Такой большой, а в сказки веришь... или как Вас разводят некоторые дезслужбы⁠⁠

Всем привет. Серию постов о том, как правильно проводить обработки от вредителей и о различных способах - я скоро продолжу.

Однако, сейчас развелось столько ненадежных и нечестных дезслужб и столько обманутых ими людей, что этот пост будет очень многим полезен.

Дело в том, что непрофессионалу сложно распознать тот или иной обман и понять: его разводят или говорят правду.

Воспользоваться моими советами или сделать по своему: дело Ваше. Я лишь расскажу о некоторых нюансах, которые стоит учитывать при выборе дезслужбы. Самое интересное и важное Вас ждёт в конце поста.

Ниже я буду выкладывать скрины с реальных сайтов дезслужб, убрав их названия.

Начнём с «лайтовых».

1. Развод «Безопасно»: 4 или 5 класс БЕЗОпасности.

Нет такого понятия в инсектицидах как класс безопасности, как собственно и степени. Есть понятие: класс ОПАСНОСТИ. И в инсектицидах классификация идёт от 1го до 4го класса опасности.

Где 1ый - это яды острого действия - чрезвычайно опасные!

К ним относятся препараты Магтоксин, Алфос, Фостоксин и тому подобные. Это таблетки для фумигации (как правило применяются они на складах для обработки зерна). Их категорически запрещено использовать в жилых помещениях или рядом с жилыми строениями.

Эти таблетки выделяют очень ядовитый газ при контакте с кислородом, практически не имеют запаха.

Сейчас ещё на рынках появились такие таблетки типо от кротов по 3 шт в капсуле (конечно же продажа не легальна). Ни в коем случае не используйте их и если Вам предложат фумигацию или обработку газом - не просто гоните в шею такие дезслужбы, а лучше вызывайте на них наряд полиции.

Уже неоднократно зафиксированы случаи летальных исходов, как самих жильцов, так и их соседей.

2ой класс опасности - эти препараты относятся к высокоопасным.

К данному классу относятся большинство сельхоз препаратов, а также многими любимый Регент (мол, бабушки же наши травили... только раньше и карбофос на голову детям от вшей сыпали...).

Соответсвенно, данные препараты совершенно не приемлемы для обработки жилых помещений.

Прилагаю даже письмо от НИИДа по этому поводу:

3ий класс - умеренно опасные препараты.

К ним относятся концентраты, которые разводятся с водой и наносятся на обрабатываемые поверхности различными методами: крупно и мелко капельное распыление (при помощи ручных опрыскивателей, генераторов холодного и горячего тумана), кистью.

В инструкции к этим препаратам действительно применяется 4ый класс, но это относится к контакту препарата с кожными покровами, а вот вдыхание аэрозольных паров относится по той же инструкции уже к 3му, а порой и ко 2му классу опасности.

Соответсвенно, ни о какой безопасности для людей и животных речи тут идти не может. Про аллергиков - это вообще смех...

Во время такой обработки обязательно нужно использовать респираторы, перчатки и костюм. Всех без средств индивидуальной защиты необходимо вывести из помещения, затем закрыть его минимум на 2 часа, а затем ещё 2 часа проветривать и только потом возвращаться домой, проведя при этом ещё влажную уборку, чтобы убрать препарат с рабочих поверхностей.

То есть препарат не нанесёт Вам вреда только при соблюдении всех мер безопасности. Но некоторые неблагонадёжные дезслужбы применяют средства со слабых запахом или без запаха в присутствии лежачих больных, детей, животных и открытых продуктах питания!!! Запомните, запах не несёт Вам как такового вреда - вредны, в первую очередь, пары непосредственно во время самой обработки, а есть у них запах или нет - не имеет никакого значения.

4ый класс опасности - малоопасные препараты. К данным препаратам можно отнести клеевые ловушки, диски с приманкой, гель, капсулы с приманкой. Данные препараты не источают паров, в них содержится очень низкая концентрация действующего вещества или вообще отсутсвует (как в случае с клеевыми домиками) и такими препаратами действительно можно проводить обработку в присутствии людей. Однако, наносить их нужно в укромные места, чтобы исключить попадания их в желудок (так чтобы не съел этот гель ребёнок или препарат не попал на продукты питания).

Такие обработки, как правило стоят дороже, чем влажная дезинсекция, так как профессиональные гели не дешевые (например Дохлокс бытовой стоит 50 рублей за 30 гр., а французский профессиональный гель Аддикт или немецкий гель Голиаф более 3000 за те же 30 грамм).

