Т-банк кидает с кешбеком и подпиской Премиум⁠⁠

Всегда был лоялен к Тинькофф банку и его "продуктам"
Но сегодня добило...
По карте Black была подключена опция 25% на шопинг в разделе Город. Хорошо. Делаю покупку в магазине МВидео в разделе Шопинг. Обещают кешбек в рамках лимита. В результате 0 рублей, якобы потому что магазин выставил некорректный MCC код.
Мои какие проблемы? Имхо это проблемы взаимодействия Банка и магазина.
Крч банки всё хуже и хуже...ВТБ кидает с кешбеком, щас тинька...
Уже не знаю куда переводить зарплатный проект, одни банковские косяки...

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

T.Bank

1 год назад

Здравствуйте.

Мы никого не обманываем и всегда даем вознаграждение при выполнении условий программы лояльности. Кэшбэк начисляем, учитывая МСС-коды самих операций, которые нам направляет банк, обслуживающий магазин.

Понимаем огорчение клиентов в таких ситуациях, поэтому по возможности стараемся идти навстречу. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru. Также укажите ссылку на пост. Во всем разберемся и постараемся помочь.

раскрыть ветку (5)

Sergei.Shevtsov

1 год назад

А я хотел сегодня отзыв и на Пикабу написать про Семёна, который меня забыл спросить, но потом подумал "вдруг у него семеро по лавкам или девушка утром нагрубила" и не стал писать, но вам его покажу))
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/117732...

Kombinoid

1 год назад

Ув. Представитель. Весьма рад что оперативно откликнулись, в отличии от "премиум" поддержки. На данный момент кешбек отобразился в операции но не 25% как было заявлено изначально. Премиум подключен....да, сегодня, но всё же....

раскрыть ветку (3)

T.Bank

1 год назад

В поддержке стараемся оперативно реагировать и решать вопросы клиентов, не зависимо от наличия премиального сервиса. Сможем разобраться в ситуации с кэшбэком и проверить консультации, если отправите нам данные на connect@tbank.ru.