Товар принесут с полки в магазине).
При попытке доказать, что ты не верблюд слепошарый и никогда маразмами со склерозом не страдал, покажут запись с камеры, где не видно процесс, как именно кассир пробивает товар и отдает ли все на выдачу (она будет перекрывать своими телесами), вдобавок изображение не четкое и не видно, какой именно товар берет покупатель. Можно только догадываться по примерной форме и цвету. А так как тырят товар небольшой и схожий по форме с другим, то охранник с администратором будут дуэтом орать, что "гляньте! гляньте - все есть! товар выдали!!". На запрос показать действие замедленно и сравнить номенклатуру в чеке с последовательностью выдачи товара или показать видео с камеры над кассой и более четкое изображение будет отказ и ответ, цитирую дословно: "иди гуляй!". Если будете настаивать, то версия посыла на юх от администратора расширится до "...я все видела на камере, вы все получили и забрали, другую запись с камеры не покажем, только по запросу из милиции, и только им покажем".
Сперва такое воровство относительно редким, поэтому предполагала, что кассиры тырят себе бонус. Но постепенно это стало на поток, причем делают все кассиры, которые работают месяц+. Учитывая размах, стабильность и обучение схеме новых работников, ИМХО кроме личного кармашка, так возмещают недостачу и порчу товара. А с этим аспектом там постоянно полная жопанька.
ИМХО законным образом искоренить это воровство не получится ибо на него явно есть добро от вышестоящих управляющих и контролеров в этой конторе, а цена кражи в основном до 100 грн., с которой не будет заморачиваться полиция. Эт разве покошмарить с контрольными закупками и скрытой камерой, с последующей выкладкой в соцсети процесса воровства и как потом втирают чушь тематики "ци рукы ничого нэ кралы!" (с).
Если есть еще варианты активного противодействия - подскажите плз, буду весьма признательна)
Пока есть такие работающие варианты, как избежать налюбливания от работников Великой Кармашки:
- не покупать там ничего и никогда;
- покупать крупноразмерный товар, желательно разной формы и контрастного цвета, не более 7шт и не отходя от кассы сверять чек с полученным товаром;
- на кассу подойти командой 2 и более человек: один принимает пробитый товар и следит за кассиром со стороны выдачи, а второй коршуном висит со стороны движущейся ленты и ни на что не отвлекаясь (резко скидывают твой товар к покупкам предыдущего покупателя, дергаются и размахивают руками с воплями аля "Свеэээта! разменяй мне денюююжку!!", "ой.. программа зависла!" и пр.), зорко бдит за ВСЕМИ манипуляциями кассира с товаром;
- оплачивать товар на кассах самообслуживания, где ничьи гадкие ручонки не будут мацать ваши покупки.
На финал - моего котика вам в ленту:
Степан Черномырдин, 19 лет, пост не читал, но воровство осуждает.