Так откуда берётся эта фраза у многих дезслужб: класс БЕЗОпасности?

Тут два варианта: сайт купили готовый (такие штампуют пачками, люди далекие от сферы дезинсекции по 3000-5000 за сайт) и не удосужились даже прочитать его после покупки или же сама дезслужба совершенно не понимает чем работаем (тут уже речь о квалификации организации в целом).

Ну или же Вас осознано вводят в заблуждение, ведь безопасность звучит куда более успокаивающе, чем опасность. Тогда стоит задуматься, если изначально Вас обманывают - стоит ли связываться с такой службой?

2. Развод: Гарантия год, два, пять лет, да хоть пожизненно.

Таких объявлений просто масса. А на многих моих скринах ещё и знакомые уже нам фразы про безопасность препаратов.

Итак, что это значит?

Первый вариант развода: гарантия ДО года, двух... Тут ключевая фраза ДО. То есть на месте мастер посмотрит помещение и скажет: о нет, тут не может быть гарантии или же тут гарантия только один месяц. Вроде и не обманули: 1 месяц это ДО года, все верно. Но ведь Вы читая такое объявление представляли себе гарантию несколько иначе? Верно? На это и был расчёт.

Второй вариант развода: даём гарантию, если.... Если Вы сделаете капитальный ремонт, устраните все щели, если не будет рядом неблагополучных соседей, если ... Список может быть бесконечным. Обо всех НО Вы узнаёте, как правило, уже на месте, когда мастер приступит к работе или вовсе ее уже закончит. Да даже, если Вы узнаёте об этом до того, как он приступит? Человек уже приехал, Вы уже настроились и подготовились и в итоге скорее всего согласитесь на эти условия. На это и был расчёт.

Иногда обо всех НО могут и вовсе не сказать вслух, а просто мелким шрифтом пропишут в гарантийном талоне.

Кстати, порой и сам талон Вы можете потерять, ведь зачастую его специально делают маленьким, чтобы уж точно затерялся.

Третий вариант развода: Вас занесут в чёрный список и Вы не дозвонитесь больше этой дезслужбе или Вам скажут, что все мастеры по гарантии заняты и смогут приехать только через месяц или в полнолуние, когда марс будет в тельце....

Четвертый вариант: Гарантийное обслуживание это не совсем бесплатная обработка. Например, за вызов мастера не надо платить, но за препараты придётся раскошелиться. И поверьте, Вы заплатите далеко не по себестоимости этих препаратов. Или наоборот, бесплатны только препараты, а вызов и работа мастера оплачивается отдельно.

То есть Вы просто получили скидку. Скидку, а не гарантию. Очень многие компании на повтор дают скидку и честно об этом говорят, но слово гарантия в Вашем сознании звучит куда привлекательнее... На это и был расчёт.

Пятый вариант: гарантийное обслуживание, а не гарантия. То есть компания гарантирует, что в течении всего гарантийного обслуживания она будет к Вам выезжать по вызову. Каждый вызов платный, однако они будут подбирать препараты для Вашей обработки, с учетом предыдущих работ, делать ротацию (смена действующих веществ) и т.п. Так делают все компании, все готовы приехать к Вам снова и снова за отдельную плату, если проблема не решена до конца. Но не все Вас обманывают, называя это привлекательным и сладким словом: гарантия или гарантийное обслуживание.

Шестой вариант. Стоимость обработки ощутимо выше, чем у большинства дезслужб. В этом случае дезорганизация просто уже заложила в данную стоимость второй выезд. А если учесть, что Вы возможно им ещё и не воспользуетесь, то компания просто дополнительно заработала на Вашем желании обязательно иметь гарантию.

Ну и седьмое. Это когда дезинфектор развёл сам себя. Что это значит? Молодой, неопытный дезинфектор, начитался таких сайтов и подумал, что гарантия реально существует, что препараты действительно могут работать год, два и более и стал сам давать такую гарантию. А потом сидит в минусе и понять не может: почему через 5 или 8 месяцев ему снова звонят, что он не так делает? )))

Однако, если он молодой и не опытный, без какого-либо специализированного образования, то и обработки у него будут на таком же уровне. В итоге, Вы ничего не выиграете от такого сотрудничества.

Как на самом деле обстоят дела с гарантией?

Все препараты для уничтожения насекомых по инструкции имеют остаточный срок действия до 2х-3х месяцев (а некоторые вообще 5-7 дней). На практике - и того меньше, так под воздействием ультрафиолета, влаги и пыли действие препаратов с каждым днём неумолимо снижается и к концу того же второго месяца от первоначальной концентрации не останется и следа.

Также, не забывайте, что Вы живете не под стеклянным куполом, у Вас есть соседи, Вы ходите на работу и покупаете домой продукты. Источников проникновения новых насекомых - масса. Так откуда взяться такой высокой гарантии?

А ещё у насекомых вырабатывается иммунитет, поэтому если после первой обработки было много погибших, но часть насекомых выжила - то надо проводить повторную, меняя состав препаратов.

На практике: насекомые могут действительно не беспокоить Вас и год и два и более, даже после первой обработки, даже после компании у которой никаких гарантий нет. Это лишь значит, что Вы устранили источники проникновения, тщательно убираете, а рядом нет неблагополучных соседей.

Но часть компаний говорит Вам сразу правду: как есть, а часть уловками заманивает к себе. А это, на мой взгляд и есть обман.

Вы когда приходите к врачу с болезнью, то врач подбирает для Вас лечение. Какие-то лекарства могут Вам не помочь, так как Ваши вирусы могут быть адаптированы к тому или иному составу лекарства. В этом случае врач сменит Вам лечение. И даже после выздоровления - нет никаких гарантий, что Вы не заразитесь вновь в течении этого же года.

Так и с насекомыми: это живой организм, он очень хочет жить, потому постоянно находит способы адаптироваться к тем или иным препаратам.

3. Развод : В вашем доме проводится обработка.

Такие объявления с одинаковым шрифтом и текстом под копирку (только дата обработок меняется) Вы наверняка встречали все. Это одни из самых массовых расклейщиков по всей стране.

Что по факту: не проводится у Вас никакая обработка в доме, только стены парадных и подъездов внутри приходят в отвратительное состояние от количества наклеенных (совершенно кстати незаконно) вот таких объявлений.

Расчёт на то, что жильцы подумают, что ТСЖ или УК действительно вызвало дезслужбу (ведь есть еще объявления, где стоит типо штампик: не срывать, диспетчерская - не могу найти это объявление в памяти телефона, к сожалению) и начнут на эти даты вызывать данную дезорганизацию. Это тоже ввод в заблуждение и не честное отношение к клиенту уже изначально.

На самом деле, если в подвале Вашего дома проводится санитарная обработка, то УК или ТСЖ обязано Вас об этом уведомить, но в этом случае объявление будет располагаться на официальной доске объявлений и дата будет не с...по..., а конкретная, с конкретным временем и уточнением где именно проводится такая обработка: в подвале или на лестничных пролетах, с указанием последующих рекомендаций. И об этой обработке, конечно же, будет знать сама УК или ТСЖ. Да и регулярность таких официальных работ это 1-4 за год, не чаще, как правило.

А вот компании, которые размещают на домах такие объявления - это фирмы, у которых обработки поставлены на поток, а не качество. Вы вряд ли найдёте их официальный юр.адрес и вообще юридическое название. Да и вряд ли оно есть у них вообще!

Поверьте, те организации, что занимаются дезинсекцией и дератизацией профессионально и качественно - не нуждаются в таком виде рекламы уже очень давно.

Теперь переходим к разводам «пожёстче».

4. Развод: Маскировка под государственную службу.

Почему это отнесено к «пожёстче»?

Потому что, если в предыдущих всех примерах зачастую просто игра слов или относительно безобидные хитрости, то уже использование триколора, названия государственной организации или использование стилистики сайта или аббревиатуры настоящих государственных служб - это целенаправленный осознанный обман потребителя.

В каждом городе осталось только несколько государственных структур: это городская дезстанция (которая везде называется по-разному, например в Ростове-на-Дону это Гордезстанция на Тракторной или в Москве МГЦД - московский государственный центр дезинфекции) и ФБУЗы. Первые - оказывают точно такие же услуги на коммерческой основе, как и любая коммерческая организация, вторые - в основном работают как экспертные учреждения и по заданию Роспотребнадзора оценивают ситуацию в природных биотопах или выходят на оценку санитарного состояния объекта юридических компаний при проверке той или иной государственной службы.

Государственная служба или же коммерческая - разницы особой нет, у последних даже мотивации сделать хорошо гораздо больше.

Но если коммерческая служба маскируется под государственную - это повод задуматься о благонадежности такой компании.

