7

Ублюдское отношение МТС к новым абонентам

Друзья, придайте огласке, пожалуйста (рейтинг не важен, коммент для минусов внутри).


Вот текст претензии, адресованный непосредственно к МТС:


"Суть в том, что 10.09 я заключил с МТС договор абонентского обслуживания, чтобы перейти с сохранением своего номера. Перешёл отчасти ради того, чтобы, впоследствии, подключить тарифный план Smart (175р. в мес.). Полный перенос номера состоялся и сегодня, 18.09, я пришёл в салон с целью подключения тарифа, но мне отказали (не было тех.возможности его подключить у сотрудников точки г. Нижний Новгород, ТРЦ Фантастика) - якобы, данный ТП уже в архиве со вчерашнего дня. На столе у ребят в салоне лежат распечатанные тарифы и услуги, в которых не указан интервал действия тарифа – нигде и никем мне не было оговорено, что тариф действует до определённого числа.


При заключении договора (10.09) сотрудник салона лично пообещала подключить данный тариф при моём визите после полного переноса номера (18.09). Тот ТП, что установлен по умолчанию, меня не устраивает (под названием Тарифище, абонентская плата 450р. в мес.)


Находясь в салоне, я звонил на 0890, но и там мне отказали и зарегистрировали заявку по данному вопросу (её номер 1-582743956777), есть запись разговора. Я не хочу ждать рассмотрения этой заявки 10 рабочих дней (а, видимо, придётся...). В итоге те условия, ради которых я перешёл в Вашу компанию, выполнены не были.


После этого сразу решил сменить оператора с сохранением номера, но и здесь не всё так просто – минимум 60 дней я ещё должен быть с МТС-ом, чтобы произвести переход (честно, не знал про такие правила, но увы, они для всех одни).


Такое отношение к клиенту (тем более к новому клиенту, который специально перешёл в МТС со своим номером) – это позор для такого уровня компании, это полнейшее отсутствие даже какого-либо малейшего намёка на сервис и клиентоориентированность. Думаю, Вы – тот кто читает это, встав на моё место, согласитесь со мной, да и сотрудники салона согласны были и операторы горячей линии, что это полностью вина со стороны МТС, да вот только сделать не могли ничего, к сожалению (ну или не хотели. Уверен, есть такие сотрудники в компании, у которых имеются полномочия подключить даже архивный ТП и, вообще, всё что угодно сделать в параметрах абонентского обслуживания).


Прошу Вас подключить данный тарифный план (уже архивный, Smart) и как-нибудь компенсировать за потраченное время и нервы, либо снять 60-ти дневное ограничение для перехода на другого оператора."

Искал, не нашёл - если кто знает актуальный email поддержки МТС, куда можно эту так называемую жалобу отправить, огласите, пожалуйста.

Сначала решил написать в чат из личного кабинета, но там либо бот отвечает (скорее всего именно так, просто лично никогда не общался с подобными персонажами), либо накуренные спайсом сотрудники.

Ублюдское отношение МТС к новым абонентам МТС, Обман, Клиентоориентированность, Сервис, Нижний Новгород, Мошенничество, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост

Дело даже не в деньгах ни разу (тем более 2 мес. подождать и всё), а в принципе. Ну не должны так клиентам относиться. Хотя, дико сомневаюсь, что яйцекомпания даже внимание обратит на эту ситуацию...

Лучшие посты за сегодня
10504

Не брат

Не брат
8846

Доброе дело спустя год

Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Доброе дело спустя год Добрые дела, Благоустройство, Все для людей, Челябинск, Люди, Спорт, Физкультура, Было-Стало, Видео, Длиннопост, Позитив
Показать полностью 13 1
7918

Неудобно вышло

Неудобно вышло Twitter, Кофейня, Юмор, Неловкость, Скриншот, Анекдот, Черепаха
Показать полностью 1
6623

Ответ apsil в «Елена, Алё?!» 

6551

Он, похоже, уже давно ходит

Он, похоже, уже давно ходит
5790

Спас 10 человек

Спас 10 человек Шахта Листвяжная, Герои, Трагедия, Кемеровская область - Кузбасс
Показать полностью 1
5368

Животные в городе

4790

Приз за лучшие ноги получает...

4581

Котстел

Котстел Кот, Милота, Гостиница, Картинка с текстом, Мемы, Юмор
4538

Гордость

Гордость Гордость, Приемная семья, Скриншот, Родители и дети, Twitter
Показать полностью 1
4127

Кстати коровок или свинушек не жалко?

Кстати коровок или свинушек не жалко? Грета Тунберг, Стульчик, Кожа натуральная, Повтор
3914

Такие поздравления

Такие поздравления
3846

«Народ у нас оскотинился». Под Петербургом мама-депутат ищет, кто слил видео с её ребёнком за рулем

«Народ у нас оскотинился». Под Петербургом мама-депутат ищет, кто слил видео с её ребёнком за рулем Нарушение ПДД, Депутаты, Видео, Текст, Длиннопост
Показать полностью 1
3719

Взгляд со стороны

Взгляд со стороны
3691

Как моя Мама отказалась от меня

Показать полностью
3641

Отличная идея

Отличная идея
3584

Как делают бумагу

3548

И снова эти

3414

Ответ на пост «Пранкеры получили по 3,5 года за угон BMW ради хайпа» 

Ответ на пост «Пранкеры получили по 3,5 года за угон BMW ради хайпа» Блогеры, Угон, Пранк, Юмор, Комментарии на Пикабу, Ответ на пост, Мат
Показать полностью 1
3342

ГачиТВ представляет...

ГачиТВ представляет... Билли Херрингтон, Gachimuchi, Афганистан, Телевидение, Картинка с текстом, Van Dakrholme
Показать полностью 1
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: