Украли телефон в почтовом отделении

Часто заказываю товары на ebay и aliexpress. И впервые столкнулся с тем что посылка просто напросто пропала в почтовом отделении. И тут самое веселое. В отделении говорят что будем искать, возможно посылка даже не приходила к нам. Спор на Ali не открыть так как посылка в отделении. Хорошо что в отделении достаточно приятная зам.начальника подняла тему что виноватого покарают и прийдется писать на возмещение и тут самое веселое. Запросил инвойс у продавца и что вы думаете? посылка оценена в 50$ цена телефона более 250$ ) Кто сталкивался с подобным прошу совета как быть? И возможно ли сделать так чтобы "заявленую" ценность получил отправитель и Али вернул полную стоимость?