5. Развод: обработка туманом.

В чем здесь кроется развод?

За такую услугу с клиента многие дезслужбы норовят «содрать» побольше денег. Хотя, как правило расход препарата, который заливают в холодный туман или помповый ручной опрыскиватель - будет либо одинаковый, либо при обработке с помощью ручного помпового опрыскивателя будет даже повыше.

Такие компании будут рассказывать Вам «сказки», что туманом травят только профессионалы, а ручной опрыскиватель это прошлый век. Вот уже на этой фразе можно вешать трубку. Вам врут. Нагло.

Дело в том, что нет никакой принципиальной разницы каким способом препарат будет нанесён на поверхности. Результат будет достигнут только при правильно подбородном препарате и верной дозировке и самое главное от качественной проработки очаговых мест (мест скопления и укрытия насекомых и пути их перемещения). При этом, часть препаратов, например суспензионные или микрокапсулированные (а это как раз препараты без запаха, которые так все любят в последнее время) как раз-таки лучше наносить на поверхность при помощи ручных опрыскивателей.

К плюсам холодного тумана можно отнести то, что при более мелкодисперсном распылении препарат лучше проникает в скрытые места. Но тут есть и минус. Из-за того, что капля более мелкая-на условно один метр квадратный самого препарата может лечь меньше, чем необходимо (по инструкции на 1м.кв. нужно 50 мл готового раствора на не впитываемые поверхности и 100 мл на впитываемые), а значит и эффект будет хуже. Профессионал в этом случае просто настроит оборудование так, чтобы капля была крупнее, но тогда смысл использования именно холодного тумана пропадает.

Ещё из минусов: из-за того, что туман поднимется почти до потолка и ляжет на все поверхности буквально, Вы получите в своём доме бОльшую инсектицидную нагрузку, чем это реально необходимо и Вам придётся потом мыть гораздо больше рабочих поверхностей.

Холодный туман правильнее использовать как провокатор: пройтись им по скрытым, труднодоступным местам, локально. А всю основную работу выполнить ручным опрыскивателем. Но так делают далеко не все. Ведь это более трудоемкая и более длительная работа.

Но почему туманы попали именно в данный раздел? Ответ: из-за горячего тумана.

Его категорически нельзя использовать в жилых помещениях! Такой туман имеет ещё более мелкую каплю, чем холодный. Он проникает буквально всюду, через все трещины и щели, а значит высокий риск отравить не о чем не подозревающих соседей. А там и маленькие дети могут быть и аллергики и беременные... последствия могут довести до вызова скорой из-за сильнейшего отравления.

И при этом эффективность горячего тумана перед ручными опрыскивателями и холодным туманом нигде и никак не проверена и не подтверждена.

Горячий туман применяют только в нежилых, отдельно стоящих зданиях, где высокие потолки и очень большие площади. Сюда же можно отнести и пиретроидные шашки. Их точно также нельзя применять в жилых помещениях.

И более того, некоторые дезслужбы выдают за холодный или горячий туман обычные краскопульты.

5. Развод: барьеры, «закрепы» и низкая стоимость обработки.

Ооо! Это сейчас самый распространённый развод, который в принципе и побудил меня написать данный пост.

Это целая отдельная индустрия, новый способ развода на деньги. Таких компаний с каждым днём все больше и больше, к сожалению....

Итак. Скупой платит дважды. Я серьезно. Вы рискуете заплатить не просто дважды, а в три, четыре, десять раз больше! Все зависит от того насколько Вы внушаемы, напуганы и платёжеспособны.

Как это выглядит? В топах (яндекс директ, гугл адвордс), на отзовике, да где угодно максимально накрученный рейтинг, частые показы - все эти инструменты очень любят использовать данные мошенники. Они ставят максимально низкий ценник, акции, скидки, длительные гарантии, что угодно - лишь бы Вы обратились именно к ним.

Далее на Ваш адрес приезжает мастер и охая, причитая начинает рассказывать, что все очень запущено, что все надо выбросить или что фирма ему выделила на такую сумму плохой и вонючий препарат, но.... есть выход: если Вы заплатите на 2000, 5000 или даже 10 000 рублей больше, то он использует импортные, без запаха, трёх, пяти компонентные препараты.

Что произошло? Вы поверили в низкую стоимость, а в итоге на месте заплатили не 900 или 1500, а все 8000 или даже 25 000.

