77

Телемагазины и бабушки

Тема с мошенничеством и разводом пожилых людей, к сожалению,  не нова.

Вот и моя бабушка в очередной раз попалась на их уловку (была б моя воля - отрубила бы ей кабельное, но тогда совсем заскучает).

В общем по телевизору показали чудо-очки. В моё отсутствие и без моего ведома она позвонила в этот телемагазин и сделала заказ. Во время разговора оператор уболтал(а) бабушку на какой-то миксер по мега-акции с супер-скидкой (в итоге вышла сумма около 2 000 р.)  Дав согласие на эти покупки, бабуля стала ждать посылку. В день Х поехала её получать в пункт самовывоза, где сотрудник естественно попросил оплатить заказ. На что бабушка спросила "А посмотреть-то можно, что там вообще в коробке, за что деньги отдаю?". Сотрудник ответил отказом, мотивировав это тем, что "не имеет права вскрывать посылку". Бабуля посылку оплатила, коробочку вскрыла, а там - очки есть, миксера нет. Зато лежит каталог и вот такие бумажки

Телемагазины и бабушки Юридическая помощь, Телемагазин, Разводка, Без рейтинга, Длиннопост
Телемагазины и бабушки Юридическая помощь, Телемагазин, Разводка, Без рейтинга, Длиннопост
Телемагазины и бабушки Юридическая помощь, Телемагазин, Разводка, Без рейтинга, Длиннопост

КАРТОЧКА, которую она не заказывала и о которой оператор, естественно, не упомянул, ЗА 990 РУБЛЕЙ! Для кого-то деньги, возможно, не такие большие, но, учитывая, что бабуля в подобные ситуации попадает нередко, уже каждая копейка на счету.

Вот какой у меня вопрос: есть шанс вернуть это всё обратно, т.к. в одной бумажке пишут о возможности возврата в течение 60 дней, а в другой 7 дней? Так же не знаю какую причину возврата указать, т.к. истинной причиной считаю то, что они о@уели. Какие причины отказа в возврате товара могут выдвинуть?


И это, берегите бабушек :)

Дубликаты не найдены

+15

Вернуть товар надлежащего качества можно до 14 дней при наличии объективной причины. Очки не понравились бойфренду (или коту), а членство в клубе Leomax, как сказал духовник, противоречит религиозным убеждением.

раскрыть ветку 1
-4

обосс@нные котом очки прикладывать в виде доказательства?

+9

Я работал в данной конторе пару месяцев. Можно позвонить в отдел рекламаций (8-800-500-10-99) и попросить вернуть деньги за товар, который не был заказан. Будет прослушан разговор, а сотрудник, который продал карту вместо блендера будет лишён премии, как минимум (поверьте это ощутимая сумма) или уволен (не знаю какая сейчас там система). Но вероятнее всего это должна делать ваша бабушка. т.к. покупателем является именно она. И совет на будущее: "Если вам звонят из подобных фирм (в случае с бабушкой ТС это произойдёт ещё несколько раз) забывайте про правила хорошего тона и просто бросайте трубку(и вам ничего не продадут и оператору от этого легче)". В таких магазинах достойных товаров 5% не больше, всё остальное полное Г. И берегите своих бабушек и прочих родственников от подобных магазинов.

раскрыть ветку 4
0

нам ответили,что возврат карты произвести не могут, т.к. она именная и уже активирована ((

