Техподдержка Яндекс.Лавки не говорит по-русски⁠⁠

Уже который раз сталкиваюсь с тем, что "специалисты" поддержки Яндекс не понимают вопрос, который им задаёшь. Отвечают шаблонно и на другой вопрос :) Подозреваю, что все эти "Димы", "Арсении", "Иваны" и т.д., которые значатся в чате - фейковые.

Вот очередной случай: заказал одно, привезли другое. И не такая это и проблема, но "специалисты" поддержки упорно не видят разницу между хачапури и омлетом. Уверен, что они просто по-русски не говорят, а используемый ими переводчик, видимо, некорректно переводит. Вот и не видят они разницы. И это далеко не первый случай.

Что с этим делать - непонятно...