Универсальная платформа для автоматизации всех процессов строительства: все хотят, никто не сделал⁠⁠

В обсуждениях автоматизации строительной сферы часто слышу запрос на волшебную таблетку. Компаниям хочется программу, которая одним нажатием закрывает всё: закупки, снабжение, бухгалтерию, управление проектом, аналитику. Но такой не существует.

Я Илья Анисимов, генеральный директор платформы для цифровизации процессов снабжения и закупок в строительстве «Синтека». В этой статье разобрал, почему невозможно для стройки сделать систему «всё в одном» и как выглядит грамотное внедрение цифровых инструментов в строительной компании.

Таблетка от всего: откуда берется такой запрос в строительстве

Строительство — одна из самых консервативных отраслей для цифровизации. Большинство компаний годами работали без какого-либо ПО: заявки на почте, сметы в Excel, согласования по телефону. Когда такая компания впервые сталкивается с IT-решениями, у нее нет опыта, чтобы оценить, что программа умеет, а что нет.

Ожидания формируются из общего образа автоматизации. Примерно так же люди впервые реагируют на нейросети: напишу в чат — и получу решение всех проблем. Потом начинают работать и обнаруживают ограничения. В строительстве та же история: когда руководитель слышит про цифровизацию, в голове складывается картина: одна кнопка — и вся компания как на ладони.

Чаще всего на роль универсальной платформы выдвигают 1С или разного рода ERP. В таких системах много конфигураций, кажется, что там есть всё. Но их создавали для бухгалтерского или учетного сценария, они хорошо решают эти задачи. Но стройка просит еще и другой слой задач — событийный. Учетная логика посчитать то, что уже случилось вступает в противоречие с живым строительным процессом.

Например, быстро согласовать закупку под объект, собрать предложения от поставщиков, проконтролировать срок поставки, принять материалы на площадке и сразу зафиксировать расхождения. Именно в таких местах универсальные системы часто требуют обходных путей, ручных действий или сложной доработки.

Частая ситуация в строительной компании, когда счета свыше какой-то суммы согласует финансовый директор, а иногда и генеральный. Это многоуровневый сценарий:

• Прораб на объекте понимает, что заканчивается арматура. Звонит снабженцу, делает заявку.

• Снабженец обзванивает поставщиков, собирает предложения, выбирает подходящее, получает счет, пересылает его финансовому директору.

• Финдиректор рассматривает. Может одобрить, может вернуть с вопросами: почему так дорого, смотрели других? Снабженец идет на второй круг.

• Если сумма совсем крупная, финдиректор передает счет генеральному.

Универсальные ERP под такие цепочки или операционные задачи узких специалистов не заточены. Некоторые процессы, вроде согласования какого-то типа счетов, остаются в чате, автоматизации нет. Что уж говорить о более специфических форматах, вроде тендеров или переторжки.

В итоге попытка внедрить универсальный инструмент не дает результата, а люди возвращаются к привычным таблицам и чатам. А вывод делают не об одном инструменте, а про автоматизацию в целом: видимо, это не для нас. И следующий разговор про цифровизацию откладывают на несколько лет.

Почему для стройки не существует универсального решения

На уровне идеи одна программа, которая автоматизирует всё сразу, это удобно. Руководителю хочется получить единый контур управления, а не набор разрозненных сервисов. Но в реальной стройке выясняется, что одна система умеет всего понемногу и ничего — по-настоящему хорошо.

В строительстве слишком разные процессы, чтобы одинаково хорошо закрывать их одним решением:

• бухгалтерии нужен порядок в учете,

• снабжению — быстрые закупки, согласования и контроль поставок,

• руководителю проекта — прозрачность по объекту и срокам,

• прорабу — простой сценарий работы с телефона прямо на площадке.

У этих процессов разные пользователь, разная скорость и логика работы.

Теоретически универсальную систему можно бесконечно дорабатывать под специфику компании. Но практически это часто означает рост сложности, стоимости и зависимости от кастомной логики. Поэтому вопрос обычно не в том, можно ли адаптировать систему вообще, а в том, насколько жизнеспособным будет такой подход в ежедневной работе.

Как на самом деле работает автоматизация для узкой отрасли

И на мировом рынке, и на российском стройку автоматизируют через узкие решения. Вместо универсальных подходов, рынок переходит к интеграциям и платформам, которые объединяют разные сервисы. Даже лидеры отрасли не ищут одну программу для всего: универсальный софт всегда проигрывает специализированному.

Например, «Синтека» полностью закрывает весь процесс от бюджетирования проекта до согласования оплаты поставки. Вот как это выглядит на практике:

Шаг 1. Бюджетирование. Смету или спецификацию по объекту вносят в систему вручную или вставляют из Excel, AutoCAD и других таблиц. С этого момента «Синтека» знает, что запланировали в каждой позиции номенклатуры по типу, количеству и цене. Любая закупка будет автоматически сверяться с этими лимитами.

Шаг 2. Заявка от прораба. Прораб создает заявку на материалы прямо из списка материалов в бюджете или в свободной форме, если компания не пользуется модулем бюджетирования. Заявка уходит на согласование к снабженцу.

Прораб может отправить заявку с телефона, планшета или компьютера в бытовке. «Синтека» работает везде, а несколько прорабов могут заходить с одного устройства. В начале работы с системой консультанты «Синтеки» приезжают на объект и показывают, как завести первую заявку, как принять поставку. После одного-двух раз прораб делает это сам.

Шаг 3. Согласование заявок. Маршрут согласования можно настроить под процессы конкретной компании: например, по сумме счета, типу материала, участию в проекте. Допустим, счета выше порогового значения автоматически летят директору, а закупка металла — ответственному за это направление. Программа показывает руководителю, если бюджета по проекту превышен. Не после оплаты, не в конце месяца, а в момент согласования, пока еще можно остановить закупку или найти вариант дешевле.

Шаг 4. Запрос и сравнение счетов. Снабженец одной кнопкой рассылает запрос поставщикам. Те получают письмо со ссылкой, загружают счета. Все предложения система сводит в конкурентный лист. Снабженец видит лучшие предложения по цене, форме оплаты, срокам и условиям доставки. Если компания подключила интеграцию с ЭТП «Закупай», то получит подходящие предложения от всех поставщиков, которые там есть.

Шаг 5. Доставка и приемка. Когда счет согласован, снабженец планирует доставку. Прораб на объекте получает уведомление, когда ждать машину, что именно везут. Принимает груз он тоже через «Синтеку»: нажимает в мобильном приложении одну кнопку «Принять» и прикладывает фото УПД.

Шаг 6. Оплата. Когда счет согласовали все участники снабжения и отправили в оплату, он автоматически передается в 1С. Бухгалтеру не придется работать в двух программах, для него ничего не меняется.

Что в итоге: зачем автоматизировать процесс снабжения закупок

Программы, которая автоматизирует всё сразу в строительстве, с качественно проработанной логикой процессов — не существует. Зато можно получить порядок в конкретном узле, который съедает больше всего времени и денег.

Снабжение и закупки — именно такой узел. Здесь теряются документы, уходят деньги сверх бюджета, снабженец тратит день на звонки вместо того, чтобы найти поставщика дешевле. Здесь руководитель узнает о перерасходе постфактум, когда изменить уже ничего нельзя.

Узкоспециализированное ПО не таблетка от всего, а инструмент, который решает одну задачу, зато решает ее полностью. Приходите пробовать →