раскрыть ветку 2
+2

То что она именная это ещё большой вопрос, насколько я помню, это просто кусок пластика. Не активироваться она тоже не могла, т.к. активация происходит автоматически при поступлении на счёт средств от курьерской фирмы(именно по их правилам вашей бабушке не дали вскрыть коробку). Лично моё мнение, что карта это такой же товар как и очки и вернуть средства за него должны, если его не заказывали (на этот вопрос точнее ответят юристы). Главный вопрос состоит в том, как эта карта оказалась в посылке. Оператор обязан уведомить клиента о карте и её преимуществах и несколько раз проверить состав заказа. Если оператор молча добавил карту в корзину, то это явно лишение премии или з/п (сейчас уже не помню) и если такое повторяется второй раз, то увольнение. Ваша бабушка могла сама согласиться на карту (такое тоже бывает), все зависит от навыков оператора "разговорить" клиента. В любом случае лучшим вариантом будет, чтобы разговор был прослушан службой сервиса(как именно это сделать я не знаю, но думаю, что ещё одного звонка будет достаточно), т.к. ответ на Ваш звонок - это банальная отработка возражений оператором гор. линии. И самое главное, пусть Ваша бабушка напишет заявление о прекращении обработки персональных данных. Об этом написано на втором фото в последнем абзаце. Чтобы бабушке не перезванивали с предложением новых товаров. Не факт, что она не решит купить ещё что-нибудь.

раскрыть ветку 1
0

благодарю)

+9

Ни одной печати.. Ни инн, никаких идентефикаторов.. Напечатать можно все, что угодно. Возврат на а/я.. Проводите с бабушкой как можно чаще беседы, чтобы не покупала подобного в будущем, чтобы с вами советовалась.

раскрыть ветку 5
+2

провожу, как могу. но это её немного обижает, т.к. "я ещё из ума не выжила, что ты меня за совсем немощную принимаешь")

раскрыть ветку 4
+1
А телевизор у бабушки какой? Есть возможность запаролить нежелательные каналы?
раскрыть ветку 2
0
Надо донести до бабули мысль, что ведущие в этих телемагазинах и операторы на телефоне настолько умело манипулируют людьми, что и не каждый взрослый и здравомыслящий устоит. Донесите до бабули, что это не она немощная, а люди из экрана "играют не по правилам".
+3

Моя как-то купила чудо сетку на магнитах,ну,в дверные проемы.Да не одну,а штуки три.

Счастлива..

Только в магазине они раза в три дешевле.

+3
моя бабуля тоже постоянный покупатель телемагазинов. мы с сестрой считаем это малым вредом, т.к. пережили обманщиков, которые приходили прямо в квартиру с сумками с "подарками" полными китайского барахла, которые ее из дома уводили в сбербанк снимать деньги со счета, мадам на улице подошла и предложила две "норковые" шубы по цене одной и была встречена с распростертыми обьятиями.. газовщики это отдельная история..

телемагазин нам кажется безобидным развлечением, тем более, что пенсия у нее приличная, квартплата оплачена, с продуктами помогаем.
пускай тратит на развлечения.

в результате у всех родственников по мультиварке, чудо- терке, чудо-комплекту ножей, и в шкафах неизвестные науке вещи типа чудо электри ческого собирателя пыли. и как она всем гордо рассказывает- в ее городской квартире нет крыс и вредителей, т.к. стоит чудо прибор отпугиватель)))..

вот так, любите своих бабушек!)))
раскрыть ветку 3
+1
Познакомьте бабушку с алиэкспессом))))
раскрыть ветку 2
+2
ой, не дай бог)))
0

она и так знает пару дислокаций китайских баз и рынков)

+4

Кроме как отключить каналы с телемагазинами (10 минут всего займет, таких каналов мало) других вариантов нет. Конечно бабки будут смотреть эти каналы с подругами, но в этом случае психоприемы  торговцев действуют в разы слабее.

+2

и ещё на тему рассуждений "почему старики на подобное ведутся", за свою бабушку могу сказать так: росла она в деревне, в послевоенные годы, в большой дружной семье, где все друг друга поддерживали и помогали, не только кровные родственники но и всё село. поэтому с молоком матери впитывала, что все люди братья, миру миру и что человек не может навредить человеку или "кинуть" кого то)

+2

Читаю всё это время от времени и уже задумываюсь - неужели я таким же придурком буду через каких-нибудь 20 лет? Не хотел обидеть вашу бабушку, но это же диагноз какой-то!