Иногда такие мошенники переливают дешевые препараты в бутылки от импортных средств, иногда просто снимают этикетки с бутылок. Но поверьте мне, нет универсального, 100% обалденного препарата, который сразу решит проблему.

А такие компании и вовсе стараются применять максимально дешевые препараты. Нам известны случаи, когда они на сковородке подогревали 2-3 шашки за 15 000. Вот честно, таких только на кол.

Мастера в таких компаниях хвалятся и соревнуются между собой: кто на сколько сегодня сделал «подъем».

При этом подъемщикам нет дела кто перед ними: пенсионер (это даже лучше, пожилых людей легче обмануть), женщины или люди в сложной жизненной ситуации.

Есть даже специальные закрытые группы :

Где есть вот такие сообщения :

И их не поймать и не привлечь к ответсвенности, ведь Вы сами добровольно заплатили им эти деньги.

Да и своих настоящих юридических и фактических данных они тоже не оставят. Вместо этого Вам дадут совершенно юридически безграмотный договор, на котором вместо печати будет круглый штампик (с несуществующим названием, без ИНН и ОГРН).

Из сленга подобных мошенников:

1. Барьер. Это значит дуст посыпать по периметру квартиры/ поставить несколько точек или полос геля по вентканалам и плинтусам (к слову, по клопам это вообще ерунда: клопы гель не едят, они питаются только нашей кровью)/ туманом отработать периметр.

Да и вообще - нет такого понятия как барьер. Все пути миграции насекомых в помещение, дезинфектор итак по технологии должен обработать. Препараты, как уже говорилось выше, больше нескольких месяцев не работают - какой барьер может быть?

А совмещать влажную обработку с гелевой - зря потраченный гель, так как препараты кишечного действия не применяют одновременно с контактными.

2. Закрепительная, «закреп».

Тут либо имеют ввиду опять-таки «барьерную» или банальную повторную обработку.

Да, повторные не редко нужны. Например, если у некоторых насекомых был иммунитет на используемые действующие вещества/ при высокой численности насекомых/ при вылуплении яиц.

Но по нашему опыту и опыту профессиональных порядочных коллег формулировка: «закреп» не используется, обычно так и говорится: повторная обработка.

А вот от мошенников, все чаще встречается именно: «закреп».

3. «Подъем». Вы как клиент, такой фразы конечно же не услышите. Это их внутренний сленг, означающий, что на месте надо раскрутить заказчика на бОльшую сумму.

И именно благодаря тому, что многим хочется верить, что вот именно их не обманут, кто думает, что за дёшево может быть хорошо - такие компании-мошенники процветают и с каждым днём их становится все больше...

Мой совет: сопоставляйте разбег цен, мыслите более критически, доверяйте больше тем компаниям, которые изначально по телефону озвучивают либо точную сумму, либо конкретный разбег цены: от и до (и Вы тогда реально понимаете, что выше названной максимально цены Вы не заплатите), тем которые не дают гарантий или дают их на 2-3 месяца максимум, а на повторную просто предлагают скидку. Ищите контакты надежных фирм у знакомых.

И ещё совет. Если компания якобы работает по всей России, то скорее всего данная служба просто нанимает дезинфектора в каждом отдельном городе под %. Это не плохо и не хорошо. Просто, если у конкретной службы хорошие отзывы в одном городе, поищите такие же отзывы о ней в своём городе. Ведь в другом городе другие мастера и не факт, что они умеют работать также качественно.

Вот как выглядят так называемые биржи у компаний, которые якобы работают по всей России:

Вы делаете заказ на сайте или через оператора, а они начинают искать под Ваш заказ исполнителя в Вашем городе.

Вот такие нынче пошли дезслужбы (((. Из-за вот таких разводов, многие люди просто перестали доверять достойным компаниям, которые ответственно подходят к своему делу, кто получает специализированное образование (кстати оно требуется по закону, но мало кто об этом знает) и видит в своём клиенте не мешок с деньгами, а его проблему.

Но и сами клиенты виноваты не меньше. Некоторые начитались про годовые гарантии, туманы, барьеры, что в итоге правду выслушать не хотят, а твердят одно: а вот там мне сказали, а вот там мне обещали ...

Не будьте так доверчивы, не позволяйте мошенникам обогащаться на наших с Вами человеческих слабостях. Ведь в проигрыше в итоге только клиент: испорченная мебель, здоровье, потерянные деньги и нерешенная проблема.

И в итоге получаются такие вот отзывы:

Надеюсь, данный пост многим будет полезен и убережёт от неверного решения.