раскрыть ветку 13
+3

не факт, что будете)

я понимаю её поведение: она давно овдовела, я и мама пропадаем на двух работах, времени ей получается уделять не так много, как хотелось бы, здоровье в последнее время подводит так что лишний раз из дома боится выйти, руки уже не слушаются как раньше - рукоделием занять себя не может. вот от скуки и ведётся на всё, что по телевизору говорят. а ещё любит звонить мне и рассказывать что нового в Доме-2, кто там подрался, кто женился, кто проститутка, кто кобель))


так что если иметь занятие, которое не даст СМИ-мусору Вас умалишить, то встретите старость в трезвом уме и твердой памяти )

раскрыть ветку 12
+1

А вы ей гаджет попроще купите, типа DVD-плеера, пусть на нем крутит фильмы своей молодости и сериалы разные...смотреть не пересмотреть)

раскрыть ветку 11
+1

Это уже было в Южном Парке (S16E02)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 1
0

если б можно было дозвониться им в прямом эфире, так бы и сделала)

0

В данном случае за 1990 рублей было куплено лекарство от Леомакса. Скорее всего бабушка там больше никогда ничего заказывать не будет.

0
Напишите в Роспотребнадзор и полицию заявления. Вычислят, что за контора.
раскрыть ветку 2
0

мне кажется трудновато будет доказать факт мошенничества. записи разговора нет, что она НЕ заказывала лишние товары (карту участника)

0

Они и так знают.

0
Заблокируй каналы телемагазинов. Бабуля все равно не разберется.
0
На почту как не приду - бабулька из телемагазинов что-то постоянно получают.
0

Как я вас понимаю, ТС! Моя очень пожилая мама в прошлом году намылилась приобрести антенну в телемагазине ,(для дачи). Отговаривали всей семьёй. Мимо! Втихаря прикупила. 2000тыров +1000 - доставка. Теперь стоит на антресоли. Нынче ситуация повторилась и именно как у вас - с очками. Был лёгкий скандалец. Как итог - очки на носу матушки покрасовались пару дней и теперь валяются в ящике шкафа. В ответ на вопрос о понимании бесполезности и убыточности подобного рода приобретений было заявлено, что теперь она больше не станет нас оповещать о своих планах по осчастливливанию пресловутого магазина на диване. Так и живём. Вроде и человек адекватный, и с двумя высшими образованиями у мамы всё в порядке. Но, вот, поди ж ты!

раскрыть ветку 5
0

Надеюсь вы понимаете, что это уже явная деменция? И ничего не делая, вы только ухудшаете положение больного?

раскрыть ветку 3
+3

Не думаю, что деменция. Понимая, что она уже - не активная и всё решающая за всех мать семейства, что дети - взрослые люди и , практически, содержат её, она старается отвоевать для себя хоть какой-то кусок жизни, где она до сих пор всё решает сама и , в частности, сама распоряжается, хотя бы, своим бюджетом. Отсюда судорожное желание не пускать никого даже в свои ошибки.

0

наша бабушка то вообще божий одуванчик, в 21 веке приходится учить жить её, как маленькую.

она очень боится впасть в маразм, поэтому немного упрямится и пытается показать, что она ещё вполне дееспособна. некоторым вообще трудно даётся осознание своей старости. и ограничивать её в средствах или ещё как то, даже не знаю... совсем загрустит, наверно. приучаем её к тому,чтоб советовалась с нами. пусть даже бесполезную вещицу захочет - пусть покупает, мы не против, это её деньги, сама распоряжается. но если это откровенный развод, то конечно отговариваем

раскрыть ветку 1
0

они старше, у них опыт, им виднее)

у нас в семье вообще не принято со старшими спорить или отговаривать) причём со старшими, которые головой до сих пор живут в 70-80х годах)

0
Удали канал из телика, я так с твшопом и религтозными каналами поступил..
раскрыть ветку 5
0

да их фиг угадаешь, по какому что показывают. сама телевизор смотрю крайне редко и не знаю от какого канала ожидать подвох

раскрыть ветку 4
0

таких каналов всего с десяток на всю страну. подавляющее большинство каналов к рекламе относится более-менее серьезно и таких мошенников не показывает.

раскрыть ветку 3
0

Простите, что не совсем по делу, но разве нельзя заблокировать в телевизоре этот канал с телемагазином?

раскрыть ветку 2
0

телевизору лет 12-15, понятия не имею как блокировать каналы. да и на некоторых развлекательных каналах сейчас в рамках рекламы допускают подобное вещание и продвижение товаров

раскрыть ветку 1
0

прочитайте инструкцию и при поиске каналов их просто пропустите.

0

Как вариант, раньше можно было закрыть выход на восьмерку с городского телефона, ну а с сотовым подшаманить как-нибудь, что-бы не набирал 8 800... От соседей то наверное не пойдет звонить- заказывать? Своей матери я уже устал объяснять, чтобы не пускала газовщиков и прочих слесарей, чуть ли не каждый месяц ходят, задолбали... Ладно хоть такие заказы не делает.

раскрыть ветку 2
0

да она по телевизору тоже в первый раз заказала. до этого то ей сами позвонят и "универсальную антенну втюхают", то по квартирам ходят и наборы столовых принадлежностей продадут, этой зимой в маршрутке сумку со всей пенсией оставила - просто на сиденьи забыла и вышла в другом конце города. ладно хоть телефон в кармане куртки остался.


после каждого случая профилактическую беседу проводим, иногда на повышенных тонах, каюсь, и она вроде со всем соглашается - но каждый следующий раз что то новое да происходит)

раскрыть ветку 1
+2

Пенсию - только на карту, причем саму карту у бабки забрать. Ей сделать бесконтактную КРЕДИТКУ с лимитом тысяч 10 рублей для мелких покупок. Нал не давать вообще и ни на что. Коммуналку платите сами.

Сорри, что без политесов, но так вы ей же сильно улучшите жизнь.

0

Вот почему?!

Ну почему из всех республик эксСССР , МММ, "Властелина" и им подобные, озолотились только в России?

В других странах подобные появлялись, но их быстро "гасили" или народ бабки не давал.

Это потому что россияне на халяву падки или доверчивость?


И в новостях постоянно, "бедного-несчастного пенсионера, умирающего с голоду на пенсию 9,5к, очередные мошенники развели на 1,5 ляма"

раскрыть ветку 4
+2

Вы сильно ошибаетесь. Просто остальные республики СНГ в разы беднее и меньше и оборот подобных мошеннических контор там в сотни раз меньше. А так то же самое.

Более того, такие конторы и в США вовсю действуют...

+2

негасимая вера в халяву толкает россиян вестись на подобные "акции невиданной щедрости", но никто не задумывается, что щедрость эта реально никем невидана и нереальна.


насчёт огромных сумм у пенсионеров - они собственно потому и "выживают" на мизерную пенсию, потому что всё откладывают. куда, зачем и для чего - непонятно: может на похороны, может внукам, но только не для себя - одна из черт советской закалки, видимо

раскрыть ветку 2
0

В соседнем доме жила пенсионерка.

Вся такая бедная, соседи ей помогали, еду давали.

А когда она умерла, в диване нашли 26к баксов и пакет с золотыми украшениями больше килограмма весом.

раскрыть ветку 1
-2

Как можно приобретать товар его не увидев, да и не пощупав? Я не понимаю. Я оплачиваю товар, а не посылку(т.е. услугу. Да и то, при осуществлении услуги я сначала соглашусь с результатом, и только потом оплачиваю), следовательно, нет товара - нет и денег. И вротчехпых условности продавца. Меня заботят мои собственные интересы.

раскрыть ветку 2
+4
Если вы забираете товар в пункте выдачи транспортной компании то это не считается продажей товара, а является предоставлкнием услуги доставки. И если в условии доставки не стоит вскрытие оператор не имеети права ее вскрывать без оплаты. Вернуть вы можете ее 100%. У вас должен быть чек из пункта выдачи на эту сумму. Вот с ним звоните в этот магаз и говорите свое фи. Скорее всего они попросят вернуть его за свой счет или привезти лично.
0

я полностью согласна с Вами) и будь я там - ничего бы не оплатила, не видя, что в коробке, но бабуля отправилась туда без меня

Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: